CDO NZOZ SKANMEX czynne do ostatniego pacjenta

Totalna beznadzieja. Wizyta prywatna - rezonans. Umawiają na określoną godzinę a potem czeka się na swoją kolej co najmniej 2 godziny. Personel mało wykwalifikowany w dziedzinie obsługi klienta. Ważne by klient zapłacił. Omijajcie to miejsce szerokim łukiem.

Długi czas oczekiwania na telefon nie miła Pani w rejestracji odmówiła twierdząc że nie mają możliwości zrobienia badania,wyłudzają dane i nr skierowania i usłyszysz że nie mają miejsca gdyby można było dałbym zero dobrze że jest LuxMed

Beznadziejna obsługa klienta, Pani z rejestracji odpowiada na pytania jak za karę, na pytanie „z jakimi ubezpieczycielami współpracuje placówka” drwiącym głosem odpowiada, że „nie rozumie pytania”. Już po pierwszej rozmowie telefonicznej odechciewa się dzwonić kolejny raz. Sugeruję zadbać o obsługę klienta.

Obsługa przy okienku niekompetentna, nieprzyjemna i odpychająca. Mimo umówionej wizyty, odmówiono świadczenia. Sprawa została zgłoszona do RPP.

SKANMEX-Bardzo w porządku placówka,rezonans magnetyczny sprawny,usługa na nfz,sympatyczny personel z dn.3lipca,pozdrowienia dla Pana z recepcji i Pani obsługującej RM.Płytę uzyskałam po 15min od badania,wynik powinien być wg obsługi od 3-8tyg.Przyjęto mnie o umówionej godzinie,po wcześniejszym wypełnieniu ankiety. Wcześniej robiłam RM kręgosłupa prywatnie w LuxMed,w tej placówce usługa niczym nie odbiega,polecam.

Tomogram komputerowy, bez kontrastu- bardzo szybkie terminy, przyszłam chwile przed czasem i zostałam zaproszona na badanie w ciągu 10 min. Badanie krótkie , po 20 min miałam płytkę. Pan wykonujący badanie bardzo miły. Oceniam b dobrze.

Odbiłem się od recepcji Pani po przeczytaniu skierowania stwierdziła że w sumie ich TK jest tylko do 110kg a Pan ma 120 no ludzie z nadwagą omijajcie SKANMEX.

Wczoraj miałam w Skanmexie rezonans miednicy mniejszej. Jestem bardzo zadowolona z obsługi jak i przebiegu badania. Cały personel bardzo miły, począwszy od pani w rejestracji, poprzez pielęgniarkę, na pani radiolog kończąc. Stresowałam się badaniem, a panie próbowały mnie zagadywać, żeby odwrócić moją uwagę ;) Wszystko odbywało się w komfortowy sposób. Podczas przygotowania do badania jeszcze w domu, miałam parę wątpliwości, nie było problemu, żeby zadzwonić i uzyskać odpowiedź. Gdybym miała jeszcze kiedyś powtarzać takie badanie, to tylko tam, mimo, że mam do przejechania 400km. Teraz tylko oczekiwanie na wynik, mam nadzieję, że krótsze niż zapowiedziane 2 tygodnie ;)