Rimex-Auto Bosch Car Service

Firma Rimex-Auto nie jest już ASO. Nie dość, że nie informują klienta o tym fakcie - to na dodatek kłamią, że są. Na stwierdzenie wy już chyba nie jesteście ASO

Fatalna obsługa klienta. Auto używane wartości ponad 20k. Przejechałem 100km w jedną stronę żeby lakier 100% oryginalny i nie bity (ustalono telefonicznie )okazał się w kilku miejscach malowany a w jednym miał ponad 1500 mikronów. Ekspertyza przez telefon miała kosztować 250 a na miejscu 350. Tak brudne uto to wstydziłbym się pokazać komukolwiek a co dopiero sprzedawać. NIE POLECAM

Sprawdzone miejsce, godne polecenia. Dziekuje ekipie serwisu za pomoc

Mało obsługującego personelu.Nikt się nie zainteresował klientem. Mogliśmy jedynie obejrzeć samochód wewnątrz i z zewnątrz bez możliwości uzyskania jakichkolwiek informacji, nie mówiąc o ofercie kupna samochodu w leasingu.

Zakup samochodu przebiegał niemal wzorowo. Po przejechaniu około 1000 km zostały zgłoszone usterki , auto trafiło do serwisu . Przy odbiorze okazało się że część usterek według serwisu nie istnieje bo po prostu tak ma być a na resztę nie starczyło czasu. Zaproponowano, że zajmą się tym przy wymianie oleju. Wymiana oleju była zrobiona po 15000, usterki jednak dalej pozostały bo znowu zabrakło czasu. Pech chciał, że auto niedługo później trafiło do serwisu na lawecie, więc zostało uzgodnione, że skoro mamy auto zastępcze to auto zostanie aż nie zostaną usunięte usterki. Nic bardziej mylnego. Dzień później telefon od firmy dającej auto zastępcze, że mają zlecenie na odbiór auta zastępczego . Po kontakcie z serwisem okazało się, że faktycznie auto jest gotowe, ale niestety usterka wynikła nie z winy producenta i za usługę trzeba zapłacić choć przed naprawa nikt nie raczył zadzwonić i powiedzieć. Co do usterek zgłaszanych od samego kupna- no cóż, znowu nie zrobione. Tym razem kierownik serwis powiedział, że niestety oni nie produkują tych samochodów i niektórych usterek naprawić się nie da, bo auta są źle wyprodukowane. Na piśmie oczywiście tego nie dali, atmosfera zrobiła się taka, że dało się odczuć, że mamy sobie poprostu już iść i nie zawracać głowy . Usterki usuneliśmy we własnym zakresie i jednak się dało. Zrezygnowaliśmy z gwarancji, która była tak naprawdę fikcją w wykonaniu tego konkretnego serwisu. Nie polecam tego serwisu, nie wiem kto im dał autoryzację. A pomyśleć, że chcieliśmy kupić jeszcze dwa auta do firmy.

Byłem dowiedzieć się ile kosztuje diagnostyka pod kontem dwumasy. Dowiedziałem się, że trzeba dać 6000zł (sześć tysięcy złotych). Koszt ten wynika z tego, że trzeba wymontować skrzynię i dokonać pomiarów, a jak już się wyjmie to poco zakładać stare. Od razu się wkłada nowe sprzęgło i dwumasę. Wg Ich cennika dwumasa 2800zł+ sprzęgło 1300zł. Więc za diagnozę wychodzi 1900zł. Wg tego serwisu inaczej się nie da.Kpina.

Firma Rimex-Auto wyceniła naprawę blacharską 2-letniego auta Peugeot 3008 na ponad 30 tys zł. Po naprawie otrzymałem auto z pomalowane w różne odcienie co widać bardzo wyraźnie. Znajomi dziwili się, jak można było oddać klientowi auto w takim stanie. Zdjęcia w załączeniu. Po złożeniu reklamacji i negocjacjach zaproponowano mi ponowne pomalowanie elementu. 19.05.2022 odebrałem auto od lakiernika i auto teraz wygląda tak, jak powinno (ostatnie zdjęcie). Podziękowania dla lakiernika i pana z serwisu Rimex-Auto.

Naprawa gwarancyjna w Holandii: serwis zrobił wszystko,zeby mi pomóc.Miła i fachowa obsługa pełna empatii. Ta sama sytuacja w serwisie w Deszcznie: najpierw muszę udowodnić,że przeglądy,ktore robiłem poza ASO były robione na odpowiednich częściach (certyfikaty,itp.), co jest do zrobienia,ale zajęłoby trochę czasu. Bez tego nie mamy o czym mówić:) I jeszcze szydercza uwaga: my Panu nie odmawiamy naprawy gwarancyjnej:) Myślę,że to chyba kwestia mentalności. Może za 200 lat ich pra pra prawnuki osiągną ten poziom człowieczeństwa,który gdzie indziej jest normą. A na razie: omijać szerokim łukiem...szkoda nerwów.

Auto po 5 dniach od odbioru odmówiło dalszej jazdy. Jechałem na drugi koniec polski mając nadzieję że kupię samochód z pewnego źródła, nigdy się tak nie pomyliłem. Spychologia a nawet zganianie winy na kunę". Na końcu stwierdzili że sterownik automatycznej skrzyni to część eksploatacyjna i że odbierając auto nie zgłaszałem zastrzeżeń. Chyba nie muszę tego komentować