Citi Handlowy Oddział Citigold

2 godziny zajęło wypłacenie gotówki z konta technicznego w walutach obcych!!!Co za brak poszanowania do czasu klienta. Nie wiem czy to procedury, czy brak wiedzy o tym, jak wypłacić środki…. Porażka. 2gi raz jestem w placówce i 2gi raz to samo…. Cieszę się, że już nie jestem klientem tego banku.

W styczniu otwieralam konto (wspolne) na miescu na Senatorskiej. Mielismy bardzo malo czasu rankiem (godzina 9) we wtorek przed wyjazdem z Polski tego samego dnia. Nie bylo kolejki, za to pani Monika (albo Marta - przepraszam zapomnialam imienia!) byla super miła, profesjonalna, bardzo uczynna i pomocna. Wszystko zostało pozytywnie załatwione w ciagu 2 godzin razem z wydaniem kart to bankomatow. Nie rozumiem większości komentarzy - my bylismy bardzo mile zaskoczeni! Jeszcze raz dziekuje!

Założenie konta przez Internet z uwiarygodnieniem przez kuriera trwa już 3 tygodnie bo niekompetentny pracownik Pan Marcin Sok nie wysyła całej umowy i zapomina o załącznikach, zero informacji z banku o jakichkolwiek problemach. O brakach dowiedziałam się dopiero, jak sama zadzwoniłam na infolinie. Wizyta w oddziale również nie rozwiązała problemu, ponieważ Pan podobno nadał już brakujące dokumenty pocztą, czego nie zrobił. Totalne dno i same problemy, zamiast pomagać klientom mają ich gdzieś. Nie polecam, a wręcz radzę unikać.

To jest opinia dotycząca banku, nie oddziału. To chyba jeden z najgorszych banków, jakie istnieją na polskim rynku. Niedawno będąc za granicą, nie mogłam dokonywać płatności kartą, bo był jakiś problem z kursami, o czym bank nie raczył zawiadomić klientów. Mam problem z płatnością w internecie, bo rzekomo nie mam włączonej usługi płatności w internecie, co jest bzdurą. Za połączenie z pomocą trzeba płacić nie tylko u operatora, ale również trzeba ponieść dodatkową opłatę za obsługę telefoniczną. Odpowiedzi na reklamacje wysyłane przez bankowość elektroniczną otrzymuje się po strasznie długim czasie. Aplikacja bankowa również pozostawia wiele do życzenia (brakuje w niej funkcji). Generalnie bank jest mega kiepski i nastawiony wyłącznie na bardzo zamożnych klientów.

Najgorsza obsługa klienta z jaką miałem styczność. Nikt nie odbiera połączeń, wczoraj czekałem ponad 50 minut na połączenie - nikt nie odebrał. Komunikacja przez kanał messenger jest jeszcze gorsza, pracownicy kompletnie nie znają swojego IVR. Lepiej zacznijcie dbać o klientów bo niebawem wszyscy odejdą do konkurencji.

Słaba obsługa - od dawna nie odpowiadają na prośby, odmówili też otwarcia dla mnie konta zarówno dla osoby fizycznej, jak i firmy bez wyjaśnienia. Podejrzewam, że jest to dyskryminacja ze względu na narodowość wobec obywateli Białorusi na stałe mieszkających i pracujących w Polsce.

Historyczne miejsce, zjawiskowo piękna obsługa, profesjonalna obsługa klienta.Rowerem,autem,pieszo atrakcja turystyczna.Pełna anonimowość, księgowanie na skale światową.Każda waluta, każdy kraj na świecie,prawdziwy bank. Każda złotówka na złocie leży. Wszystkie kraje wszystkie waluty, gorąco polecam, najlepszy bank w Europie.

Bardzo miła i profesjonalna obsługa. Mój problem wymagał interwencji kierowniczki oddziału, wszystko zostało pozytywnie załatwione. Nie było kolejki. W kontekście większości komentarzy - bardzo miłe zaskoczenie!

Jedyna zaletą tego oddziału to dostępność parkingu.W oddziale jednak pracują nadęte kwoki bez kompetencji i ogłady, już nie mówiąc o przeszkoleniu w temacie obsługi klienta.

Szybkie przelewy do 15 min w każde miejsce na świecie, obsługa klienta na najwyższym poziomie. 100 % Anonimowości przy zakładaniu konta, jak i przelewach.Bankowość elektroniczna na poziomie USA.Warto odwiedzić to miejsce, po samo zdjęcie z logo tego banku.