Oddział PKO Banku Polskiego

Wielkie podziękowania dla pani Magdaleny M. za profesjonalne i empatyczne podejście do klienta, tym bardziej, że klient był osobą głuchoniemą. Zostaliśmy szybkoi sprawnie obsłużeni. Oby więcej takich ludzi. Dziękuję.

Kilka dni temu odwiedziłam ten oddział z mamą. Musiałyśmy załatwić kilka spraw dość skomplikowanych i czasochłonnych. Miałyśmy przyjemność trafić na Panią Magdalenę i mogę z pewnością powiedzieć, że jest to właściwa osoba na właściwym miejscu. Pełny profesjonalizm. Szybko i dokładnie wyjaśniła nam jak możemy załatwić nasze sprawy, doradziła w kilku punktach najkorzystniejsze rozwiązania. Z doświadczenia wiem, że w innych oddziałach bywa różnie z kompetentnym personelem. Tutaj można liczyć na fachowca. Niemniej z pewnością przyczyniłyśmy się do powstania kolejki, bo z 2 czynnych stanowisk jedno zajęłyśmy na długo, co dla innych klientów mogło być frustrujące.

Bardzo słaba obsługa, panie zamiast obsługiwać klientów idą sobie na kawę

Zachowanie obu Pań w stosunku do starszych osób SKANDALICZNE! zniecierpliwione, aroganckie i niemiłe bez cienia empatii. Nie do wiary, że w dzisiejszych czasach można jeszcze zaznać takiego traktowania w instytucji bankowej.

Dziękujemy bardzo Pani Magdalenie, już nie pierwszy raz pomaga szybko rozwiązać wszystkie pytania.Bardzo polecam!

Bardzo polecam T oddzial i przemiłą obsługę. Przede wszystkim panią Grażynę, do której zawsze chętnie przychodzę, oraz panią dyrektor Karolinę.

Słabo, byłam dzisiaj w tym oddziale i widziałam jak traktowane są osoby starsze. Brak cierpliwości u obu Pań, poza tym można odnieść wrażenie że siedzą tam za karę. Brak standardów w tym banku.

Kilkukrotnie spotkałam się w tym oddziale z brakiem uprzejmości, brakiem poszanowania prywatności i niegrzecznym traktowaniem klientów. Ostatnim razem byłam jednak świadkiem jak starszy Pan przyszedł o coś zapytać. Dyrektor placówki powiedziała do niego gdzie się panu tak spieszy

brak okienka kasowego … siedzisz i czekasz na wypłatę z przekazu z zagranicy bo przy obu stanowiskach seniorzy zakładający lokatę na 500 zł przez pół h …. masakra

Największa porażka, bankomat albo jest wiecznie zepsuty albo wiecznie nie przyjmuje wpłat. Po raz kolejny blokują się główne drzwi do bankomatu. Nie polecam tego miejsca,!