Okno-classic Premium Drutex, Veka - Okna Kraków

Mam same pozytywne doświadczenia z tą firmą.Zarówno temat okien jak i drzwi zewnętrznych i wewnętrznych ogarnięte po mistrzowsku. Bardzo elastyczna firma jeśli chodzi o terminy i konfiguracje zamawianego towaru. Na pewno jeszcze skorzystam z ich usług. Gorąco polecam.

Nie polecam!!! Obsługa tylko pozornie miła, montaż trzech okien trwał dwa dni . Po montażu okazało się, że trzeba zrobić poprawki , założyć zapłacone już zaślepki na parapety i wymienić jedną porysowaną szybę. Właściciel pan Łukasz unika kontaktu, nie odbiera telefonów a jak już odbierze to mnie zwodzi że oddzwoni za dwa tygodnie i tak to trwa od końca sierpnia. Przed świętami na pewno nie zdąży. Nie regulujcie należności dopuki nie będziecie w stanie sprawdzić jakości przeprowadzonych prac a najlepiej poszukajcie innej firmy.

Ludzie, którzy mają w trosce innych. Uczciwi, rzetelni, elastyczni. Życzę Panie Łukaszu wielu Klientów, bo usługa u Państwa jest moim skromnym zdaniem rewelacyjna. Pozdrawiam, Magda

Potrzebowałem pilnie kupić taśmę paroszczelną do poprawek montażu okna po innym wykonawcy. Okno-classic to jedyny sklep, który udało mi się znaleźć w Krakowie, w którym towar dostępny był od ręki.

Zamówiłem w firmie okno-classic okna z firmy Adams, drzwi zewnętrzne z firmy Wikęd oraz bramę garażową Wiśniowski. Proces ofertowania oraz wyceny przebiegł sprawnie. Doradca był profesjonalny i widać było, że zna temat stolarki od podszewki. Montaż przebiegł sprawnie i zgodnie z umówionymi terminami. Co do samych drzwi, okien i bramy, nie mam zastrzeżeń. Wybrałem bardziej polecane marki i się nie zawiodłem. Z czystym sumieniem mogę polecić !!!

Absolutnie odradzam! pan Łukasz- właściciel robi tylko bardzo dobre pierwsze wrażenie i to nas zmyliło. Po zapłacie zaliczki kontakt się urywa nie odbiera, nie oddzwania domówienie czegokolwiek graniczy z cudem. Po kilkunastu telefonach udało się domówić parapety. Czas realizacji miał wynosić 8-10 tygodni finalnie wyniósł prawie 14 o czym nikt nas nie raczył poinformować. Pani w biurze jako jedyna odbierała telefon ale jak sama stwierdziła '' nic mi nie poradzi naszych okien nie ma i nie wie kiedy będą''. Mieliśmy dzwonić dwa razy w tygodniu w dniu dostaw i dopytywać się czy nasze zamówienie przyszło.. Nikt nie był wstanie określić co się z nim dzieje i ile jeszcze będziemy czekać, Pan Łukasz mimo, że prosiliśmy o kontakt nie pofatygował się aby zadzwonić. Całkowity brak szacunku dla klienta i jego czasu. W przed dzień umówionego montażu dzwoniłam o 12 w południe aby upewnić się, że nic się nie zmieniło- Pani potwierdziła tylko po to, żeby o 15 zadzwonić, że jednak nie przyjadą bo coś innego im wypadło. Nie wiem jak ta firma funkcjonuje i czemu ktoś zamawia jeszcze tam okna. Odradzam!!!

Bardzo dobry kontakt z panem Łukaszem, profesjonalna obsługa, z jego strony. Okna DRUTEX dobrej jakości. Polecam ten sklep. Pozdrawiam

Nie polecam w przypadku reklamacji trzeba bardzo się natrudzić aby w ogóle odpowiedzieli, polecam dzwonić do producenta wtedy laskawie po telefonie od producenta przyjmą reklamacje czy gwarancje. Aktualnie skierowałem sprawę już do rzecznika praw konsumenta i czekam na wymierzenie kary tej firmie. I naprawienie szkody.

Brak minusów :) Pan Łukasz bardzo sympatyczny, cierpliwy i profesjonalny. Zamówione okna i parapety zgodne z zamówieniem, w super jakości, a montaż sprawnie przeprowadzony.