VOX. Salon drzwi i podłóg

Jestem bardzo zadowolony z usług firmy VOX. Począwszy od doradctwa przy zakupie, poprzez realizację zamówienia i montaż, aż po pomoc po zakupową"

Omijać szerokim łukiem!Pod koniec marca 2022 r. zamówiłam drzwi wejściowe w salonie VOX w Krakowie przy ul. Zakopiańskiej. Montaż był przewidziany na drugą połowę maja. Okazało się jednak, że przywiezione drzwi miały sporo uszkodzeń i sami monterzy stwierdzili, że nie nadają się do założenia. Drzwi wróciły na magazynu i minął kolejny miesiąc oczekiwania na nie. Przyjechała nowa ekipa monterów z ''podobno'' poprawionymi usterkami. Prosiłam aby wcześniej sprawdzić czy są już bez uszkodzeń. Przyszły jeszcze w gorszym stanie niż pierwotnie! Znowu reklamacja i zwrot. Drzwi ostatecznie zostały zamontowane na koniec sierpnia, a więc 5 miesięcy od zamówienia. To jakiś skandal i brak szacunku dla klienta. O ile panowie w salonie byli w miarę mili, to kierownik już nie. Przez ten cały okres od pierwszego przyjazdu monterów firma trzymała moje pieniądze. Na pytanie w jaki sposób mogą mi zrekompensować oczekiwanie, kierownik mnie wyśmiał i spytał czy ma mi dać 3 złote - procent od kwoty za drzwi (6500 zł). Mało go obchodziło, że tyle miesięcy mieliśmy zrujnowany wiatrołap (podkute drzwi i skutą podłogę). Jeszcze miał wielkie ale, że za mało podkuliśmy drzwi, bo monterzy powinni je tylko wyciągnąć a musieli jeszcze coś tam podkuć. Czy przez 3,5 miesiąca, w okresie wakacyjnym miałam mieć drzwi, które jedynie zasłaniają otwór wejściowy? Drzwi to nie atrapa, tylko zabezpieczenie domu przed włamaniem, a drzwi, które można wyciągnąć nie spełniają swojej funkcji. Widocznie kierownik sklepu nie wie, jakie są podstawowe funkcje drzwi wejściowych. Kierownik to osoba, która powinna wykazywać się kulturą osobistą, a ten człowiek ma w niej wyraźny deficyt. Zdecydowanie nie polecam tego sklepu, ceny takie jak w innych sklepach, gdzie szanują klientów, ich czas i pieniądze.

Wszystko pięknie przed zakupem, ale po dokonaniu opłaty wykonaniem zamówienia już nikt się nie przejmuje. Czekamy na drzwi od ponad 2 miesięcy (planowany termin montażu lipiec, a jest już prawie pażdziernik) i cały czas słyszymy te same za 2 tygodni" lub "kiedy się uda

Polecam z całego serca ! Obsługa fenomenalna, zwłaszcza pan z ciemnymi włosami i zarostem. Posiada ogromną wiedzę, którą chętnie się dzieli i pokazuje wszystkie możliwości jakie można zastosować. Aż chętnie robi się zakupy z taka obsługą !

Bardzo polecam salon VOX, w szczególności współpracę z Panem Pawłem który wykazał się rzeczowym i profesjonalnym podejściem do klienta. Pomimo naszej słabej wiedzy na temat podłóg i drzwi Pan Pawel wytłumaczył nam wszystko dokładnie I rzetelnie. Podłoga i drzwi ktore nam doradził okazaly sie strzałem w dziesiątkę.Dziekujemy Panie Pawle, Wszystkim znajomym polecam ten Salon.

Świetne i profesjonalne doradztwo oraz obsługa w sklepie, po pomiarze Panów u mnie w domu kupiłem w VOX-ie drzwi oraz podłogi z listwami. Ekipa która wykonała montaż zrobiła to perfekcyjnie. Polecam i Pozdrawiam !

Polecam ten salon, uzyskałam w nim fachowe porady zarówno co do podłóg, jak i drzwi a sprzedawcy byli naprawdę zaangazowani i pomocni. Dziękuję :)

Super sklep z dobrym wyposażeniem . Ostatnio kupiliśmy z mężem panele i akurat trafiliśmy na obsługę Pana Pawła ,który podszedł do nas tak,jak sami chcieliśmy być obsłużeni . Z uśmiechem ,dokładnością i starannością nam wszystko wyjaśnił. Dziękujemy bardzo

Sugerując się opiniami klientów zdecydowaliśmy na zakup paneli w tym sklepie. Zostaliśmy bardzo milo i fachowo obsłużeni, poinformowani. Ekipa montująca wykonała super prace, świetnie sobie radząc z nierówna stara podłoga. Jesteśmy bardzo zadowoleni ze współpracy na każdym jej etapie i z pełna odpowiedzialności polecamy ten sklep i panów montujących. Dziękujemy.

Niechlujny montaż, konieczność poprawek, od dwóch miesięcy umawianie się na przyklejenie jednej pozostałej dylatacji. Za każdym razem to samo, zadzwonimy i umówimy konkretny termin"