Omnigena. Sp.J.

Profesjonalni Pracownicy zarówno w dziale sprzedaży jak i w serwisie. Dwa dni po zakupie fragmentu pompy Pracownik Serwisu udzielił mi porady telefonicznej w jednoznaczny i zrozumiały sposób.Dziękuję.

Odradzam zakupu urządzeń z tej firmy. Po wysłaniu do naprawy gwarancyjnej została odesłana po 2tygodniach w tym samym stanie co pojechała. Stwierdzono winę po stronie użytkownika wskazując, że pompowała piasek i awarii uległy elementy hydrauliki. Na własny koszt naprawiłem pompę, wadliwa cześć okazała się elektroniczna płytka sterująca,a nie jak wskazał serwis zablokowany silnik poprzez pompowanie piasku z elementami mineralnymi. Szkoda nerwów i pieniędzy na Omnigene. Serwis niby jest a go nie ma. Tutaj sprawdza się przysłowie chcesz liczyć, licz na siebie. Nie polecam!

Stanowczo odradzam zakupy w Omnigena klientom, którzy liczą na odpowiedzialność firmy w ramach gwarancji!Warunki gwarancji-trzeba na własny koszt dowieźć hydrofor-baniak albo wysłać przesyłką-wtedy zwrócą koszt . Tylko że nie masz sprzętu do poboru wody w czasie naprawy.Na własny koszt rozmontowałam baniak, dowiozłam 70 km i dostałam odpowiedź-spadaj na drzewo stara"-bo niezgodnie z instrukcją użytkowałaś pompę z hydroforem. Dlaczego powietrze uciekało szybciej

Odradzam zakupu z tej firmy . Zakupiłam automatyczny sterownik pompy BRIO SK 13 z tej firmy. Po 2 godzinach od zamontowania pękł. Jak zadzwoniłam na infolinię stwierdzono że przekroczone zostało ciśnienie dopuszczalne co jest nie możliwe ponieważ hydroforek sam pobiera wodę z bojlera słonecznego z dachu . Następnie stwierdzono że mogła zamarznąć woda. Około 15 maja gdzie sprzęt znajdował się w domu w piwnicy. Firma w ramach gwarancji proponowała zakup kolejnego w niższej cenieNie polecam

Witam jest gdzie stanąć przed firmą na noc rozładunek kontenera około trzech godzin można zostawić ogon i jechać w drugie miejsce czynne od 8:00 do 16:00

Dobra pompa głębinowa, popsuła się „na szczęście” pod koniec gwarancji. Wysyłka do firmy ich kurierem, kilka dni czekania i pompa wróciła i znowu działa.

Firma nie wywiązuje się z umów telefonicznych. Mimo zapewnień od Pani ze sprzedaży, po dopłaceniu za przesyłkę ekspresową, przesyłka nawet nie została nadana przez firme w dzień zamówienia. Zamówienie zostało utworzone około godziny 9, żeby nie było problemu z wysłaniem na dzień kolejny, zdecydowaliśmy się na dopłatę żeby upewnić się, że przesyłka zostanie dostarczona. Nic bardziej mylnego, przesyłka nawet nie została nadana, brak jakiejkolwiek informacji telefonicznej oraz email o jakimkolwiek problemie. Przejechałem ponad 500km żeby odebrać i zamontować ww. mębranę u Moich dziadków, niestety brak informacji o przesyłce, telefonu nikt nie odbiera, a poszukiwania mębrany zakończą się na wymianie całego sprzętu, który zostanie wymieniony na sprzęt od zupełnie innej firmy! Odradzam!

Miałem przyjemność korzystać z serwisu gwarancyjnego i ze sklepu firmowego. Jedno i drugie na pięć gwiazdek. Pierwsza pompa głębinowa Omnigeny przetrwała 9 lat. Serwis, który odwiedziłem niedługo po zakupie okazał się zbędny, awaria była po stronie instalacji. Oczywiście Państwo bez mrugnięcia sprawdzili pompę i oddali sprawną i na dodatek wyczyszczoną bez dodatkowych opłat.Kiedy wreszcie moja stara pompa wyzionęła ducha, bez wahania wymieniłem na taką samą - i tylko w siedzibie firmy mogłem dostać mój model tego samego dnia, mimo że mieszkam pod Warszawą i spodziewałbym się dobrego zaopatrzenia w wielu okolicznych hurtowniach.Z całym szacunkiem dla pozostałych osób, nie mam pojęcia skąd mogą się brać jednogwiazdkowe opinie. Omnigena jest w 100% tym, czego można oczekiwać od pomp w każdym aspekcie.

Panie w kasie,jakby przyjechały prosto z lasu. Znają tylko kartę bankową PKO, nie możliwe jest opłata część w gotówce a resztę kartą. Z czymś takim jeszcze się nie spotkałem. Towar odbierasz w magazynie i dźwigasz do auta, a personelu w magazynie jest wystarczająco. Wschód.

Wszystko ok, pompa chodzi już kilka miesięcy bez najmniejszych problemów.