Punkt Pobrań ALAB laboratoria Warszawa Gen. Emila Fieldorfa

Najgorszy punkt pobrań z jakim miałam do czynienia. Ciągle zmieniające się panie rejestratorki i niekompetencja. Nikt nie odbiera telefonów. Źle wprowadzone dane i brak możliwości odbioru wyników online. Nie pierwszy raz zresztą.

Stoję przed zamkniętymi drzwiami o 13:40, mimo że informacja w Google i na drzwiach głosi, że punkt pobrań czynny dziś (sobota) do 14:00. Szanowni Państwo klientów/pacjentów mają w okrężnicy.

Na stronie laboratorium widnieje informacja, że punkt pobrań na ul. Gen. Emila Fieldorfa 10 jest czynny od godz. 7.00. Czekałam na otwarcie z materiałem na posiew, który musi zostać dostarczony jak najszybciej. Po godz. 7.30 zrezygnowałam z czekania, ponieważ musiałam jechać do pracy. Brak profesjonalizmu!

W dniu wczorajszym zrobiłem badanie Troponiny T. Do chwili obecnej czekam na wynik - godz. 16.57 następnego dnia. Zważywszy na to, po co się robi to badanie, to czas tutaj odgrywa bardzo duże znaczenie. Skandal, że czekam na wynik już blisko 30h.

Pani na recepcji bardzo miła i pomocna, natomiast pielęgniarka to osoba która nie posiada za grosz kultury, jest nieprzyjemna i niemiła. Nie wiem jak można zatrudniać osoby które nawet z odpowiedzeniem dzień dobry mają kłopot. Na pewno już nie skorzystam z usług w tym punkcie.

29 kwietnia o 12:50 zgłosiłem się do punktu z próbkami moczu. Przez krótko ostrzyżoną pracownicę w okularach zostałem poinformowany, że kurier chwilę wcześniej odebrał już próbki. Na uwagę, że wg informacji na stronie pobrania trwają do 13, pani oświadczyła, że zaczynają się o 8 i należało przyjść wcześniej. Pomijam, że nie była ona zainteresowana kontekstem medycznym, z którego wynikała pora pobrania. Na moje stwierdzenie, że firma w ten sposób wprowadza klientów w błąd, odpowiedziała, że czuje się przeze mnie zagrożona i wezwie ochronę. Na prośbę, by sporządziła zaświadczenie, że odmawia przyjęcia próbki w deklarowanych godzinach pobrań, które w moim odczuciu mogłoby się stać podstawą oficjalnej reklamacji, nakazała mi opuścić Punkt, a gdy byłem w drzwiach rzuciła, bym nigdy tam nie wracał. Próbki trafiły do Punktu Alab przy Zawodzie 22, bo nie mam zastrzeżeń do pracy laboratorium. Niemniej poleceniu" pani z Fieldorfa uczynię zadość i nie powrócę tam

Niehigieniczne laboratorium!!!Pielęgniarka nie zmieniała ani nie dezynfekowała rękawiczek przed pobraniem krwi!Krew została pobrana nie za pomocą vacutainera, ale zwykłą strzykawką.Podłokietnik krzesła, na którym spoczywa ręka, nie był dezynfektowany.Radzę unikać tego laboratorium.

To z jakim chamstwem się spotkałam w tym miejscu, jest oburzające. Pani pracują na recepcji bardzo niemiła. Przyszłam z myślą wykonania testu pcr na COVID na potrzeby LOTU, właściwie przyjechałam hulajnoga. Nikogo nie było, a test trwa 5 minut wiec poprosiłam o to żeby hulajnoga została w recepcji, żeby nikt mi jej nie ukradł na zewnątrz. I tu zaczęły się problemy…koniec końców, pani z recepcji zgodziła się. Potem usłyszałam uwagę, że przyszłam na test i nie mam maseczki..odpowiedziałam ze poproszę od Pani i spotkałam się z odpowiedzią:MAMY WYLICZONE CO DO SZTUKI.Jako punkt, pomyślcie żebyście również mieli maseczki dla swoich klientów.Poziom arogancji tej Pani na tyle mnie oburzył, że wyszłam z tego miejsca i nigdy nie wrócę.Nie polecam absolutnie, brak poszanowania dla klienta.

31 października punkt pobrań po godzinie 8 zamknięty. Rozumiem, że jest zapewne dzień wolny, ale może wypadaloby chociaż kartkę powiesić na drzwiach. Dobrze, że obok jest konkurencja

Byłam dzisiaj na badaniach. Minus - nie przyjmują na godzinę wskazana w SMS. Jest informacja na drzwiach, że obowiązuje kolejność pojawienia się w kolejce. Czekałam w kolejce (na dworze) ok. 40 min, trochę zmarzłam, ale podobno to krótko, bo czeka się tutaj do 2h. Ja przyszłam na 15:30. Jeśli ktoś czeka tutaj z gorączka, kaszlem, katarem itd to na pewno mało przyjemne. Nawet nie ma gdzie usiąść. A z drugiej strony - ludzie nie tłoczą się w poczekalni tylko są na powietrzu.Panie były bardzo miłe! Tak wiec ja akurat Paniom wystawiam dobrą ocenę.