Opel Pomoc Serwis S.C.

Zwyczajny serwis. Brak kolejki, miła obsługa. Natomiast duży minus za brak uzgodnienia kosztów naprawy, w wyniku czego klient po fakcie otrzymuje horrendalny rachunek, zawierający usługi, których nie zamawiał, w tym przegląd techniczny za ok. 250 zł, diagnostykę komputerową (bez wydruków) albo uzupełnienie płynów oraz oświetlenia.

Nie polecam serwisu, po 3 dniach i straconych 120 zł nie zostało nic zrobione przy samochodzie, samochód pojechał na nieotwierające się termostat. Serwis zapewnił ze termostat się otworzył bo sprawdzili po czujnikach w bloku i chłodnicy że woda się nagrzewa. Po jeździe próbnej i poinformowaniu warsztatu ze termostat jest zamknięty, a temperatura płynu to 115 stopni, Pan poinformował, że jest to normalne dla tego samochodu i proszę się tym nie przejmować bo jest to „ chamski samochód który i tak za rok lub dwa lata będzie całe przeciekać”. Po powiedzeniu Panu, że czuje się oszukany, Pan się obraził mówiąc ze nie powinienem podchodzić do tego auta jak lekarz a pieniądze powinien mi wepchnąć do nosa. Na szczęście po odwiedzeniu innego warsztatu w ciągu godziny (nie 3 dni ) zdiagnozowano uszkodzony termostat który został wymieniony a samochód trzyma stałe 105 stopni i nie ma żadnego ciśnienia w układzie.Odpowiedź:Samochód do Pana trafił z podejrzeniem nie otwierania się termostatu, a odpowietrzenie układu to była tylko moja sugestia. Pewnie Pan by zrozumiał moje informacje, gdyby Pan posłuchał co do Pana mówię a nie zajmował się Pan kolegą który wszedł zaraz po mnie. Ja jako młoda osoba, potrafię rozróżnić słowa: '' czuję się oszukany a "jest Pan oszustem" z czym widzę Pan ma bardzo duży problem."

Nie polecam tego warsztatu. Corsa 1.0 pozostawiona, gdyż okresowo traciła moc. Po diagnozie Pan Damian poinformował o konieczności wymiany rozrządu, cewki zapłonowej i świec. Przy okazji standardowa wymiana oleju i filtrów. Za całość zapłaciłem 2700PLN. O kosztach dowiedziałem się już po wykonanej naprawie - Pan Damian nie ma w zwyczaju sam informować klienta o prognozowanych kosztach naprawy tak jak ma to miejsce w innych warsztatach. Machnąłem na to ręką , pojechałem do bankomatu po pieniądze, a następnie do warsztatu po odbiór samochodu. Przy odbiorze samochodu zapytałem o kondycję silnika i otrzymałem zapewnienie, że po wykonanej naprawie jeszcze długo się nim nacieszę. Radość była niestety krótka, gdyż po 3 tygodniach zszedł cały płyn z układu chłodniczego (nie występowało to przed oddaniem do serwisu). Pozostawiłem samochód do sprawdzenia w ramach reklamacji wykonanej usługi. Okazało się, że nie ma żadnego wycieku na zewnątrz, więc płyn chłodniczy dostaje się do komory silnika. Reklamacja została ona odrzucona, gdyż Pan Damian nie dostrzegł związku z wykonaną przez niego naprawą, twierdząc, że przecież ten płyn mógł już uciekać wcześniej tylko go o tym nie poinformowałem. Nie wziął pod uwagę argumentu, że gdyby tak było to w resztkach oleju, który wymieniał jak i na korku wlewu oleju powinien dostrzec ślady płynu chłodniczego i poinformować o tym fakcie w ramach pierwszej naprawy. Wykonał zatem kolejną diagnozę i stwierdził, że to uszkodzona głowica silnika, pompa układu chłodzenia + wymiana uszczelki. Nauczony już doświadczeniem z poprzedniej naprawy poprosiłem o wycenę - w odpowiedzi otrzymałem kosztorys na 4700PLN. Gdy odmówiłem naprawy otrzymałem informację, że w takim wypadku mogę sobie odebrać samochód z częściami silnika spakowanymi w bagażniku (to nie żart!). Po wymianie kilku e-maili i dwóch tygodniach oczekiwania odebrałem samochód w stanie w jakim go dostarczyłem. Spore pieniądze wydane, a auto dalej niesprawne.

Niestety przychylam się do negatywnych opinii na temat tego warsztatu, 4 podejścia i panu D nie udało się usunąć usterki, oczywiście masę rzeczy wymienionych po drodze, mydlenie oczu i stwierdzenie silnik z takim przebiegiem tak stuka to normalne" otóż nie szanowny panie to nie przebieg powoduje stukanie tylko nieumiejętność zdiagnozowania poprawnie problemu. O kosztach nie będę się wypowiadał bo to dramat. Na koniec dodam by broń Boże nie podpowiadać "co to może być " bo oczywiście zostanie to wymienione a usterka zostanie. Unikać !!!!Proszę się zabrać do uczciwej pracy a nie mydlić ludziom oczy ze coś się naprawiło

W zeszłym tygodniu byłem przejazdem w Katowicach na dwa/trzy dni. W drodze zauważyłem, że moja Astra nie przyspiesza i ma problemy z wchodzeniem na obroty. Obdzwoniłem wielu katowickich mechaników, dowiadując się że na naprawę z dnia na dzień nie ma szans. Na szczęście trafiłem na warsztat Pana Damiana, który pomimo dużego ruchu zgodził się zerknąć na moje auto. Po zostawieniu auta, byłem na bieżąco informowany zarówno o stawianej diagnozie jak i prognozowanych kosztach związanych z naprawą. Po ustaleniu kolejnych kroków auto zostało naprawione i przygotowane do odebrania następnego dnia. Po przejechaniu ok. 1,5 tys km muszę przyznać że wszystko działa nienagannie. Dziękuję serdecznie za pomoc ! Następnym razem na pewno również Was odwiedzę, choć mam nadzieję, że nie za szybko :)

Bardzo dziękuje serwisowi Opel Pomoc Serwis za naprawienie moje astry h, która zaczęła szarpać przy zmianie biegów. Dzięki waszej ogromnej wiedzy, zaangażowaniu, a przede wszystkim determinacji dzisiaj mogę cieszyć się moją sprawną astrą.Polecam z całego serca ten serwis bo gdyby nie on i ludzie, którzy w nim pracują to dzisiaj w moim życiu tego auta by nie było.

Witam,Wstrzymywałem się jakiś czas z opinią, ale nadszedł ten dzień. Niestety będzie to negatywna opinia.Pacjent Insignia A20DTH oddany na regenerację wtrysków. Auto sprawiało problemy gdy temp. powietrza na zew. wynosiła około 20 stopni i więcej. Objawy to głośna praca (stuki) wtrysków oraz czarny dym przy mocniejszym przyspieszaniu.Po pierwsze samochód na warsztacie stał miesiąc. Właściciel tłumaczył się tym, że jego znajomy, do którego mają trafić moje wtryski jest niedostępny/zajęty. Po drugie ww. wymienione problemy w dalszym ciągu występują. Po trzecie fv jaką zapłaciłem opiewała na niemałą kwotę bo ponad 4 tyś.Z reguły wystawiam tylko pozytywne opinie, ale z racji kosztów jakie poniosłem i terminu naprawy zmuszony jestem do wystawienia negatywnej oceny.Plus taki, że właściciel sympatyczny.

Fachowa pomoc i obsługa. Warsztat rzetelnie podchodzi do klienta, gdzieś indziej usłyszałem że klocki są do wymiany, a u Pana Damiana okazało się, że jeszcze posłużą i ktoś niepotrzebnie chciał mnie naciągnąć. Taką postawę się ceni. Wróciłem tu z kolejnym autem, robota wykonana solidnie i przede wszystkim w mega szybkim tempie. Pan Damian zna się na rzeczy i zawsze można zamienić kilka słów, nie tylko o motoryzacji. Pozdrawiam całą ekipę z warsztatu, na pewno zajrzę tu ponownie gdy tylko zajdzie taka potrzeba.