Vision Express Stara Przędzalnia

Świetna obsługa (przez różne osoby). W kwietniu 2022 odwiedziliśmy salon pierwszy raz. Profesjonalne doradztwo, pomoc, obsługa, miłe zajęcie się małą klientką. Drugi raz mieliśmy do czynienia w sierpniu i powtórnie zajęto się nami na wysokim poziomie. Na pewno wrócimy właśnie w to miejsce przy kolejnym zamianach okularów.

Ten punkt Vision Express, choć przyzwoicie zaopatrzony, ma zaskakujący problem - pani kierownik nie lubi spieszących się klientów. Jeśli takiego wypatrzy w kolejce, celowo przeciąga obsługę, proponuje to i owo, opowiada, aby tylko klient odczuł, że nie ma prawa się w jej sklepie spieszyć. Myślałem, że się przewidziałem, jednak po konsultacjach znalazłem dwie inne osoby które potwietdziły moje spostrzeżenia. Jest to zachowanie wybitnie nieprofesjonalne - pani reaguje emocjonalnie ponieważ bierze to do siebie, nie myśląc, że klient może mieć obiektywny powód, np małe dziecko w samochodzie. Problemy emocjonalne tego rodzaju w zasadzie dyskwalifikują w pracy z klientem, dlatego uznaliśmy, w trosce o markę Vision, za zasadne zgłosić nasze zastrzezenia centrali VC.

Obsługa świetna! Pani z obsługi bardzo mi pomogła przy doborze oprawek jak i szkieł. Okulary odebrałam już po 5 dniach:)

Świetna, miła obsługa badanie na 5+ dobór okularów 5+ jakość okularów 5+ wszystkim gorąco polecam, tu płaci się za jakość nie tylko za markę. Dziękuje obsłudze i polecam wszystkim.

Super obsługa, badanie miałem 15 minut po wejściu do budynku, na okulary czekałem 3 dni. Obie panie które mi pomagały były bardzo uprzejme i Cierpliwe. Nie zbywały mnie i ochoczo rozwiewały wszlekie moje wątpliwości. Gorąco polecam :)

Obsługa bardzo średnia. Słuchanie przez 20 minut dialogu pracownika z klientem, o perypetiach jakie doświadczyła jedna jak i druga strona w związku z covidem było żenujące. Na samym wejściu nie usłyszy się słowa dzień dobry. Dwie panie sprzedające na terenie sklepu, obie mają klientów. Okej. Ale ewidentnie przeciągały jak tylko można było obsługę klientów siedzących przy ich biurkach. Unikały kontaktu wzrokowego, ponieważ musiały by się zapytać w jakiej sprawie miałam czelność w ogóle wejść do sklepu. Szczerze, chciałam żeby ktoś fachowym okiem spojrzał i doradził. Ale odechciało mi się po tym jak zobaczyłam na własne oczy jaki Panie mają zapłon i zapał do pracy. ( opinie poprzedników w 100% się potwierdziły) Czułam się tam bardziej jak intruz, nie zostałam w żaden sposób zachęcona do tego by czekać tam jeszcze kolejne 20 minut. Nie polecam, chyba że klient ma cały dzień na czekanie, aż Panie ruszą swoje cztery litery, lub sami się obsłużą i rzucą 500-700 zł za oxy na ladę bez zbędnego gadania. Nie pozdrawiam.

Salon nie bierze odpowiedzialności za swoje pomyłki pani optymetrystka nie potrafi konkretnie stwierdzić wady wzroku prosząc o pomoc panią kierownik która prosi o badanie u zewnętrznego okluisty

jedna osoba bardzo cierpliwa, reszta niestety bardzo nieuprzejma. podczas jednej z wizyt pani odeszła podczas obsługi i niemile poinformowała, że nie będzie mnie obsługiwała. niewielki wybór oprawek. w momencie, w którym poprosiłam o zamówienie do salonu oprawek będących w magazynie, dowiedziałam się, że nie są już one produkowane i nie ma takiej możliwości, mimo że pani chwilę wcześniej wspomniała, że może takowe zamówić. czas oczekiwania prawie dwa tygodnie