Tchibo Coffee Service

Reklamacja zgłoszona 16.01, termin wyznaczony na 21 dni, a do dziś sprawa nie została zamknięta.Niekompetentna obsługa, nieprawdziwe informacje, za każdym razem słyszę, że dostanę potwierdzenie na maila, żadnego maila nie dostałam.Rozmowy są nagrywane jednak to chyba pic na wodę i nie ma nic wspólnego z „troską o najwyższy poziom obsługi klienta”

Obsługa klienta biznesowego to jakaś kpina! Brak kontaktu z serwisem, od 3 tygodni czekamy na naprawę ekspresu.

Beznadziejny serwis od 23 listopada reklamacja nie załatwiona a jest już 3 styczeń

Porażka opuźnienia , cały czas uszkodzone ekspresy , nieprzeszkoleni technicy

Klient od 3 lat placi za dzierżawę, kupuje uczciwie kawę a gdy ma problem jest olewany. Nie polecam dla przyszłych przedsiębiorców, ani biur, ich ekspresy to jeden wielki złom. Firma kłamie i oszukuje, nie chcą nawet wskazać osoby odpowiedzialnej i kompetentnej do udzielenia rzetelnych informacji. Z taką okropną firmą jeszcze nie miałam do czynienia. Ich serwis do śmiech na sali !

Polecam..!! Duży asortyment kawy i expresów do wyboru.

Bardzo mi przykro, że nie mogę dać 0 punktów. Obsługa klienta biznesowego pozostawia wiele do życzenia. Firma zatrudnia osoby niekompletne, które niestety okłamują i zwodzą klienta.Zamówiłam w serwisie spieniacz mleka do kawy,który pierwotnie miał dostarczyć technik. Dostałam informację, o której technik będzie. Niestety, o wyznaczonej godzinie, w wyznaczonym dniu się nie pojawił. Zadzwonilam do firmy i uslyszalam,że spieniacz został jednak wysłany kurierem dhl. Od dwóch dni próbuję otrzymać numer listu przewozowego, ponieważ kurier się nie pojawił.Naprawdę nie rozumiem, gdzie leży problem i dlaczego pan Łukasz, z którym rozmawiałam nie chce mi powiedzieć prawdy. To naprawdę jest żenujące.

Polecam. Expresy z dobrą dzierżawą, ceny kawy konkurencyjne. Super kontakt z przedstawicielem !!

Wyobraź sobie firmę tak tragiczną że wysyła SPAM dla firm do klienta indywidualnego, korzystając z usług naciągaczy od których nie można anulować subskrypcji.Wyobraź sobie firmę która ma całkowicie gdzieś wszelkie przepisy dotyczące ochrony danych osobowych, czy chociażby dobrego zachowania.A teraz wyobraź sobie że masz z nimi podpisać jakąkolwiek umowę i udostępnić im swoje dane - Kim jesteś? Dokładnie KRE..... (kreatywną osobą - myślącą inaczej).

Bardzo nieodpowiedzialna firma,pracownicy niekompetentni, serwis przyjechał po 3 miesiącach do awarii. Dostawy nigdy nie przyjeżdżały na czas. Brak kontaktu z klientem. Po opiniach widać jak ta firma funkcjonuje (jak przedszkole).