Oddział PZU

Dobra i sprawna obsługa. Trochę brakowało mi uśmiechu u Pań z obsługi...Trzeba jednak być przygotowanym na spore kolejki. Moim zdaniem wadą są godziny otwarcia, nieco przypominające czasy PRL...

Bardzo miła i cierpliwa obsługa. Akurat trafiliśmy bez kolejki, Pani załatwiła sprawę mamy i mojego męża i przy okazji ubezpieczenie.

Wczoraj miałem 68 miejsce w kolejce. Trzy godziny oczekiwania na załatwienie swojej sprawy. Pani przy kolejkomacie powinna być bardziej energiczna i zachęcać petentów do korzstania obsługi telefonicznej. Dwa aparatu są w holu. Najwięcej klientów wybiera literkę A, a więc pobranie blankietów - to można załatwić przy użyciu aparatów w holu.

Swoje kroki skierowałem w ten przybytek w celu zakupu ubezpieczenia OC. Ze względu na dosyć specyficzny samochód musiałem zrobić to osobiście w oddziale. Faktycznie, w poczekalni było dosyć dużo osób, sam byłem chyba 20 w kolejce, jednak zostałem przyjęty po krócej, niż 5 minutach.Osobiście jestem bardzo zadowolony z otrzymanej pomocy - Pani zajmująca się moją sprawą jak i Pani Kierownik oddziału bardzo pomocne, mimo drobnych problemów sprawa została zakończona pozytywnie.Czytając inne komentarze wydaje mi się, że słusznym stwierdzeniem będzie iż czas oczekiwania zależy od specyfiki danej sprawy - do jednego rodzaju spraw kolejki będą dłuższe, do innych krótsze. W przypadku ubezpieczeń OC praktycznie nie było kolejki.

Od 15 lat płacę składki w PZU (wszystkie możliwe). Pierwszy raz zdarzyła się szkoda w domu. Po przesłaniu kosztorysu, wyceny, cen - wszystkiego co możliwe - dostałam odpowiedź zwrotną, że należy mi się 1/10 tej kwoty.Mogę to porównać do zerwania dachu.Uszkodzone jest pół a wypłacono z odszkodowania kwotę, która ledwo wystarczy na transport nowej dachówki. Przykro, że tak traktuje się klientów.

Bardzo szybko rozpatrzony wniosek i pieniądze na koncie

Po godzinnym oczekiwaniu / A byłam druga w kolejce /ponieważ pracownicy A było ich w sumie dwóch po załatwieniu petenta znikali na pół godziny w zakamarkach urzędu. Na szczęście gdy się już doczekałam to Pani okazała się być miła i kompetentna.

Jestem zadowolona z obsługi co chciałam wiedzieć na wszystkie pytania otrzymałam fachową odpowiedź

Ile razumy tam jestem zawsze otrzymuje wsparcie i świetnie załatwiona sprawę. Jedyne na co zawsze muszę się przygotować to na to, że trzeba trochę poczekać w kolejce. Ale na prawdę warto. Nie liczy się być obsłużonym szybko, byle jak, ale konkretnie od A do z.

Pracownicy kompetentni i bardzo uczynni,ale czekać na obsługę prawie godzinę to chyba przesada.A obsługa trwała 10 min.Może trzeba więcej pracowników.Za obsługę bardzo dziękuję,jednak czas do obsługi to NIESMAK.