Trek Bielsko

Bardzo profesjonalna obsługa - zwłaszcza Pani, której niestety imienia nie znam ale zasługuje na szczególne uznanie. Doskonale doradza ale nie zmusza do zakupów. Powoduje to, że klient nie czuje się osączony i ma ochotę tam wracać tj. czuję się w dobrych rękach. My na pewno wrócimy jak do głowy przyjdzie mi słowo rower" :-). Szczerze polecam i w pełni zasługują na 5* ! Pozdrawiamy i dziękujemy za szybkie i sprawne sprowadzenie roweru dla mojego syna - jego wymarzonego modelu TREK XCALIBER 8 !"

Wielki pozytyw. Rezerwacja wypożyczenia Treka Domane+ po kilku kliknięciach na stronie. Rower czekał na mnie we wskazanym dniu w pelni przygotowany. Stan idealny. Wszystko sprawie załatwione. Zwrot roweru na koniec dnia szybki i bezproblemowy. Test wypadł na tyle dobrze ze mialem sporo pytań w temacie zakupu identycznego lub podobnego modelu – sprzedawca wszystko wyjaśnił, dobrze znał temat, łącznie z dostępnością poszczególnym modeli (a elektryczna szosa nie jest zbytnio popularnym tematem), a co najważniejsze czuć było że chce pomóc klientowi.

Jestem klientem Treka w Bielsku od kilku dobrych lat i myślę, że pozostane jeszcze długo. Pozostałe sklepy i serwisy rowerowe mogą się od nich wiele nauczyć. Na uwagę zasługuje szeroki asortyment sklepu, zarówno jeżeli chodzi o same rowery, jak również akcesoria, odzież i części. Jeżeli szukasz konkretnego przedmiotu w danym rozmiarze i wariancie kolorystycznym w sklepie stacjonarnym to najbardziej prawdopodobne, że będzie to właśnie w tym sklepie. Zakres usług świadczonych przez sklep/serwis również wykracza poza to, czego możnaby się spodziewać (np zabezpieczenie roweru folią ochronną docinaną pod konkretny typ i rozmiar ramy). Warsztat nie jest ukryty gdzieś na zapleczu, tylko jest integralną częscią sklepu. Widać, że narzędzia których używają pracownicy są wysokiej jakości i że nie dzieje się tam partyzantka".A jeżeli już wspomniałem obsługę

Byłem dwa razy. Za pierwszym razem bardzo sympatyczny pan pomógł mi wybrać siodełko. Nie było wymiaru który wyszedł na pomiarze ale obsługujący powiedział żebym wziął sobie większe a jak cos to zawsze mam 30 dni na wymianę. Tak tez zrobiłem. Okazało się ze jednak jest z nim cos nie tak wiec udałem się ponownie na wymianę. Tu zderzenie z innym obsługującym. Przyznaje ze zapomniałem oryginału paragonu ale miałem zdjecie które zrobiłem na telefonie i wysłałem na maila sklepu za prośba sprzedającego. Gdy poinformowano mnie ze tego siodełka nie będę już mógł wymienić jakby się okazało ze cos jest nie tak stwierdziłem ze ryzykować nie będę i poprosiłem o zwrot gotówki. Wtedy nagle obsługującemu przypomniało się ze muszę mieć oryginał paragonu (tego samego który miał już ma mailu). Nie polecam bo odczułem wrażenie ze obsługa jest ok do momentu kiedy chcesz wydać u nich pieniądze. Jak masz jakiś problem to już nie jest tak kolorowo. Drugi pan bardzo nieprzyjemny! Będę omijać szerokim łukiem i innym tez radzę. W Bielsku na szczęście konkurencja nie śpi i można udać się gdzieś indziej!

Świetna i profesjonalna obsługa. Udzielają pomocy i dzielą się wiedzą przy jak i po zakupie roweru. Śmiało można powiedzieć, że to taki sklep rowerowy jaki każdy rowerowy pasjonat chciałby posiadać w swojej okolicy by móc liczyć na wsparcie przy swojej ukochanej maszynie w każdej porze w jakiej pojawi się w sklepie. Przy kupnie roweru właściciel z obsługa czekali w piątek po zamknięciu na mnie jeszcze pół godziny bo przez korki nie potrafiłem dotrzeć do sklepu na czas.Do tego kochają psy i mają świetną kawę z ekspresu na sklepie.Polecam wszystkim rowerowym zajawkowiczom.

Nie polecam chciałem kupić tam rower do 8000 tysi. Gość nie wiem czy wczorajszy gadał jakby od nie chcenia wogóle nie zachecał do kupna chyba musi nad sobą poracować... Wkońcu kupiłem scotta...

Ponad rok temu kupowałam dwa rowery. Cieszę się że tu trafiłam i że Pan przekonał mnie do większej ramy i lubię swojego Treka.

Kupowałem rower dla Partnerki, pomimo moich pytań i wątpliwości pan Polecał osprzęt Turney. Po oddaniu roweru na kolejny przegląd i uwag co do przerzutek serwisant powiedział, że czego się spodziealem jak kupiłem najtańszy. Więc sprzedawca poleca,serwisant wyśmiewa.

Byłem w sklepie dwa razy. Raz kazano mi czekać aż obsługa skończy rozmowy i ktoś będzie mógł do mnie podejść. Za drugim razem doczekałem się obsługi, ale raczej takiej od niechcenia.