Powiatowa Stacja Sanitarno-Epidemiologiczna

Jestem bardzo miło zaskoczona ogromem pomocy i życzliwości, z jakimi spotkałam się przez ostatnie trzy miesiące załatwiania pozwoleń na otworzenie działalności. Podczas moich wielokrotnych wizyt i telefonów zawsze uzyskiwałam odpowiedzi na pytania, dobre rady i widziałam, że każdy pracownik chce mi pomóc. Nigdy nie odczułam chociażby odrobiny zniecierpliwienia, kiedy kolejny raz prosiłam o pomoc, a wręcz przeciwnie - zawsze zachęcano mnie, żebym zgłaszała się z każdym problemem czy niejasnością. Serdecznie dziękuję!

To nie jest McDonald, s żeby mieć życzenia i przemiłą obsługę, natomiast jestem pod ogromnym wrażeniem, prześwietnej, skutecznej i przemiłej obsługi Pracownika tego Sanepidu. Muszę pochwalić Panią Iwonę P. która naprawiła błędy systemu i załatwiła sprawę tak że nie odczułem że jest to urząd. Niejednokrotnie brakuje tego w miejscach gdzie ona powinna być!!!Gratulacje dla wszystkich pracowników stacjii za dobrą robotę. POZDRAWIAM

Sanepid w rybniku to jedna wielka porażka. Oni zamykają ludzi na kwarantannie A sami powinni być zamknięci. Nasz horror odnośnie kwarantanny już się zakończył ale tyle nerwów, telefonów, czasu, co człowiek musiał stracić to nadaję się do napisania jakiejś książki. My siedzieliśmy na kwarantannie tylko 3 tyg i było do dla nas długi i ciężki czas ale tylko wtedy jak chcieliśmy uzyskać infor... od sanepidu. Współczuję ludziom którzy siedzą jeszcze dłużej. I taka rada dla innych lepiej i szybciej napisać e-maila do nich niż dzwonić. Bo na e-maila szybciej odpowiadają niż odbierają telefony.

Proponuje zatrudnić wiecej osób przy liniach telefonicznych. 7 godzin prób, ponad 100 telefonów wykonanych na różne numery, 0 odzewu. Ludzie siedzą pozostawieni sami sobie bez żadnych informacji w domu czy kwarantanna sie kończy czy nie. Obiecane przez telefon że w piątek przyjadą pobrać ostatni wymaz, jest niedziela cisza.

Zgodzę się z tym, że bardzo trudno się dodzwonić, ale z drugiej strony trzeba być wyrozumiałym. Wyobraźcie sobie Państwo, że jednemu kucharzowi zlecono przygotowanie 100 posiłków w jednym momencie - tak to wygląda teraz w sanepidzie i nie tylko w tym rybnickim.Chciałabym bardzo podziękować wspomnianej już Pani Annie Ś., która odpowiedziała na wszystkie moje pytania dotyczące kwarantanny, dopowiedziała to o co nie pytałam, poinstruowała co mają zrobić osoby, które ze mną mieszkają (zostałam zarażona covid-19) i czego mogą wymagać od nich pracodawcy oraz gdzie szukać wzorów potrzebnych dokumentów, wytłumaczyła działanie obowiązkowej aplikacji oraz objaśniła czym się różni L4 od domowej izolacji. Jestem ogromnie wdzięczna za cierpliwość i poświęcony czas. Mam pewność, że dobro do Pani wróci.Pozdrawiam :)

Nie słusznie nałożona kwarantanna mimo wyniku negatywnego na COvid. Panią to nie interesuje powiedziała że wróciło się z zagranicy. Ciekawe jakie dyrektywy z góry dostali. Wniosek nie przestrzegać obostrzeń i oddać do sądu a później ich pozwać że stopy cywilnej.

Dramat. Dzwonimy od kilku dni z 3 telefonów i nic. Za każdym razem linia zajęta a jak już jest sygnał nikt nie raczy sie odebrać TRAGEDIA! Jakoś inne sanepidy sobie dają rade tylko nie rybnicki. Zatrudnijcie kogoś kto chociaż potrafi odebrać telefon. Połączenia po 1000 z każdego telefonu praktycznie codziennie. Godzina 4 rano jeden numer nie działa a drugi cały czas zajęty.

Nierozumiem skad te negatywne opinie. Wszystko szybko i sprawnie. Pani na odbiorze bardzo mila i pomocna. Przy przygotowaniach jasno i rzeczownie odpowiadala na wszystkie pytania co niezbedne do zalatwienia sprawy. Mile i pozytywnie zaskakujace wrazenia.

Od kilku dni próbuje się dodzwonić w różnych godzinach do sanepidu. Rozumiem że nikt tam nie pracuje i jest zamknięty skoro żaden z działów nie odbiera telefonów...A podobno macie służyć pomocą...