My Bag Bielsko-Biała (Galeria Sfera)

Zdecydowanie nie polecam!Kupiłam w ubiegłym roku torebkę OBag. Wszystko było super do momentu, aż po 11 miesiącach torebka nie nadawała się do użytku. Otwór na sznury naciągnął się tak, że uchwyt wypadał z niego samoistnie. Złożyłam reklamację, produkt miał zostać wysłany do producenta, aby on ją rozpatrzył. Jednak po 2 dniach roboczych otrzymałam nagle odpowiedź, że reklamacja została odrzucona (jestem pod wrażeniem, że w tak szybkim czasie wysłano torebkę do producenta, on rozpatrzył reklamację i zwrócił produkt). Złożyłam kolejną reklamację, tym razem z tytuły rękojmi. Ta również została odrzucona i rozpatrzona niezgodnie z prawem. Kodeks cywilny jasno mówi, że jeśli wada powstała do roku czasu od zakupu, istniała już ona w momencie nabycia produktu przez konsumenta. Więc razem z odrzuceniem reklamacji powinnam dostać opinie rzeczoznawcy. Nic takiego niestety nie otrzymałam. W żaden sposób nie można się skontaktować ani z właścicielką, ani z osobą rozpatrującą reklamacje. Co więcej, zaczerpnęłam informacji w autoryzowanym salonie OBag i dowiedziałam się, że takie wady podlegają reklamacji. Sklep ten ma prostą i wygodną politykę- jeśli kupiłeś u Nas produkt, to super. Ale jeśli on jest wadliwy, to już Twój problem.Jeśli ktoś nosi się z zamiarem kupna torebki tej firmy, polecam zrobić to przez internet lub w autoryzowanym salonie. Przynajmniej ma się pewność, że gdy z produktem będzie coś nie tak, nie zostanie się na lodzie.

Świetny sklep - szukałam w Bielsku Desigual'a i wreszcie znalazłam ! Ogromny wybór i miła obsługa :) Polecam