Pierwszy Urząd Skarbowy w Gliwicach

Sprawa w urzędzie w dziale zaświadczeń załatwiona ekspresowo, pani Sylwia podeszła do sprawy nie tylko wyjątkowo profesjonalnie ale również wzięła pod uwagę pilność sprawy i jej powagę. Wybitnie profesjonalna, fachowa a także miła obsługa. Dogłębne zrozumienie sytuacji, wsparcie na każdym kroku.

Pani Teresa udzieliła mi wszystkich potrzebnych informacji odnośnie darowizny. Miło i fachowo. 5/5

Nie da się dodzwonić na żaden z numerów- nikt nie odbiera :) albo osoba odbiera i się rozłącza. Próbuję od 5 dni w godzinach pracy urzędu.Finalnie łączy z ochroną xD Nawet jak ochrona przełączą to nikt nie odbiera. Pan ochroniarz gdy go przeprosiłam za 3 razem za zamieszanie mówi ze to norma i ze już przywykł :)A numer główny podany w google jest nieaktywny.

Sprawa w urzędzie załatwiona bardzo szybko, Pani w okienku wyjaśniła jaki wniosek trzeba złożyć, oraz kiedy można odebrać potrzebne dokumenty. Obsługa miła i pomocna.

Pani Teresa Lawacz - kontroler skarbowy, specjalnie dla tej Pani wszedłem wystawić 5 gwiazdkową ocenę. Dziękuję za pomoc i podejście do interesantów! :)

Regularnie (ok 2-3 razy w miesiącu) odwiedzam US 1 w Gliwicach i muszę przyznać, że obsługa jest bardzo miła i uprzejma. Jeśli czegoś nie wiemy, Panie bez problemu udzielają wszelkich niezbędnych informacji. W szczególności przemiłą osobą jest Pani Teresa z okienka dotyczącego m.in. deklaracji podatkowych, którą gorąco Pozdrawiam. Jedynie Panom ochroniarzom przy wejściu życzyłbym troszkę więcej uśmiechu na twarzy i milszego traktowania klientów.

Moje doświadczenia z tym miejscem są zupełnie inne niż pozostałych i pozytywnie oceniam obsługę pracowników. Kontaktowałam się telefonicznie w związku z rozliczeniem PIT, płatnościami itd. Co prawda czas oczekiwania na zgłoszenie się urzędu był długi (około 30 min.), ale kiedy udało mi się dodzwonić odebrała przemiła i kompetentna Pani, która była naprawdę pomocna i udzieliła mi wszelkich informacji. We wcześniejszych latach, kiedy bywałam na miejscu, również nigdy nie spotkałam się z niekompetencją czy niechęcią do udzielenia wsparcia. Trzeba też spojrzeć prawdzie w oczy, że każdy z nas załatwia sprawę urzędową na ostatnią chwilę, stąd kolejki i długi czas oczekiwania na połączenie. Spróbujmy spojrzeć obiektywnie, że w mieście mamy 2 urzędy i 170-180 tys. mieszkańców. :)

Byłam umówiona na dzisiaj na 10:30 w kancelarii w sprawie składania zgłoszenia o podjęciu spadku, nikt się nie pojawił. Pani która mnie umówiła też nie było, a reszta pań patrzyła na mnie, jak na wariatkę. Niestety pani która mnie wczoraj umówiła również nie było i nie mogła zaświadczyć, czy też wyjaśnić sytuacji, nie dostałam żadnej karteczki od niej, żebym mogła sprawę udowodnić, bo zresztą takich karteczek się nie wydaje.

Ogólnie z dodzwonieniem się jest duży problem, swoje trzeba odczekać ja czekałem w kolejce 50 min... niestety... nie mniej jednak rozmowa z Panią która mnie obsługiwała była miła i rzeczowa. Pomimo małych niedogodności polecam.

Od trzydziestu lat z racji zawodu jestem w stałym kontakcie z Urzędem i muszę z satysfakcją potwierdzić, że na przestrzeni tych lat standard obsługi podniósł się bardzo. Z moich doświadczeń jest to zawsze rzeczowy i życzliwy kontakt, a co najważniejszy partnerski z poszanowaniem interesu petentów. Dzięki za ten kierunek i oby tak dalej!