x-kom

Mimo całej sympatii do firmy X-kom nie mogę zaakceptować czasu obsługi w sklepie. Proste zakupy, a czas oczekiwania 40 minut. Kolejki jak za PRLu.Zróbcie coś z tym.

Proces zakupu komputera w firmie x-kom bez zastrzeżeń - sprawnie i terminowo.Ale prawdziwy profesjonalizm firmy poznaje sie w trakcie obsługi posprzedażowej. W moim przypadku chodzi o reklamację którą wysłałem do x-kom 8.10.2022. Miesiąc cierpliwe czekałem na naprawę i zwrot urządzenia. Po wielu telefonach do xkom okazało się że mój komputer się zgubił. Firma xkom zaproponowała że zwróci kwotę za jaką zakupiłem sprzęt w grudniu 2020 i będę mógł ją przeznaczyć na zakup nowego. Zgodziłem się na takie rozwiązanie choć świadomy byłem że muszę sporo dopłacić do nowego urządzenia o zbliżonych parametrach po aktualnych cenach (listopad 2022). Konfigurację nowego urządzenia potwierdziełm 17.11.2022. I tutaj zaczyna się drugi akt dramatu. Dział montażu dwukrotnie zmieniał konfigurację podzespołów ze względu na braki magazynowe. Ponieważ zależało mi na czasie potwierdzałem zaminniki bez zbędnych dyskusji. Zmiany te spowodowały że w sytsmie xkom powstały dwa numery zleceń montażowych. Dodatkowo ktoś z działu rozliczeń nieprawidłowo rozliczył korektę. To spowodowało że moje zamówienie zostało zawieszone ale nikt nie raczył się w tej sprawie skontaktować. Wczoraj tj 06.12 dzownię ponownie i wyjasniam sytuację. Dzisiaj pojawiły się nowe okoliczności które powoduję że mam już dość. Rezygnuję z zamówienia bo już nie chce mi się dzwonić i ponownie wyjaśniać. Czekam na zwrot kasy i zamawiam gdzie indziej. Jestem zażenowany poziomem absurdu jaki powstał wokół zgłoszonej reklamacji w dniu 08.10.2022. Nie mogę uwierzyć jak tak duża firma jest nieporadna w sytuacjach niestandardowych.

Jeżeli chodzi o ten salon X-kom nie mam żadnych zastrzeżeń oprócz czasu oczekiwania w kolejce, który jest dramatyczny. Środek dnia, a stanie w kolejce na 40 min. To nie pierwszy raz kiedy mam tutaj taki problem.

Widzę wiele opinii o tym, że obsługa klienta się popsuła i absolutnie się z tym zgadzam. Zamówiłam telefon oraz etui, których potrzebowałam bardzo szybko. Zamiast oczekiwanych dwóch dni czekałam 5. Na miejscu okazało się, że mogę odebrać sam telefon, ale etui nie ma i nie będzie więc MUSZĘ kupić coś innego w tej samej cenie, albo nie odbiorę telefonu :D Niestety chaos organizacyjny skutecznie zniechęca do zakupów.

Jestem bardzo niezadowolony z waszej obsługi która jest wręcz chaotyczna . Jakieś pół roku temu pomyłkowo zamiast płyty głównej otrzymałem od was komputer innego klienta . Klient wystawił mi za to złą opinię ponieważ nie otrzymał towaru na czas ... Następnie zamówiłem znowu komputer stacjonarny z własną konfiguracją sprzętową i nie poinformowano mnie telefonicznie o braku dostępności części . Klient zdeterminował z zakupu przez waszą chaotyczną obsługę klienta . Więcej nie skorzystam z waszego sklepu internetowego . Prowadzę firmę i ja za to obrywam przez waszą obsługę . Nadal czekam na zwrot pieniędzy za płytę której nie otrzymałem a za nią zapłaciłem pół roku temu . Ta opinia jest niestety zasłużona i dziękuję więcej nie skorzystam . Jeśli chcesz mieć sprzęt na czas to odradzam zdecydowanie zakupu w tym sklepie !!!

Spoko sklep jednak polecam jechać do galerii bo tam go będą przenosić i nie ma problemów z parkingiem.

Jeden z Salonów sieci sklepów komputerowych X-kom.Pełny wybór sprzętu komputerowego ...laptopy,tablety,smartfony,monitory,komputery,stacjonarne wszelkiego rodzaju peryferia komputerowe o akcesoria.Możliwość zakupy podzespołów komputerowych.Pelny i bardzo szeroki wybór.Ceny bardzo konkurencyjne różne promocje.Polecam aukcje internetowe można kupić fajny sprzęt po bardzo atrakcyjnej cenie.Ja osobiście Jestem bardzo zadowolony z zakupów w sieci sklepów komputerowych X-kom.Serdecznie Polecam

Nie polecam zamawiania ze strony X-kom. Równy miesiąc temu (10.10) zamówiłem sprzęt komputerowy wraz ze złożeniem o wartości 5 tys+, do dziś nie mogę używać działającego sprzętu. Po 3 dniach od złożenia zamówienia dostarczono uszkodzony sprzęt (nie wiem z jakich przyczyn, ale m.in obudowa komputera była wgnieciona), samo zgłoszenie wady trwało szybko jednak od ponad 2 tygodni trwa diagnoza i weryfikacja" sprzętu. Z X-komem od czasu zwrotu sprzętu brak kontaktu

Zamówienie przyjęte telefonicznie. Odbiór w sklepie przebiegł błyskawicznie. Na plus system kolejkowy z numerkami do pobrania przy wejściu.

Sklep godny polecenia. Dzwoniąc czy będąc osobiście za każdym razem byłem obsłużony wzorcowo. Zakupy przez internet też wypadają u nich świetnie ze względu na multiplatformowość (pc, smartfon), przejrzysty interfejs, czas realizacji. Bardzo dobry kontakt, pomocna i profesjonalna obsługa zarówno przed zakupem, podczas, jak również i po transakcji w przypadku zwrotów czy reklamacji. Nigdy nie miałem tu żadnych problemów na żadnym etapie, dlatego też mogę z czystym sumieniem polecić X-Kom bo sam u nich kupuje