Federacja Konsumentów. Oddział

Nie odpowiadają w ogóle na na maile, odkładają telefon tłumaczacąc się tysiącami spraw. To po co w takim razie ten cały cyrk.

Za pomoc zaplacilem symboliczna oplate a Pani naprawde sie starala. Gorąco polecam!!!!Troche trudno znalezc ale wartoPani z federacji konsumentow była niesamowicie pomocna, wyslala wiele maili i wsparla merytorycznie sprawe.Zostałem wprowadzony w błąd przez największą firmę oferującą wyjazdy z wielu biur podróży chwaląca się złotym laurem konsumenta i oferujaca bezkosztowa zmiane celu podrozy - niestety dotyczy to zmiany w obrebie tego samego biura podrozy a znalezienie informacji na ten temat trudno znalezc na ich stronie, dodatkowo umowa byla zawarta przez telefon i nie podpisalem niczego (kliknalem jedynie zgodnosc danych w dokumentach ktore mi przeslano). Pomimo dochowania 14dniowego terminu odstąpienia od umowy z wyjazdu ktory mial sie odbyc za szesc miesiecy firma ta żądała ode mnie zgodę na pobranie oplaty za rezygnacje z poprzednio wplaconej kwoty. Firma ta nie przedstawila warunkow uczestnictwa w imprezie turystycznej. Ostatecznie to nie posredniczacy agent a docelowe biuro podrozy zgodzilo sie na bezkosztową anulację.

pomocna Pani Kierownik Iwona Zapad. Sprawa została przez panią kierownik rzetelnie prowadzona az do końca. Dostałam pełną informację co do mojej sprawy. Uprzejmie Pani dziekuję.

Bardzo miła obsługa informatyczna. Polecam kiedy mamy kłopoty.