Polska Spółka Gazownictwa sp. z o.o., Oddział Zakład Gazowniczy w Zabrzu

Byłam wczoraj w obsłudze klienta i pani która tam obsługiwała była przemiła i zarazem bardzo pomocna rzadko się zdarza tak miłych ludzi w urzędzie.. Dziękuję bardzo.

Przypadkowe zdjęcia, wówczas byłem w Zusie na przeciwko

Tragedia :(Panie na infolinii nic nie wiedzą i na dodatek nie chce im się przekazać informacji .Złożyłem wniosek o przyłącze, z zaznaczeniem we wniosku, że szafkę sam zakupię bo te ich szafki są gorsze niż z chin. To sformułowanie umowy, że szafka zostanie zakupiona przeze mnie zajęło im dokładnie 6 miesięcy. A tydzień po złożeniu wniosku sporządzili od razu błędną umowę z szafką z zakupem po ich stronie się dało. Ale na niesienie zmiany, że szafkę sam kupię zajęło im 6 miesięcy.PSG dołącza do Poczty Polskiej to są najgorsze spółki. Poczta zaczyna zwolnienia i jestem zdziwiony, że tak późno. Inpostu nigdy nie dogonią i się cieszę. Jestem za całkowitą prywatyzacją, bo żaden rząd dobrze nie umie zarządzać państwowymi spółkami. Tylko LOT i ORLEN działają z duchem naszych czasów.

Bardzo miła i uczynna Pani o 10,oo w dniu 13.12 , z obsługi klienta, pomogła mojemu krewnemu w rozwiązaniu problemu z licznikiem. W jego imieniu bardzo dziękuję za udzieloną pomoc i profesjonalizm.

Pani w biurze obsługi bardzo miła i pomocna. Spokojnie wszystko wytłumaczyła, wyjaśniła wszystkie wątpliwości. Wyszłam usatysfakcjonowana z załatwioną sprawą. Jedyny minus to fakt braku parkingu dla klientów.

Tragedia! Niedotrzymywanie terminów i brak jakichkolwiek informacji na ten temat. Od kilku miesięcy mimo wielokrotnych telefonów brak jakiegokolwiek kontaktu, konsultanci nie mają żadnych informacji. Składanie reklamacji nie pomaga - tak samo pozostaje bez odzewu.

Porażka... Nie dotrzymują terminów, przy próbie kontaktu zapewnienia, że do dwoch dni ktoś się skontaktuje. Zero odzewu. Minął już miesiąc od terminu wydania warunków przyłączenia. Gwiazdka to i tak za dużo...

Dno i wodorosty.12.05.2019r. podpisałem umowę na przyłączenie.Sami się określili,ze wykonają to do 5.06.2020r.Jest 17 sierpnia.Gazu nie mam, myje się w zimnej wodzie bo stary węglowy system zdemontowałem ufając w rzetelność tych fachowców". Jedyny kontakt to panie w infolinii nic niewinne i nic nie mogące.Dwie reklamacje bez echa.Nie potrafią przysłać faktury za to co zrobiła jakaś firma wyłoniona w przetargu.Na umowie o przyłączenie do sieci gazowej mam podpisy:Krystyna Szczepaniak

Jedna gwiazdka to za dużo. Od 2 miesięcy stoi pusta skrzynka, ciągle czegoś im brakuje. Z moich papierów mogliby juz bibliotekę śląską zapełnić. Panie na infolinii nic nie wiedzą. Firma wyłoniona w przetargu na budowę przyłącza, gdyby nie awantura do dziś by nie przyjechała. Jestem bliski telefonu do nich celem zdemontowania skrzynki

Dwa miesiące temu minął termin na przyłącze gazu. Nie można doprosić się o żadne informacje dotyczące powodu opóźnienia czy tego kiedy przyłącze w końcu zostanie wykonane. Konsultacji nic nie wiedzą przekazują tylko zgłoszenie i każą czekać klientowi na kontakt z gazowni, który NIGDY NIE NASTĘPUJE. Wspomnę tylko, że pierwotny termin na umowie na przyłącz gazu to 30.08.2021! Jednak gazownia aneksowała umowę i wydłużyła termin do 28.02.2022. Jest 20.04.2022, a przyłącza nadal brak!