Castorama

Jestem bardzo rozczarowana usługą dorabiania kluczy, która w tym miejscu po prostu nie istnieje! Przyniosłam prosty komplet kluczy do mieszkania, ku mojemu zaskoczeniu, nie udało się dorobić ani jednego. Nie są to klucze ani systemowe czy z kodem itd. Może czas zlikwidować to stoisko aby nie wprowadzać w błąd klientów, którzy niepotrzebnie tracą czas.

To już druga Castorama w Bydgoszczy. Ta lokalizacja bardziej mi odpowiada. Właśnie w Castoramie robiłem większość zakupów budowlanych do remontu mieszkania. Jestem zadowolony z jakości produktów oraz z szerokiego asortymentu. Pod marketem jest duży parking, więc nie ma mowy, aby zabrakło miejsc.

Witam, zalecam bardzo dużą ostrożność i porównywanie cen z hurtowniami które w przypadku tej Castoramy są na wyciągnięcie ręki, na jednym produkcie można zaoszczędzić 40%. Ale nie o tym miało być. Wprowadzanie klienta w błąd. Cena produktu przedstawiona na cenówce za mkw 9.88zł przy kasie okazało się że trzeba zapłacić 12.98zł za mkw. O tym że za ten sam steropian płacę dwie różne kwoty dowiedziałem się tylko dzięki temu że poszedłem zapłacić przy drugim zakupie tego samego steropianu do kasy samoobsługowej. Dzień wcześniej płaciłem w kasie z kasjerką i Pani kasjerka nawet nie wspomniała o tym fakcie skasowała cały balot czyli 10mkw po 9.88 oraz dwa metry kwadratowe po 12,98 na dowód załączam ksero paragonu. Oczywiście przy drugim zakupie zgłębiłem temat i Pan z działu uświadomił mię że steropian luzem jest sprzedawany drożej. Niestety nigdzie w całej Castoramie nie znalazłem informacji by steropian był po 12.98 za mkw gdy biorę luzem. Oczywiście zadzwoniłem na infolinię z pytaniem jak to rozwiązać Pani była bardzo miła, uzyskałem wszystkie potrzebne informację i rozwiązania. Jednym z rozwiązań było - zgłosić sie do sklepu z prośbą o zwrot różnicy, sytuacja wydawała by się prosta ,,ale nie,,. Pani w dziale reklamacji miło i sympatycznie oświadczyła ,,Pan poczeka chwilę, poproszę kierownika działu,, Panu kierownikowi przedstawiłem sytuację zaznaczając że w mojej ocenie jest to oszukiwanie klijent gdyż nigdzie nie ma informacji że steropian pobierany luzem jest droższy ( wystarczyła by informacja steropian 98,80 za 10 mkw a jeden metr 12,98 proste prawda?) Pan kierownik stwierdził że ja rozumiem to po swojem i że oni zawsze tak sprzedawali, oni po rozpieczentowaniu paczki są stratni (domyślam się że strata polega na tym że ktoś z obsługi musi wyrzucić folię która została z opakowania no i oczywiście utylizacja tejże folii) dyskusja trwała dłuższą chwilę, próbowałem przekonać Pana że tu chodzi o podejście do klijenta i wprowadzeniu w błąd. Pan kierownik z wyczuwalnym obrażeniem stwierdził ,,dobrze zwrócimy Panu różnicę,,.Nie poszedłem do działu obsługi klijenta ani tym bardziej do PANA kierownika po jałmużnę, chciałem być uczciwie rozliczony zgodnie z informację jaka jest przedstawiona w tym że markiecie. Zakończyło się to wszytko tak że podziękowałem Panu kierownikowi za obsługę (oczywiście kulturalnie) i wyszedłem z markiet bez zwrotu różnicy z paragonami w ręku i wielkim niesmakiem, nie spodziewałem się takiego podejścia.Załączam zdjęcie skanu paragonów i cenówki.

Dziękuję bardzo za pomoc pracownikowi z działu paneli podłogowych Panu Arturowi . Profesjonalne podejście do klienta. Fachowe doradztwo, mega zaangazowanie, super rozwiązanie.

Robiłem dzisiaj zakupy przed planowanym remontem pokoju dziecięcego. Kupiłem farby, wałki i taśmy malarskie, uni grunt i folie zabezpieczające. Poradziłem sobie sam chociaż obsługa była na miejscu, gotowa do pomocy. Daję jedną gwiazdkę mniej ponieważ miejscami panuje lekki nieporządek.

Każdy znajdzie coś dla siebie :)

Jakiś czas temu złożyłem duże zamówienie na kuchnię i szafę w dziale cięcie drewna. Nie spodziewałem się tak szybkiej realizacji. Niedawno udało mi się wszystko poskładać i okazało się że z ok 150szt płyt nie trafiła się ani jedna błędnie docięta lub oklejona. Fronty udało się spasować co do pół milimetra :) Wszystko zrealizowane w 100% idealnie na wymiar. Zlecenie realizował z tego co pamiętam Pan Paweł. Zdjęcia realizacji poniżej

Ogromny market budowlany, niezwykle potrzebny i oblegany przez kupujących. Dobrze oznaczone alejki z artykułami. Spory wybór wszystkiego, chociaż jak to zwykle w życiu bywa nie ma tego czego szukasz. Bardzo pomocna obsługa sklepu, chętnie służąca pomocą i radą. Spory wybór roślin ogrodowych.

Drugi w Bydgoszczy sklep tej sieci. Bardziej duże i przestronne wnętrze. Ceny są niższe w porównaniu ze znajdującym się w pobliżu OBI. Obecnie dojazd do sjlepu jest utrudniony ze względu na remont ul. FORDONSKIEJ. W sklepie panuje porządek zarówno na sali jak i w toaletach dla klientów. Pracownicy uprzejmi i pomocni, otwarte były 2 kasy oraz strefa kas samoobsługowych, nie było kolejek.

Nie najgorzej ale słaby wybór płytek i lamp. Wydaje się, że jest tego sporo, jednak np płytki jest trochę wystawionych ale nieaktualne. Wiszą niektóre już od kilku lat i mało co się zmienia. Człowiek chciałby trochę nowości - a tu brak.