PH Hermes Sp. z o.o.

polecam

Dzień dobry jestem klientem Waszej Firmy .Zakupiłem zegarek damski , który został nieumyślnie uszkodzony / zbita szybka-koperta/ . W związku z powyższym przesłałem go do Państwa w celu dokonania naprawy. Problem się dopiero zaczął po Państwa naprawie ponieważ firma kurierska DHL z którą współpracujecie dwukrotnie mi przesyłkę dostarczała bez skutecznie / brak kontaktu ze strony kuriera /.Dopiero przy wysłaniu trzeci raz przesyłki po miesiącu czasu otrzymałem naprawiony zegarek i o dziwo osoba zastępująca pracownika DHL umiała się ze mną skontaktować . Ale moja rozpacz nastąpiła po otwarciu paczki ponieważ zegarek znów była pęknięta szybka co niezwłocznie zgłosiłem kurierowi , który poinformował mnie że muszę to zgłosić nadawcy. Co tez uczyniłem ale podczas rozmowy telefonicznej dowiedziałem się że muszę to najpierw opisać bo Pani z w/w Firmy Hermes nierozumnie opisanej przeze mnie powyżej opisanej sytuacji.