Punkt sprzedaży Plus i Polsat Box

Polecam ten salon. Byłem przy stanowisku nr 3, obsługiwała mnie przesympatyczna Pani Natalia. Dzięki jej wiedzy i poradom uzyskałem bardzo dobre warunki oferty.Pozdrawiam serdecznie

Bardzo dobra obsługa klientów.

Słabo, brak jakiś sensownych odpowiedzi, człowiek praktycznie wchodzi i wychodzi z tą samą wiedzą co przyszedł.

Jako wieloletni klienci Plusa którzy załatwiali wszystkie dotychczasowe umowy oraz ewentualne sprawy w tym punkcie zrobiliśmy to ostatni raz.Dnia 13.09.2022 zostaliśmy obsługiwani przez Pana Dawida, zostaliśmy zaskoczeni jak pracownik zaczął sie zwracać do nas na TY. Nie poruszam kwestii oferty, zakładając ze przedstawiciel mówi nam to co pokazuje system i nie jest to jego indywidualna propozycja. Cały czas wprowadzał Nas w błąd ze nie możemy skorzystać z oferty aktywacji karty eSIM (nasz sprzęt obsługuje ta technologie) ponieważ nie kupiliśmy go w salonie, jeśli weźmiemy telefon do nowej umowy to już będzie taka możliwość bo telefon muszę kupić u Pana Dawida w salonie. Nie mogliśmy również poznać naszych obecnych warunków umowy bo według pracownika ich nie widzi oferując nam przedłużenie umowy na 4 telefony. Propozycja Pana Dawida? Dopłacając 5 zł będziemy mieć 30GB internetu, co okazało się po kontakcie z infolinia ze na numerze telefonu obecnie jest pakiet 30GB wiec płacilibyśmy 5 zł dodatkowo za nic!! Po usłyszeniu ze musimy się zastanowić, nowa oferta nic nie wnosi nowego do naszych abonamentów i nie możemy używać karty eSIM oraz powiedzeniu ze w mojej lokalizacji zamieszkania nie ma zasięgu 5G (co potwierdza chociażby mapa zasięgu Plusa na stronie firmy) Pan Dawid wstał, zapytał odchodząc od stanowiska „Macie jakieś jeszcze pytanie?” i poszedł sobie, zostawiajac nas w szoku co się właśnie stało.Odradzam wybieranie się do tego punktu, chyba ze lubimy być naciągnięci. Sympatyczna Pani na infolinii w przeciągu 10 minut przedstawiła nam kilka propozycji oferty, poinformowała nas o aktualnych planach każdego telefonu ile płacimy za każdy numer oraz ile dany numer ma pakietu internetowego oraz zdementowała słowa Pana Dawida ze sprzęt musi być nabyty w salonie abym mógł aktywować kartę eSIM!Pan Dawid powinien zając się czymś innym niż kontaktem z klientem oraz przejść szkolenia aby się trochę dokształcić z oferty firmy która reprezentuje.

Jestem klientem Salonu Plusa, wizyta w tym salonie jest dla mnie przyjemnością.Mlodzi ludzie, bardzo profesjonalnie zajmują się klientami, z uśmiechem i wyrozumiałościa przekazuja informacje dotyczace umowy. Kierownik salonu obserwuje obsługujących i obsługiwanych, służąc również fachowa pomocą. Polecam salon przy ul.Boh.Westerplatte.Pozdrswiam Wszystkich.

W punkcie można wyłącznie kupić telefon, zawrzeć nową umowę ale po jakiekolwiek wyjaśnienia również co do tego skąd zupełnie inny rachunek niż wg ustaleń w oddziale Klient jest odsyłany na infolinię.

Polecam obsługa miła szybko załatwiona sprawa.

Bylem dzisiaj w tym punkcie, nowoczesny i bardzo ładny. Obsługiwał mnie Pan Michał przy stanowisku nr 2. Jego obsługa była na najwyższym poziomie, potrafił prowadzić rozmowę, pomógł i z miłą chęcią zawarłem kolejną umowę. Na pewno będę tam wracał a Panu Michałowi życzę jak najdłuższej współpracy z firmą.

Konkretna rzeczowa miła obsługa

Fachowa i szybka obsługa. Pan który mnie obsługiwał dobrze wiedział co robi.