K.M.M. 'OKNO'

Super obsługa Otrzymaliśmy bardzo dokładne informacje Pani która zajmowała się nami przedstawiła kilka wersji rozwiązań Jesteśmy bardzo zadowoleni .Polecamy ten salon, widać że są profesjonalistami

Obsługa sprzedażowa- bardzo ok, obsługa posprzedażowa - DRAMAT!!!! Z okna które miało być bezprogrogowe musieliśmy zrobić progowe- niestety. Od listopada 2017 roku do dnia dzisiejszego tj. 5 kwietna br. nie ma progu- małego elementu, gdyż Pan który był na działce po raz drugi na przełomie stycznia-lutego nie zdążył przekazać ustaleń do biura. Jeszcze jedna rzecz - dziś jest czwartek godzina 14:09, Pani w biurze poinformowała mnie że dopiero w poniedziałek dowiem się co w moje sprawie - PRAWDZIWA BŁYSKAWICA!!!!!!!!!!! Wykonanie telefonu zajmuje 3 doby.Poza tym- montaż?- przypilnujcie Państwo - u nas brakowało klamki, słupek przy dwuskrzydłowym oknie od wewnątrz miał inny kolor niż od zewnątrz, kable przy elektrycznej rolecie sięgają do połowy wysokości okna więc do włączników musimy sobie dorobić.

Obsługa i zamówienie bardzo dobra. Firma zaskoczyła Nas terminem realizacji, który został skrócony do 2 tygodni. Ekipa montażowa rewelacyjna. W konkurencji widzieli same kłopoty ( a to blaty się zniszczą, gips i cała reszta odleci i takie tam podobne).W KMM montaż zrobiony wspaniale. Opina fachowca, który robił wykończenie jednoznaczna ... Rewelacja !!! Okna montowane były w rocznym odstępie czasu i nic się nie zmieniło w jakości. Brawo.

Zdecydowanie nie polecam firmy, montaz przeprowadzony nieterminowo, reklamacja porysowanego parapetu ktora zostala zgloszona dnia kolejnego po montazu nie uznana - zaproponowano nowy parapet w cenie pomniejszonej o “marze” firmy.

Umówienie się na pomiar okien nie znaczy, że ten pomiar się odbędzie. Dwa razy się umawiałem, za każdym razem pracownicy o nich zapomnieli. Pierwszym razem pracownik przyjechał po ok 30 minutach po wcześniejszym telefonie do biura. Za drugim razem oczywiście również nikt nie wiedział o pomiarze i tym razem nikt nie przyjechał pomimo kontaktu z biurem.Dodatkowo byłem w biurze w sprawie rolet. Nie było Pani odpowiedzialnej za rolety. Miała się kontaktować następnego dnia. Oczywiście żadnego kontaktu nie było.Pracownikom ewidentnie nie zależy na dobru firmy. Może nie chce im się pracować i nie zapisują umówionych pomiarów? Wydaje się jakby firma miała za dużo zleceń i nie chciała brać kolejnych.

Tragedia, dopóki nie dostaną pieniędzy są mili itp ale problemy pojawią się gdy chcesz coś zareklamować. Zadzwoni jakiś pajac do ciebie i straszy sądem itp. tragedia omijajcie szerokim łukiem

Bardzo miła obsługa klienta profesjonalne podejście.

Razem z narzeczoną jesteśmy bardzo zadowoleni z jakości okien oraz ich montażu. Zdecydowaliśmy się na okna z potrójna szybą i takie też innym polecamy (mieszkanie w bloku).

Bardzo nieprofesjonalna firma, miałem przygodę z produktami tej firmy we wrześniu minionego roku przez pośrednika handlującego ich oknami. Nigdy tej firmy nikomu nie polecę. Jedno z okien (rama) przyszło uszkodzone, po zgłoszeniu reklamacji pośrednik wysłał ją do producenta, który przysłał ale z innym układem okleiny, która wyraźnie odróżniała się od pozostałych. Razem montowanych było początkowo 6 okien, z jednym , tym samym układem wzoru (różnica między ramą a oknem), stąd różnica w przesłanej ramie widoczna gołym okiem. Pośrednik zgłaszał to do firmy KMM, która lekko mówiąc lekceważąco odpowiedziała. Jeden z pracowników, odpowiedzialny za region, wykazując się jawnie niewiedzą, lenistwem, niekompetencją i brakiem chęci zrozumienia przyczyn problemu, sugerował nawet pośrednikowi próbę wyłudzenia zniżki z mojej, czyli klienta strony, przy czym zarówno on sam, jak i nikt inny nie miał jak dotąd odwagi skontaktować się telefonicznie ze mną, mimo deklarowanej zachęty z mojej strony. Kompletny brak zasad zarządzania doświadczeniem klienta. Nie polecam, będę traktował firmę jako negatywny przykład braku umiejętności budowania relacji z klientami.

Oferują głównie okna ale także rolety. Ceny dość wysokie. Obsługa bardzo miła i usiłuje w miarę możliwości pomóc