Sklep Jeździecki Horse Tack

Nie polecam. Fatalna obsługa klienta- ignorowanie wiadomości, długi czas realizacji zamówienia (powyżej 3 tyg).

Nie polecam. Kupuję mnóstwo rzeczy przez internet, ale jeszcze nigdy nie spotkałam się z tak nieprofesjonalną obsługą klienta, począwszy od momentu zamówienia towaru (12.02.2023 r) i czekania na niego 2 miesiące, poprzez odesłanie 07.04.2023 r. 3 par bryczesów, dosłanie 21.04.23 zdjęcia paragonu, o które poproszono w mailu, a kończąc na tym, że do dzisiaj, czyli do 23.05.2023 r. nie dostałam zwrotu ponad 500 zł, pomimo kilku wiadomości ponaglających z mojej strony. Jest to dla mnie żenujące, że muszę się upominać o swoje pieniądze. Czuję się oszukana, dlatego sprawę zgłaszam do Rzecznika Praw Konsumenta.Reasumując nikomu nie polecam tego sklepu.Zaznaczam, że to jest pierwsza tego typu opinia jaką zamieszczam w internecie, nigdy nie miałam takich problemów, ale jestem zdesperowana i zła, że nie odzyskałam swoich niemałych dla mnie pieniędzy...

NIE POLECAM, sprzedają towar którego nie mają na stanie, czekałam 2 miesiące żeby dostać odpowiedź że nie będzie owijkę które zamówiłam, właśnie minęło pół roku a ja nie mogę doprosić się o zwrot pieniędzy.(Wybrałam po drodze inne owijki w zamian - TEŻ NIEDOSTĘPNE)

Nie polecam. Jedyny plus to bogaty asortyment, pomijam długość oczekiwania na towar, to jeszcze można zrozumieć. Jednak brak odpowiedzi, brak zwrotu środków, brak komunikacji, obsługa na poziomie zerowym... Zamawiałam w różnych sklepach, ale z czymś takim się jeszcze nie spotkałam. Na pewno nie zamówię już niczego, nie warte czasu i nerwów. Sprawa braku przyjęcia odstąpienia od umowy bądź zwrotu środków nadaje się do UOKiK-u.

Jeżdżę rekreacyjnie od 6 miesięcy i tak naprawdę były to moje pierwsze zakupy jeździeckie dodatkowo z mamą która oczywiście dodawała często humorystyczne komentarze bez żadnej wiedzy na temat. Bardzo dużo sobie wyobrażałem że nie zostaniemy potraktowani poważnie i cały proces przeminie raczej nie przyjemnie. Po wejściu do sklepu zrobiliśmy kółko wokół sprzętu dla koni z ciekawości po czym przeszliśmy do kasków gdzie już faktycznie zaczęliśmy się rozglądać. Pani od razu podeszła pytając czy może w czymś pomóc i mimo że wtedy jeszcze się rozglądaliśmy to potem już faktycznie zastanawialiśmy się nad paroma kwestiami i Pani z przyjemnym nastawieniem oraz tonem głosu bardzo nam pomogła w zakupach. :) Podsumowując mój długi oraz chaotyczny komentarz: moje doświadczenia ze sklepem są minimalne ale już wywarł na mnie dobre wrażenie więc polecam serdecznie. :)

przeznaczony czas na zamówienie byłdo 2tyg, aktualnie mija 5ty dzień po najpózniejszej planowanej wysylce, brak informacji o wyslaniu paczki, brak odzewu,nie polecam

Na stronę sklepu trafiłam z polecenia influencera. Niestety bardzo się zawiodłam długością oczekiwania. Pasze dla konia miały być wysłane w przeciągu 14 dni roboczych, mija 15 nie licząc dnia wysyłki i echo. Dzwoniąc 3 dni przed końcem, w którym miała być nadana paczka Pani zapewniała, że do 8.02 wszystko będzie wysłane. Kontakt telefoniczny nie był najprzyjemniejszy, Pani powtarzała w kółko to samo i zdecydowanie powtarzała, że przesyłka będzie nadana najpóźniej do 8 lutego. Niestety pomyliła się.. Koń został bez paszy mimo, że zamówiłam z pół miesięcznym wyprzedzeniem. Dzisiaj „Na szybko” musiałam szukać dostawcy, który wyśle mi z dnia na dzień potrzebne produkty. Nie zostałam poinformowana w żaden sposób, że wysyłka będzie opóźniona. Zamawiając produkt uzbrój się w cierpliwość