Black Red White

3 Gwiazdki za nieporozumienie z cenami. Kuchnia zamówiona przez stronę internetową tańsza jak zamawiana w salonie. A podobno projekt jest darmowy. Samodzielnie zamówione szafki na brw.pl okazały się 2 tyś tańsze. Duża przebitka.

Polecam ten sklep, obsługa, projekt kuchni, montaż jak i transport na najwyższym poziomie.

UWAGA - przestrzegam przed zakupem w tym sklepie. Reklamacja prostej sprawy ( uszkodzone fronty od komody) trwa 37 dni. zadzwoniłam bezpośrednio do BRW powiedziano mi, że już od 10 dni nowe fronty zostaly wysłane. Sklep dopiero po moim telefonie poinformował, że fronty przyszły. Jeszcze nigdy nie doświadczyłam by sprawa reklamacji była tak długo zalatwiana. Panowie od transportu bardzo kiepscy, całkowity brak profesjonalizmu i kultury. Za ten transport płaci się dodatkowo. Domniemywam, że to w wyniku złego zabezpieczenia w transporcie fronty zostały uszkodzone. Kto nie chce mieć zszarganych nerwów z powodu nieudacznosci w obsłudze klienta niech obchodzi ten sklep w Panoramie szerokim łukiem.

Najgorsza obsługa w Panoramie z jaką można by się spotkać, na wejściu ani me ani be ,siedzący Pan -buc to mało powiedziane ,łaskawie przyszedł jak wybierane zostało lozko ,z łaska odpowiada na pytania ,widać na siłę tam siedzi aż odechciewa się tam w ogóle wchodzić, nie polecam nikomu robić tam jakichkolwiek zakupów, nikt nie oczekuje ,że obsługa będzie skakać, ale trochę kultury i zaangażowania w pracę..

Odpowiedz:Uważam , że to pracownik po zapytaniu czy jest ktoś kto mógłby wydać mi zamówienie powinien odpowiedzieć że jest taka osoba tylko że jest w tej chwili zajęta.Ja uzyskałam odpowiedz,że nie ma nikogo więc byłam przekonana,że jest na sklepie tylko jednen pracownik więc nie było sensu czekać.Zresztą mógł również zapytać co mam do odbioru skoro twierdzicie Państwo,że byłabym wówczas obsłużona.PozdrawiamDaję 1 gwiazdkę. W salonie tylko 1 pracownik który robił wycenę mebli kuchennych. Byłam odebrać zamówienie, po które przyjechałam specjalnie. Po pytaniu czy jest ktoś na sklepie kto mógłby wydać zamówienie padła informacja że nie ma nikogo.Niestety brak informacji o czasie oczekiwania spowodowałam że po 15 minutach wyszłam, zdając sobie sprawę że wycena może potrwać nawet 2h bo nikt kuchni nie kupuje w 5 minut. Ocena tak naprawdę dla zarządzających salonem a nie dla pracownika.

W ostatnim czasie są ciekawe promocje.

Idealne miejsce, aby coś wynieść niepostrzeżenie. Wystarczy pójść wieczorem ok. godz. 20, kiedy pan z obsługi plotkuje w sąsiednim sklepie, pochodzić kilka minut między meblami (zero reakcji obsługi), posiedzieć kolejne kilka minut na sofie, którą zamierza się zamówić (nadal zero zainteresowania), po czym wyjść. Nie potrafię kraść, ale kto inny... spokojnie mógłby coś wynieść.

Niemiła obsługa , nikt nie doradza w kupnie kupującemu, ani nie pyta się czy mogą w czymś pomóc. W dyskusji odsyłają do strony internetowej, zapominając, iż to sprzedawcy mają prezentować i omawiać każdy towar.