Biuro Turystyczne ESCAPADA Marek Szczepaniak

Córa była na obozie zagranicznym - wróciła zachwycona. Organizacja, hotel, opieka, wszystko super :) Dziękujemy! Widzimy się w przyszłym roku :)

Nawet nie zasługuje na 1 gwiazdkę!Z organizatorem bardzo trudny kontakt, lekceważące ma podejście do klienta, jest niewiarygodny w tym co mówi i robi.Oferty wycieczki dla szkoły są przedstawione bez podania danych noclegu w którym dzieci będą spać.A na dodatek autokary są nie sprawne nie przygotowane do jakiejkolwiek podróży!Najlepiej dla organizatora jak dziecko nie ma żadnych problemów zdrowotnych np.alergie czy choroby.

Biuro. Porażka!!! Delikatnie mówiąc! Ponad trzygodzinne oczekiwanie na odjazd. Z przyczyn technicznych braków pojazdów. Gdzie bus dojeżdżał do nas chyba z Krakowa. Spóźnione o dwie godziny. Do tego niesprawny. Z trzech klas pojechały dwie. Płacz i rozpacz dzieci. Biuro kompletnie nie odpowiedzialne! Karygodna reakcja organizatora! Zero przejęcia! Baaa. Wręcz według niego wszystko było ok. A to,że dzieci straciły główna atrakcję to nic! Złożona skarga o zadośćuczynienie. Ostrzegam przed tym biurem!!! Odpowiedź biura jest żenująca! Skoro pojazdy wynajmowane są z,zewnętrzem firmy. To chyba powinny być pewne! Były braki. Może mało niebezpieczne, ale pojazdy nie zostały dopuszczone o czasie do jazdy. Rodzice stracili pieniądze,gdyż wielu nie poszło, lub spóźniło do pracy.

Biuro porażka! W dniu dzisiejszym dzieci z płaczem wróciły do domu, gdyż organizator nie podstawił sprawnie technicznego busa. Z organizatorem ciężki kontakt, wg niego kilku godzinne opóźnienie nie jest problemem. Zarówno autobus jak i bus nie przeszły kontroli policji. Czekaliśmy ponad 3 godziny z dziećmi na parkingu. Szkoda, że organizator nie mógł przyjechać i zobaczyć rozpaczy dzieci, bo „jechał do Gdańska” i nie obchodziło go co się dzieje na miejscu.EDIT: Wycieczka miała wystartować o 7, bus przyjechał po godzinie 9. O godzinie 10 rodzice otrzymali informację, że nowy bus przyjechałby za około 2h, nie słyszałam o propozycji wymiany pasa, po kontroli policji bus odjechał. Organizator tylko powtarzał, że wszystko jest ok, a tak nie było, dzieci zamiast o godzinie 7 może wyjechałyby o godzinie 13. Tyle godzin opóźnienia to nie jest wycieczka zgodnie z planem!

Miła obsługa, smaczne posiłki