Salon Play

Zero kompetencji wśród pracowników, uważają że, wcisną każdemu to co chcą. Brak poszanowania klienta i jego opinii oraz szacunku. Sądzą że mają prawo do wszystkiego i udają policję bez uzasadnienia. Nie dziwię się że ten salon ma taką ocenę i renomę na google. Ewidentnie kierownik salonu do wymiany, ponieważ w innych salonach tego operatora jest wszystko o niebo lepsze niż tutaj. To pokazuje że, to nie jest wina firmy, a problem tego konkretnego właściciela punktu.

Tragiczna obsługa. Skupieni tylko i wyłącznie na wciśnięciu usługi. Pomoc znikoma. Zależało mi na czasie więc obiecali, że będą dzwonić do mnie z informacją czy sprawę uda się załatwić jeszcze tego samego dnia. Telefonu żadnego nie otrzymałem (mimo, że oczywiście mieli dobry numer). NIE POLECAM.

Polecam omijać szerokim łukiem ze względu na manipulacje, żerowanie na niewiedzy starszych osób i wciskanie im drogich, długoletnich abonamentów. W przypadku mojej babci - przyszła z problemem technicznym, wprowadzono ją w błąd co do obowiązującej umowy i najkorzystniejszych warunków przedłużenia. Podczas drugiej wizyty w celu pozyskania szczegółów do reklamacji kierownik odmówił odpowiedzi na większość pytań, sugerował, że babci do podpisania umowy nikt nie zmusił i nie wprowadził w błąd, tylko sama źle zrozumiała i jest sobie winna. Za doprowadzanie do stresu osoby 75+ po zawale, próby manipulacji i podawania błędnych informacji oraz lekceważące podejście do klienta olbrzymi minus.

Zdarzyło mi się być w tym punkcie 3 razy. Za każdym razem uśmiechnięta i mila obsługa. Panowie przedstawiający mi ofertę, robili to szybko tłumacząc wszystko co i jak i odpowiadając na wszystkie pytania, nie byłoby tematu, którego Obsługa „nie ogarnęła”- pełny profesjonalizm.Polecam serdecznie i pozdrawiam Pracowników P4 M1 :)

Dziękujemy Pani Ewie, za pomoc, fachową obsługę, szybkie załatwienie sprawy oraz uśmiech:)

Odniosłem wrażenie że klient w tym punkcie nie jest nikim ważnym. Piątek 14.05.2021 godz 12.20 wchodzę na punkt. Dwóch panów obsługi i jeden klient już obsługiwany. Czekam. Jeden z panów obsługuje klienta drugi prosi mnie o chwilę" cierpliwości

Niebywale niski poziom obsługi, dawno nie spotkałem się z takim chamstwem pracowników w stosunku do klienta. Przede wszystkim jakim człowiekiem trzeba być aby oszukać starszą osobę przekonując ją do podpisania nowej, mniej korzystnej umowy, twierdząc że stara umowa już jest nieaktualna? (sic!). Próby kulturalnego wyjaśnienia sprawy na dzień następny spełzły na niczym. Podsumowując - jedna gwiazdka to i tak sporo za dużo - zupełny brak mózgu, oszukiwanie starszych osób a na koniec najbardziej chamskie zachowanie pracowników z jakim kiedykolwiek miałem nieprzyjemność" się spotkać. Nie pozdrawiam i z całego serca radzę omijać ten punkt bardzo szerokim łukiem!"

Sympatyczna i profesjonalna obsługa.Przekonali mnie do przedłużenia umowy. Przede wszystkim wysoki Pan z bródką kompetentny w swoim fachu . Hura Hura zostałam w play :)

Polecam, zawsze mila i uśmiechnięta obsługa