NTELEKOM Sp. z o. o. Biuro Obsługi Klienta

Za obsługę klienta, a raczej jej kompletny BRAK - jedna gwiazdka. Nie wiem czy Ntelekom zdaje sobie sprawę z tego, że dużo ludzi pracuje z domu i internet jest im wtedy niezbędny do wykonywania pracy. Ja jestem właśnie jedną z takich osób. Od ponad półtorej godziny nie mam dostępu do internetu światłowodowego, a kontakt z biurem obsługi klienta jest niemożliwy - nikt nie odbiera żadnego telefonu. Przyzwyczaiłam się do takich sytuacji w weekend (co swoją drogą też nie powinno być standardem w dzisiejszych czasach), ale w środku tygodnia o 13 ktoś w Ntelekom chyba powinien pracować i odebrać telefon, albo chociaż wysłać do klientów maile o awarii…Edit: dodam, że aktualna awaria to nie jest problem w Orange, bo u sąsiada światłowód z Orange po kablach Ntelekom działa bez problemu.

Firma została wybrana z polecenia. Ja osobiście jestem bardzo zadowolony z instalacji oraz obsługi klienta.

Już od 3 lat mam łącze światłowodowe wykonane przez Ntelekom i jestem zadowolona ze świadczonych usług. Na pewno przedłużę umowę po raz kolejny. Polecam

Internet super. Telewizja nie. Działa kiedy tylko zechce. „Technicy” już przyjeżdżali dwukrotnie (blokując całą ulicę), lecz bez zmian. Na początku, mówili, że to nie ten kabel, a teraz, że to kabla w ścianie (kabel jest sprawny, ponieważ był testowany) i za wymianę na nowy chcieli jeszcze dopłaty. Jakbym chciał wymienić bez powodu, to rozumiem, ale nie rozumiem jakim cudem mam dopłacić, skoro dekoder uszkodził się bez mojego udziału.Jeśli internet, to polecam, telewizję to nie

Porażka. Nie da się pracować, prowadzę spotkania. No cóż przynajmniej próbuje, od kilku dni notorycznie jest problem z internetem, jednym razem w ogóle go nie ma, a kiedy indziej działa jak w 2010. Jeżeli ktoś pracuje z domu to nie polecam.

Szczerze polecam. Bardzo korzystna oferta dotycząca internetu oraz tv. Sprawna i pomocna obsługa na każdym etapie współpracy.

Od miesiąca zmieniłam dostawcę Internetu właśnie na NTELKOM i teraz jestem bardzo zadowolona. Nareszcie trafiłam na bardzo dobry, szybki Internet w rozsądnej cenie. Poprzedni internet ciągle albo się zacinał, albo strony mega długo się ładowały albo co chwilę były jakieś awarie w łączach.  Tutaj wszystko działa szybko, sprawnie i bezawaryjnie. Filmy odtwarzają się w bardzo dobrej jakości, strony otwierają się szybko, z grami też nie ma problemu także naprawdę super :) Najlepszy Internet jaki do tej pory miałam. Polecam serdecznie

Bardzo sympatyczna i rzeczowa rozmowa z panią z infolinii na temat oferty. Montażysta przyjechał dokładnie w umówionym terminie, do jego usługi nie mam zastrzeżeń. Montaż wykonany sprawnie.

Jestem zadowolonym klientem firmy NTELEKOM od roku 2020 i nie mam żadnych negatywnych uwag. Prędkość internetu jest bardzo dobra, obsługa techniczna działa sprawnie, a o wszelkich planowanych pracach serwisowych jestem informowany z wyprzedzeniem.