Punkt sprzedaży Plus i Polsat Box / Oddział partnerski Plus Banku

Pan Tomasz szybko zareagował na problem, za co dziękuję i z tego powodu wstawiam zasłużone 5. Dodam że 2 dni wcześniej jego koleżanka sprawnie i w miły sposób przeprowadziła sprawę.

Po wylosowaniu numerki, zasiadłam na wybrane miejsce, nikogo tam nie było, na stanowisku obok mnie siedział inny pracownik (który bawił się telefonem). Pomimo kilkunastu minut czekania nikt się mną nie zainteresował. A warto nadmienić, że siedziałam obok pokoju socjalnego, w którym po głośnych śmieciach było słychać conajmniej kilku pracowników i tak samo pomimo iż kilku pracowników wyszło i weszło ponownie do tego samego pokroju, nikt nie przekazał informacji, że ktoś czeka. Bardzo nieprofesjonalne podejście.

Plus nie straci na klientach mając takiego pracownika jak p. Krzyszof.Doradzałem rodzicom w nowej umowie i doborze aparatów ale to p. KRZYSZTOF był moderatorem spotkania i to jego sugestie były kluczowe dla naszych decyzji. Wybiegał w propozycjach i w oczekiwaniach do nas i wszystko wyjaśniał w bardzo przystępny sposób. Profesjonalne i pełne empatii podeście do klienta pozostawia zadowolenie po obu stronach. Może i ja wrócę tu z numerami swojej rodziny. Bo kiedyś uciekłem, bo lepsze były oferty dla nowych niż dla stałych klientów. Może się zmieniło, sprawdzę niebawem.

Polsat ok bank plus beznadziejny kiedy ide nie ma nikogo

Uwaga w plusie INTERNET nie działa na nowych iphonach. Umowa podpisana, a niestety dowiedziałam się w trakcie że mają taki problem. Trzeba teraz czekać 1,5 roku żeby przenieść numer :(

Niestety. Brak kompetencji i nijaka wiedza na temat produktów. Pani ruda nie chciała przyjąć rezygnacji z polecenia płatności a zgodnie z przepisami powinna. Ogólnie słabo tu jest.

Jestem skonsternowany nowymi procedurami obsługi posprzedażnej. W Kielcach nie ma już punktu serwisowego, jednak mnie tam wysłano. Kiedy wróciłem, zaproponowano mi samodzielne zwrócenie się do producenta (! Sprzedawcą telefonu jest Plus) lub serwisu w Piasecznie za pośrednictwem strony, która wymaga podania numeru IMEI, modelu sprzętu. W końcu pracownik Plusa zlitował się i pomógł wypełnienić formularz. W domu czekało potwierdzenie z informacją, że teraz już tylko pozostało zamówić kuriera i we własnym zakresie wydrukować list przewozowy I protokół odbioru... Przecież, to są obowiązki sprzedawcy, a nie każdy użytkownik telefonu musi mieć w domu drukarkę. Nie do takich standardów przywykłem od dość dawna w Plusie... Co się stało?!!

Idąc zgłosić problem - wynikający ze strony sieci - i czekając kilkanaście minut na wyświetlenie swojego numeru pani bodajże Karolina przebija numer i zaprasza pana który właśnie wszedł do tego punktu.Dodam że po prostu czekałam jak każdy. Podeszłam i spytałam co to ma być, a ona że będę po tej osobie... Zależności rodzinnych bądź towarzyskich nie miała odwagi potwierdzić.W drugim salonie tej sieci więcej przyzwoitości, tu... no cóż.

Byłam w Plusie pani z rudymi włosami była niemiła krzyczała chciałam zerwać umowę a ona na to ze się nie da rzuciła mi kartkę i kazała napisać reklamację nic nie załatwiłam takiego chamstwa dawno nie widziałam powinni ją zwolnić moze zamiast niej przyszedł by ktoś kto się zna na rzeczy i lubi rozmawiać z ludźmi

Bardzo miła i profesjonalna obsługa