Oddział InPost Bielsko-Biała

Na paczkę możesz czekać od momentu Wydana do doręczenia o godz. 9:29" a jest po 16:30

Kurier określił paczkę jako Przekroczenie gabarytu"

Informacja o wysłanej paczce dotarła, później znowu aktualizacja aplikacji i brak info o dostarczeniu paczki do paczkomatu. Poniedziałek po weekendzie sprawdzam status swojej paczki, aktualizuje aplikacje, a tam info ze wraca do nadawcy. Kontakt z infolinią to jest jakaś porażka, żadnej pomocy. Dzwonienie tam to tylko strata czasu.

Dałam jedną gwiazdkę bo mniej się nie da.. kurierzy inpostu to jakieś nieporozumienie! Bardzo dobrze zapakowałam i zabezpieczyłam przesyłkę po czym otrzymuję wiadomość, że jest uszkodzona"

Paczka nie dostarczona od dnia 15.12.2022 reklamacja złożona i brak kontaktu, infolinia szczyt bezczelności, czekam na wyjaśnienie sprawy nadal nic … chyba trzeba będzie sprawę wyjaśnić osobiście ;)

Główna siedziba zamknięta na trzy spusty. Nie można nic się dowiedzieć. Dlaczego DPD, DHL i inne mają obsługę na miejscu i można podjechać i znaleźć zgubione paczki? Tu się najwyżej odbijesz od drzwi.

Paczka miała dotrzeć do mnie w dniu wczorajszym, nie dotarła dostałam wiadomość w mailu że pod podanym adresem nikogo nie było, a taka sytuacja nie miała miejsca bo w domu zawsze ktoś jest, okazalo sie pozniej ze kurier byl z ta paczka w calkowicie innej miejscowosci. Na następny dzien dzwonie do kuriera ktorego numer mialam podany i okazuje sie że on nie posiada mojej paczki i to pomyłka. Dzwonie na infolinie żeby się dowiedzieć gdzie znajduje sie moja paczka to oni nie sa w stanie zlokalizować mojej przesylki i u jakiego kuriera sie znajduje. Pani mi powiedziala ze odesla mi maila z informacja. Po 4h dostaje maila od inpostu ze moja przesylka nie zostanie doreczona bo jest bledny adres, znowu zadzwonilam na infolinie i nadal nie sa w stanie mi powiedziec jaki kurier mial moja paczke. DRAMAT

Zawsze paczki dochodziły, dziś moja przesyłka została dostarczona do paczkomatu, po 5 minutach kurier ja zabrał z powrotem do inpostu i nadawcy, jestem oburzona czymś takim, 16:23 przyszła wiadomośc że paczka została umieszczona w paczkomacie o 16 :30 że upłynął termin odbioru a 16 :31 że wraca do inpostu

Przesyłka nie dostarczona do Czechowickiego paczkomatu.Dzień po terminie.Wisi na statusie wydana do doręczenia".Zero możliwości kontaktu z kurierem

Paczka do mnie nie dotarła mimo, że w dniach doręczenia byłam w domu. Dzwoniłam do kuriera celem porozumienia się w sprawnym dostarczeniu przesyłki. Niestety kurier na mnie krzyczał i nie chciał się ze mną dogadać. Mimo, że zgisilam na infolinii awarie domofonu i przekazanie kurierowi, że ma dzwonić do mnie na telefon, ten po raz kolejny zadzwonił na zepsuty domofon i stwierdził, że nie ma mnie w domu. Tym samym przesyłka wróciła do nadawcy, a bardzo mi zależało żeby była dostarczona przed świętami. Pracownicy oddziału nie skontaktowali się ze mną tylko po rozmowie kurierem stwierdzili, że mnie w domu nie było. Pytam na jakiej podstawie? Czy nie można po prostu zadzwonić do klienta?Złożyłam oficjalna skargę i reklamację.Jeśli chodzi o paczkomaty jestem zachwycona firmą InPost, ale przesyłki kurierskie wymagają reformy w zakresie obsługi klienta.PS jeżeli będę możliwość wyboru innej firmy kurierskiej na pewno nie wybiorę już firmy InPost.