Bikland Rowery

Zdecydowanie NIE POLECAM . Dlaczego?- naciągają na wymianę części (zdecydowałam się nie serwisować tam roweru, poszłam do dwóch innych serwisów zapytać o zdanie i nagle połowy rzeczy wymieniać nie trzeba było, a rower chodzi po serwisie u konkurencji jak nowy)- brak wiedzy lub uważności w naprawie, tzn. Naprawiając ci jedną rzecz, zepsują inną. Albo przy wymianie dętki w tylnym kole 'zapomną' podłączyć hamulców w tylnym kole. Nie zauważysz, to możesz się zabić na swoim rowerze. Dałam im tyle szans w odstępie dwóch ostatnich lat, że wiem, że nie jest to kwestia konkretnego serwisanta lub pojedynczy przypadek.- podchodzą do naprawy/regulacji bez przyjrzenia się problemowi. Tzn. Mówisz, że coś strzela w przedniej przerzutce i pytasz ile to może kosztować... Mówią, że trzeba wyregulować za 20zl przerzutkę przednią. Regulują, strzela gorzej. Mówią, że w takim razie trzeba i tylna +20zl. Mówię ok. Teraz strzela tak, że już nawet nie da się jeździć. Dopiero wtedy okazuje się, że nagle łańcuch jest wyciągnięty i najlepiej trzeba wymienić jeszcze obie kasety... Rezultat to pieniądze w błoto, bo gość w sumie nic nie zrobił, brak roweru na następny tydzień, bo już się nim nie da wrócić do domu, a w innym serwisie tydzień oczekiwania. Na końcu okazuje się, że wystarczyło wymienić tylko łańcuch i posiadać umiejętności regulacji przerzutek i wszystko działa. Dobrze, że na ratajach są inne serwisy, które profesjonalnie podchodzą do swojej pracy.[Edit]: to, że przyjmują Państwo dużo rowerów jest żadnym argumentem. Płacę za usługę więc powinna być wykonana należycie.Ostatnio obsługiwał mnie znudzony Pan w długich włosach. Widziałam, że wciąż jest zatrudniony. Reszta sytuacji dotyczy serwisantów, którzy już chyba u Państwa nie pracują.Dziękuję lecz nie zamierzam skorzystac z Państwa propozycji, by podjechać z rowerem. Rower został już naprawiony w innym serwisie.

Potrzebowałem zrobić serwis roweru na cito, oddałem rower celem serwisowania przed wyjazdem, jeśli chodzi o termin realizacji byłem mile zaskoczony. Wszystko pięknie ładnie niby zrobione i ok. No to mogę jechać na majówkę nad morze zadowolony z faktu, że mam sprawny rower po serwisie. Na miejscu chcemy jechać w trasę i okazuje się, że rower nie jedzie... Pedały kręcą się do przodu tak samo jak i do tyłu na luzie, nie ma napędu... Co to ma być za serwis rowerowy, gdzie po serwisie nie działa tak jak powinien, ale to chyba te wolne terminy od ręki o czymś świadczą...

Robiłem przegląd dwóch rowerów, w jednym połączony z wymianą łańcucha i wolnobiegu. Na początku: przyjemne zaskoczenie, czyli cena serwisu. Niestety nie zweryfikowałem jaki jest zakres usługi przegląd". Okazało się

Nie polecam.!!! Za 200 zł wymienili tylko dentke i oponę do tego nie skręcili dobrze koła i bym się zabiła! Nic nie nasmarowane. Przerzutki nie ruszone. Prosiłam o serwis całego roweru. Niestety nie zrobili nic a pieniążki skasowali. Do tego byłam umówiona na dzień który przywiozę rower to pan powiedział że co on ma zrobić z tym rowerem i nie ma gdzie go trzymać. Już moja noga tam nie postanie.

Niestety jeden z dwóch autoryzowanych serwisów Krossa. Szkoda że nie widziałem tych opinii wcześniej. Najpierw mówią, że jeszcze tego samego dnia się odezwą. Mija prawie tydzień. Po telefonie z zapytanie o stan serwisu, czy wszystko gra. Dostaję informację o gotowości do odbioru. Przyjeżdżam i okazuje się, że to nie ten rower. Mój będzie do odbioru może później, będą dzwonić. Do serwisu nie mam blisko, nie byłem zadowolony z zmarnowanego czasu i pieniędzy.Potwierdza się nieprofesjonalizm, nie słowność i słabe podejście do klienta. Lepiej zrezygnować z Krossa i tego serwisu na rzecz innej mark

Witam,Chciałbym wyrazić swoje uznanie dla Państwa serwisu rowerowego za doskonałą obsługę, którą otrzymałem dzisiaj podczas wizyty w Państwa sklepie. Przyprowadziłem dwa rowery marki Kross, a wasza ekipa naprawdę zrobiła wszystko, co w jej mocy, aby naprawić je szybko i skutecznie.Jednak to, co naprawdę zrobiło na mnie wrażenie, to wasze podejście do klienta. Od samego początku czułem się mile widziany i dobrze obsłużony. Wasza ekipa była bardzo pomocna i profesjonalna, a każdy krok naprawy został mi dokładnie wyjaśniony.Jestem szczególnie zadowolony z faktu, że po rozmowie z jednym z waszych pracowników zdecydowałem się na zakup dodatkowych akcesoriów rowerowych. Był on bardzo uprzejmy i cierpliwy, a jego wiedza na temat rowerów i akcesoriów była imponująca.Jeszcze raz chciałbym podziękować całemu zespołowi za doskonałą obsługę i zaangażowanie w naprawę moich rowerów. Z całą pewnością będę polecał wasze usługi swoim znajomym i rodzinie.Pozdrawiam serdecznie,Damian Korytowski

Nie polecam . Brak kompetencji i szkoleń w rozmowie z klientem . Rower zakupiony przez centrum rowerowe i składany przez obecny sklep . Jakość złożenia mierna . Sprzedawca nieudolność złożenia tłumaczy złe dobranym rowerem a moje obawy co do poprawności komponentów tłumaczy ,, kupił Pan w centrum rowerowym Pana problem . Amatorszczyzna i Kpina biorą górę ponad zdrowy rozsądek i kulturę osobista .

Okazało się że nie wymieniają na miejscu dentki. Bywałem tam wcześniej i zawsze wszystko miałem wykonane. A przecież bym zapłacił co trzeba, szczególnie że Pan widział że przyszedłem z rowerem do sklepu. W sklepie nie było też do kupienia łyżki do wymiany dentki.

Polecam - dobry serwisant, niedrogie ceny, duży wybór rowerów.