KORALLO.PL

Zdecydowanie nie polecam. Składałam w tym sklepie 2 zamówienia. Pierwsze zamówienie było wybrakowane. Co prawda zostały potem pieniądze przelane na saldo, ale to i tak brak profesjonalizmu. W dodatku zamówione kulki ze stali nierdzewnej w kolorze złotym straciły kolor, a Pani nie chciała uznać reklamacji, wmawiając że utrata koloru to naturalny proces, gdzie nigdy wcześniej w stali nierdzewnej mi się to nie zdarzyło. Odradzam!

Zrobiłam 2 zamówienia w tym sklepie i więcej nie skorzystam. W pierwszym zamówieniu brakowało jednej pozycji ale stwierdziłam, że nie będę tego zgłaszać bo to drobiazg i każdy może się pomylić. Przy drugim zamówieniu również brakowało jednego elementu - igły, która powinna być w komplecie z jedwabną nitką. Dodatkowo 2 zamówione kulki w tym samym rozmiarze różnią się wielkością, a jedna jest wadliwa (czarna dziura na środku, widoczna gołym okiem). Pani z obsługi w mailu stwierdziła, że nie jest w stanie ocenić wady i powinnam odesłać kulkę. Wysyłka będzie kosztowała 3x tyle co zawartość, więc gra nie warta świeczki. W kolejnym mailu dostałam informację, żeby jednak nie odsyłać koralika, bo reklamacja nie zostanie uznana, z uwagi na fakt iż jest to naturalny wżer. Szkoda tylko, że na stronie produktu nie ma informacji, że takie wady występują i są naturalne. Dla mnie taka dziura nie jest akceptowalna. Tak czy inaczej bardzo dziękuję, ale nie zamówię już więcej u Państwa w sklepie. Na szczęście nie jesteście jedynym sklepem z takim asortymentem.

Lubię ten sklep, bo jest ogromny wybór. Dla mnie plusem jest to, że kamienie można kupić na paczki po kilka sztuk, a nie całe sznury - robię tylko dla siebie/znajomych i większe ilości nie są mi potrzebne. Fakt, że wychodzi nieco drożej, ale często są różne promocje/kody rabatowe.Minusem dla mnie jest nieraz czas oczekiwania na paczkę - nawet tydzień. Rozumiem, że czasem są większe promocje to i zamówień więcej, ale jednak warto ulepszyć ten aspekt. Jeszcze co do wyboru, czasem na co popularniejsze rzeczy/kolory ciężko się załapać, np. koralików Miyuki ogrom ale wybór kolorów niewielki ;).Podsumowując sklep warty polecenia, na pewno każda miłośniczka błyskotek tu przepadnie.

Kiepski customer service, nie czytają wszystkich maili, zlewają Klienta. Trzeba udawadniać, że się zapłaciło...prośba o zmianę adresu albo opóźnienie wysyłki kompletnie zignorowana (nie wyrobili się z czasem wysyłki więc nie będę w stanie odebrać paczki stąd prośba o wysłanie po świętach). Sztampowe kopiuj wklej, zero rozmowy. Czy tam w ogóle pracują ludzie czy już boty? Wydałam kilkaset złotych i już nie wrócę na pewno.

Jedna gwiazdka tylko za towar. Duże minusy to wysyłanie towaru kilka dni, w moim przypadku 4- bardzo dlugo. Drugi minus to walka o zwrot pieniędzy na konto bankowe - od tygodnia walczę, by zgodnie z prawem odzyskać pieniądze, a sklep z uporem wartym nagrody przelewa moja gotówkę na saldo sklepu. Zgłaszam firmę do UOKIK.Wow. Widzę bzdurna odpowiedź. Na szczęście mam mailowe potwierdzenie odstapienia od umowy z dnia 11 sierpnia plus wysyłka w ciągu 14 dni tj 22 sierpnia, czyli wszystko zgodnie z prawem.Po czymś takim nie interesuje mnie już kolejny e-mail (3 czy 4), który ma rozwiązać sprawę, łamiecie państwo prawo i słodko kłamiecie, że jednak nie.

Zamówiłem prezent swiateczny(kolczyki) otrzymałem uszkodzony produkt. Biuro obsługi klienta nie odbiera. Reklamacji chyba w tym sklepie nie ma. Wysyłając wyraźnie uszkodzone kolczyki chyba ktoś liczył ze to tak zostawię.

Zamówienie dotarło do mnie niekompletne, nie wysłali jednego elementu. Wymuszają kolejne zakupy żeby dosłać coś za co już zaplacilam a nie otrzymałam. Nie chcą zwrócić pomiędzy ani przesłać towaru, którego brakowało.