ITAKA

Dzień dobry,Właśnie wróciłam z synem z wycieczki marzeń, bardzo serdecznie chciała bym podziękować Paniom z biura podróży Itaka w GM. Bardzo gorąco polecam to biuro obsługa jest idealna od początku do końca byliśmy perfekcyjnie obsłużeni .Podczas podróży również byliśmy w kontakcie z Paniami. W szczególności chcę podziękować Pani Joannie, która zadbała o nas przez cały pobyt. Jak dla mnie najlepsze biuro już planujemy następną podróż. 100% zadowolenia. Tak powinna wyglądać perfekcyjna obsługa klienta. Jeszcze raz Pani Asiu dziękujemy :-)

Panie bardzo, bardzo miłe. Na wszystkie pytania (nawet te błahe) odpowiadają bardzo poważnie. Wyjazd za 2 miesiące, więc jeszcze ocenić calej organizacji nie mogę, ale samo przejście przez dokumentację i wiele pytań oceniam najwyżej. Polecam

Polecam. Super obsługa i wycieczka również udana. Bezproblemowy kontakt. Myślę, że nastepny nasz wyjazd również będzie z biurem ITAKA.

Polecam hotel Melia Sunny Beach w Blugarii z polecenia p Magdy hotel bez zastrzeżeń !!!!

Podziękowania dla wspaniałej Pani Joanny z salonu Biura Podróży Itaka Galeria Grodova za zaangażowanie i przemiłą obsługę. Spędziliśmy w czerwcu wspaniałe wakacje na Krecie w cudnym hotelu. Gorąco polecam! Profesjonalne podejście do klienta. Planujemy już kolejny wyjazd:).

Wyjazd na Madagaskar był strzałem w dziesiątkę. Bardzo udany wyjazd, dużo wrażeń i przeżyć. Biuro Itaki pomogło nam w wyborze hotelu, okresu i opcji. Wszystko zagrało doskonale. Nie był to nasz pierwszy wyjazd organizowany przy pomocy Biura w Grodzisku Mazowieckim. Uznanie za troskę i pomoc. Polecam. Będziemy znów korzystać.

NIE POLECAM!! Pierwszy i ostatni raz zakupiłam wycieczkę w tym biurze!Pani kierownik biura Itaka w Galerii Grodovej sprzedała nam wycieczkę, potwierdzając to, co przedstawiła w ofercie, że wszystkie pokoje w hotelu Alarcha 5* w Turcji posiadają widok na morze i balkon (na czym nam szczególnie zależało), po czym po tygodniu od zakupu wycieczki, poinformowała o braku dostępności tego pokoju, a jako rozwiązania proponowała: akceptację bez zmiany ceny (a pokój mamy dostać o niższym standardzie) albo rezygnację/zmianę hotelu, podczas gdy wszystkie inne ciekawe oferty były dawno wyprzedane i nie rozwiązywały problemu, który wynika z niewywiązania się przez biuro podróży z części umowy.Nie wiem czy to kwestia ignoracji, celowego wprowadzania w błąd albo nieznajomości własnej oferty, ale wina spoczywa na biurze podróży, a problem i tak nie został rozwiązany na naszą korzyść. Pomimo całej sytuacji nie otrzymaliśmy żadnej rekompensaty, a takiej oczekiwaliśmy.

Obsługa biura z profesjonalnym podejściem do klienta.Objazd Sardynii także z profesjonalną panią przewodniczką Joanną.Polecam RP

Dziękujemy Pani Beacie Maciejewskiej za milą i profesjonalną obsługę przy wyborze oferty urlopowej na wyjazd do Turcji.Polecamy biuro Itaka w Galerii Grodova w Grodzisku Maz