PGE Obrót S.A. Biuro Obsługi Klienta Rzeszów

Ogromny kompleks, ogromna ilość pracujących ludzi, ale żeby coś załatwić to dopiero jest tragedia. Mało ludzi kompetentnych , a Ci którzy powinni pracować piją kawę.

Od 23.12 proszę o wysłanie zaświadczenia o rozliczeniu w systemie net biling Bez tego zaświadczenia nie wyślę wniosku o zwrot 6000 z programu Mój Prąd. Najpierw bylo 14 dni ok czekałam i od tego czasu dzwonię do nich codziennie żeby wysłali ma email . To stwierdzili że 19.01 wysłali listem i nie mają nr nadania . A dziś 26.01 i listu nie ma.120 km list idzie tyle dni?Śmiechu warteNie wspomnę o email. Kto tam pracuje dzieci z przedszkola?Osoby zupełnie nie odpowiedzialne. Czy w ogóle ktoś z dyrekcji,zarzadu czyta te opinię?Widocznie nie skoro jest tyle złych opinii i nikt nie reaguje!!!!Sprawę zgłosiłam do Rzecznika Praw Konsumenckich i też zainteresuje sprawa telewizję.

Kompletne Dnooooo... szkoda, że nie można dać 0 gwiazdek. Jeden nr telefonu na 40 mln ludzi. Nie ma szansy się dodzwonić , po 5 minutach oczekiwania rozłączają się.

Brak parkingu po zapytaniu strażniczki czy można wjechać do środka i zaparkować na czas wizyty w biurze chamskie zachowanie i totalny brak kultury strażniczki (wyjazd z stąd to dla pracowników )czasy PRL wróciły.Biuro przeładowane petentami 3 okienka działają jak na cały rejon to żart ale jeden plus młody pracownik stojący przy prowizorycznym stoliku więcej spraw załatwił niż te 3 okienka i naszą sprawę też.

Już dwa miesiące czekamy na zaświadczenie o rozliczeniach e billing i nadal otrzymujemy e maile że trzeba czekać kolejne co najmniej 30 dni.Skandal.

Trzeba wystać 2-3 godziny często zamykane okienka. Dyrektor Kru..a nie chce rozmawiać zakazał kontaktowania się ze sobą, jak przyjmuje to nie jest osobą kompetentną jako Dyrektor (Jaki Pan taki Kram) Ogólna dezinformacja ludzie skarżą się ... Zapraszam TV by przyglądnąć się pracy może to pomoże .....

Czas oczekiwania bardzo długi. Po pobraniu numerka byłam 32 w kolejce. Na plus obsługa, trafiłam na Pana Konrada, który bardzo szybko i sprawnie załatwił sprawę. Pomocny jest również Pan z informacji.

Dramat!.Wysyłają powiadomienie SMS że zbliża się termin zapłaty za fakturę której nigdy nie otrzymałem. Wyjaśnić telefonicznie się nie da bo nikt tam telefonu nie odbierze, trzeba poświęcać swój czas na ich błędy i nawet człowiek nie usłyszy przepraszamy...

Szybciej bym się do Bogów Greckich dodzwoniła... Rachunki miesięczne wysyłane co 2-3 miesiące.

Tym razem nie o placówce, ale o jednej z pracowniczek (której to dotyczy ocena 5/5), która dziś zajęła się moją sprawą, a konkretniej chodzi o Panią Natalię P. . . r :)Pani Natalia wykazała się umiejętnością skutecznego rozwiązywania problemów związanych z moim rachunkiem za prąd. Dzięki jej pomocy, moje pytania i wątpliwości zostały rozwiązane w błyskawicznym tempie, co zdecydowanie przyspieszyło proces załatwienia sprawy.Niezwykle cenię sobie takie podejście do klienta, które sprawia, że czuję się traktowany indywidualnie i moje potrzeby są priorytetem dla pracownika. Pani Natalia pokazała, że nie tylko potrafi sprostać wymaganiom swojej pracy, ale też robi to z zaangażowaniem i prawdziwą chęcią pomocy.Dziękuję serdecznie za profesjonalną i szybką obsługę.P.S. Jeśli chcecie załatwić sprawę szybko i przyjemnie - serdecznie polecam, czarne włosy i kucyk ;)