Oddział InPost Toruń

Kurier umieścił przesyłki w dwóch różnych paczkomatach w znacznej odległości od siebie i od paczkomatu docelowego, wskazanego w zamówieniu Allegro. Mimo zgłoszeń i reklamacji z mojej strony oraz ze strony Allegro oraz zapewnień, że przesyłka zostanie jak najszybciej umieszczona we właściwym paczkomacie, przesyłka została odesłana do nadawcy.Wielokrotne kontakty z infolinią i ponaglenia wysyłane przez centralę zostały kompletnie zignorowane przez oddział w Toruniu.Podobno przesyłki zostały umieszczone w innych paczkomatach z uwagi na awarię -w pierwszej wersji ,a w drugiej ze względu na przepełnienie, co okazało się nieprawdą, gdyż inne przesyłki zostały umieszczone we właściwym paczkomacie. Totalna ignorancja i olewactwo. W aplikacji komunikat zwrot do nadawcy, ale na razie przesyłka tam nie dotarła.

Zagubiona paczka od 29 listopada i do dnia dzisiejszego jest prowadzone POSZUKIWANIE- monitorowanie gdzie się zapodziała. Za każdym razem gdy dzwonię słyszę tę samą bajkę. Porażka.

Paczka 8.11.2022Wysłana z sortowni i do dziś nie przyjęta na magazynie .Infolinia twierdzi że w Toruniu nikomu nie chce się dupy ruszyć żeby ją znaleźć .

Kurier pomimo iż osoba była w domu nie dostarczył przesyłki .Był chamski przez telefon . Dawno takiego zachowania nie miałam od kuriera.Zachowanie Pana było karygodne -zaczął krzyczeć ,opryskliwy.Podnoszenie tonu na Klienta nie idzie w parze z profesjonalizmem firmy.Dramat!! Wobec takich osób powinny być wyciągane konsekwencje !!!!

Paczka zalega na ich magazynie od kilku dni i nic się z nią nie dzieje. Wysyłane zapytania przez infolinię nic nie dają.

Od 5 dni kurier nie pojawił się aby w ogóle odebrać paczkę z sortowni i przekazać ją osobie zamawiającej. Kontakt tragiczny, wszyscy odpowiadają tak samo. Po wysłaniu oficjalnego zapytania, a następnie ponaglenia (na które powinna być odpowiedź w przeciągu 24 godzin), nadal brak odpowiedzi. Nie polecam

Nie polecam gdyż 18 kwietnia dostałam sms że będzie kurier do dziś paczka nie dotarła. Dzwoniąc na infolinię uslyszslam że kurier był dwukrotnie a to nie prawda. Podobno był o 16 w poniedziałek a ja dzwoniłam do niego po 17 i mówił że dopiero będzie

Pytam się jakim prawem kurier bez uzgodnienia zostawił paczkę pod innym adresem i dopiero po trzech tygodniach ludzie mnie zlokalizowali i oddali...taka sytuacja nie powinna mieć miejsca nr paczki..520000013687100064430856!!mam nadzieje że konsekwencje będą wyciągnięte wobec tego kuriera bo i inaczej to będę załatwiać ..

Paczka umieszczona w paczkomacie na początku czerwca, kilkakrotnie zgłaszana na infolinię reklamacja na brak dostarczenia przesyłki do odbiorcy. Teraz mamy już 21 i paczka nadal niedostarczona zero reakcji ze strony przewoźnika.

To co się tam wyprawia, przekracza wszelkie normy poprawnej obsługi klienta. Wysyłam paczkę do Orange - telefon. 19tego grudnia. Brak odzewu do dziś. Reklamacje,kontakt z oddziałem - nic kompletnie. Paczka wyruszyła z paczkomatu i magicznie zaginęła w rękach kuriera. Zwykle oszustwo. Nawet nie wiem jak to skomentować.