Butikdiva.pl

Nie polecam, brak szacunku do klienta i wrzucanie wszystkich do jednego worka. wieczorem dokonałam zamówienia kombinezonu po czym następnego dnia z samego rana grzecznie zapytałam możliwość o anulacji tego zamówienia gdyż chciałam wymienić to na inna sukienkę za nim dojdzie do wysyłki . Dostałam odpowiedz ze anulują zamówienie a ja już zakupów u nich nie zrobie i zostałam zablokowana. Nawet nie mogłam wyjaśnić sytuacji . Szczerze pierwszy raz spotykam się z takim podejściem . Rozumiem ze pewnie jest wiele trudnych klientów ale takiego zachowania żaden dbający i szanujący się przedsiębiorca nie powinien dopuścić . Jednym słowem ciuchy z klasa ale obsłudze klasy brak .

Nie polecam butiku. Prezentacja na transmisji sprzedażowej i ubrania jak najbardziej na plus , problem zaczyna się później . W moim przypadku musiałam najpierw upominać się o wysłanie zamówienia , po czym okazało się, że jeden ze sweterków , to inny model, niż ten, który zamówiłam i zaczęła się droga przez mękę. Panie na infolinii kompletnie nie potrafią pracować z klientem , o uzyskanie jakiegokolwiek informacji trzeba się dopraszać, brak regulaminu czy formularza zwrotu, a Panie na zadane pytania nie potrafią udzielić zwięzłej , rzetelnej odpowiedzi. Ewidentny brak poszanowania klienta, gdy raczyłam upomnieć się o zwrot moich pieniędzy, który nie został zrobiony po kilkukrotnym upominaniu się, Pani po prostu się rozłączyła bez słowa .... Po czym wysłała mi wiadomość ze screenem potwierdzenia przelewu , gdzie w tle widać było wiadomość o treści ostro nawiedzona" (mniemam że było to o mnie) i od razu mnie zablokowała. Jest to zachowanie niekulturalne

1 gwiazdka to stanowczo za dużo!!!!Niestety ma się do czynienia z oszustami. Zwróciłam towar! Od tego momentu ani towaru, ani zwrotu pieniędzy. Zostałam poblokowana na Facebooku. Nikt nie odbiera telefonu.Sprawę zgłosiłam do stosownych organów.Nie polecam i jak najdalej od tego butiku!!!

Nie polecam zakupów u tej pani. Nie dotrzymuje zasad, które same sobie stworzyła, narażając tym samym klienta na dodatkowe koszta, a groźby za wystawnie negatywnej opinii uważam, lekko mówiąc, za mało profesjonalne.Może warto przeczytać i wziąć sobie do serca opinie niezadowolonych klientów.

Zwykłą oszustką. . Zwróciła towar i nie chce dodać moich pieniędzy . Twierdzi że bez paragonu mi nie odda a paragonu zadnego nie było w paczce. I jeszcze na dodatek skoro nie chce oddać kasybto niech zwróci towar a nie chce oddać i zero kontaktu z jej strony i blokuje mnie wszędzie. Zwykłą złodziejka i oszusta! Ostrzegam

Tragiczny kontakt, zamówienie szło miesiąc, próba anulowania zamówienia ze względu na czas oczekiwania zakończyła się oczywiście fiaskiem. Przy „względnym„ porozumieniu Pani zgodziła się abym podała nr konta i przeleje zwrot za paczkę,która nie dotarła. Kasy oczywiście brak a po dwóch tygodniach paczka nagle została nadana.. chcąc wyjaśnić sytuacje podjełam następną próbę rozmowy..jak się domyślacie bezowocną;) Nie polecam, mimo, ze ciuszki okej.. tak się traci klientów.

Szanowna Pani Beato, przyznaję ma Pani bardzo dobry gust i świetną odzież, jednak kompletnie nie potrafi Pani pracować z klientami. Zatrudnia Pani niekompetentne osoby, które nawet nie potrafią słuchać ze zrozumieniem.Jest Pani nieuczciwym przedsiębiorcą, ponieważ nie umieściła Pani na swojej stronie fb(czyli tam gdzie Pani sprzedaje) regulaminu, mówiącym o terminach wysyłek czy chociażby kosztach zwrotu paczki. Na Pani stronie nie ma czytelnej informacji, co to oznacza paczka OTWARTA?Zaniechała Pani poinformowania mnie, czyli klienta o obowiązku poniesienia kosztów w przypadku zwrotu towaru. W takim przypadku ma Pani obowiązek sama ponieść te koszta.Podstawa prawna Dz.U.2020.287 art.12.Jednak Pani zdecydowała się pomniejszyć zwrot o koszt wysyłki.Reasumując, ładna odzież to nie wszystko, proponuję się podszkolić prawnie, bo to co Pani oferuje to sklep z papieru. Proponuję również wyszkolić personel ponieważ Panie są nierzetelne i opowiadają totalne bzdury przez telefon.Brak czytelnej informacji co do terminu wysyłki (co przyznała również Pani pracownica), spowodowała że paczka wróciła. Dodatkowo, zostałam bezpodstawnie przez Panią obciążona kosztem zwrotu paczki, czego też nie byłam świadoma zawierając umowę na odległość.

Ja niestety od kwietnia nie mogę doprosić się o zwrot pieniędzy za zwrócone ubrania aczkolwiek dzwonili do mnie ale pieniędzy jak nie było tak i nie ma zachowanie zostawia wiele do życzenia nie polecam zakupów w tym sklepie.

Odebrałam zamówione spodnie przez transmisje na FaceBooku (był mój rozmiar, był kolor który chciałam, dostałam potwierdzenie) okazało się że kolor spodni się nie zgadza z tym co zamawiałam. Po pierwsze Panie upierały się że dostałam kolor który zamówiłam (zamówiłam ciemny kolor czekoladowy dostałam jasny kolor mokka). Po drugie gdy już wyraziły zgodę abym zwróciła spodnie dostałam informacje że nie zostaną mi zwrócone koszty wysyłki mimo że to nie z mojej winy doszło do błędu z zamówieniu…Nieprofesjonalne podejście, ignorowanie klienta i brak jakiegokolwiek przyznania się do oczywistego błędu popartego dowodami. Mimo że uprzejmie chciałam załatwić sprawę zostałam potraktowana jakbym to ja chciała oszukać a w rzeczywistości sama zostałam oszukana i jeszcze wmawiano mi ze nie mam racji…Szkoda, bo ciuszki naprawdę bardzo fajnie jednakże przez tą sytuacje i to jak zostałam potraktowana mimo częstych zakupów - mam urazę i nie będę już tam zamawiać. ;((

Żałuje, że wcześniej nie sprawdziłam opinii.. po grzecznym zapytaniu kiedy moje zamówienie zostanie wysłane bo brak informacji (od złożenia zamówienia minęło ponad 7 dni) zostałam zablokowana. Codziennie musiałam wydzwaniać żeby dowiedzieć się co z moim zamówieniem, żeby ktoś je w końcu wysłał, komunikacja i odbieranie telefonie na poziomie -1 nikt nic nie wie, rozłączają się i nie odbierają później, zrzucają połączenia.Koncowo po 10 dniach dotarł płaszcz ubrudzony w podkładzie przy kołnierzu oraz z plama przy kieszeni. Skończyło się na zwrocie z którym tez był problem, chociaż tyle że zwrócono pieniądze.Dobrze ze zostałam zablokowana to chociaż się znów nie natknę na to miejsce.. Nie polecam niestety