Optyk Warszawa - Nowy Świat - Aurum-Optics

Genialna obsługa! Pani Małgorzata baaardzo uprzejma i kompetentna oraz cierpliwa :) jestem trudną osobą do wybierania okularów, a jednak się udało i dzięki takiej profesjonalnej obsłudze wrócę na pewno i kupię oprawki!

Nie polecam, w salonie kupiłam oprawki wraz z usługą doboru i zakupu szkieł korekcyjnych. Pan optometrysta dobrał szkła fatalnie, co mogę stwierdzić po ok. 3 miesiącach używania. Nigdy w życiu nie miałam tak źle dobranych soczewek jak w tym salonie. Ponad 1 tys. zł wyrzuciłam w błoto, ale co istotniejsze źle dobrane soczewki tylko potęgują wadę wzroku, wpływają negatywnie na zdrowie, fizycznie ból głowy, uczucie dyskomfortu, niemożność koncentracji i po prostu brak ostrego widzenia. Zdecydowanie nie polecam tego salonu, choć obsługa była miła i uprzejma, to nie o to tu chodzi, najważniejsze jest zdrowie i dlatego muszę wydać kolejne pieniądze na nowe szkła.

Nie polecam, obsługa fatalna. Ponad miesiąc oczekiwania na same oprawki, potem 2 tygodnie na wprawienie szkieł. Pracownicy zdają się pracować tam za karę - niepomocni, niezainteresowani, sami z siebie o niczym nie informują, nawet jeśli realizacja zamówienia ulega wydłużeniu.

Bez przesady, czas oczekiwania na zamówienie to prawie miesiąc i uwaga nadal go nie otrzymałem! Porażka nie polecam, stracony czas pieniądze i nerwy. Zamówienie na ponad 1000zł a zero szacunku do klienta.

Salon posiada nieco mniejszą powierzchnię i ofertę niż najpopularniejsze sieciówki, ale oferuje niemniej profesjonalną obsługę oraz znacznie lepsze ceny renomowanych marek za te same okulary co np. w vision express. Serdecznie polecam

Serdecznie polecam ten salon! Począwszy od bogatej oferty doboru oprawek, kończąc na profesjonalnej i przemiłej obsłudze. Po 2 latach od zakupu otrzymałam bardzo szybką, darmową i fachową pomoc w naprawie okularów. Świetna opieka" nad klientem :)"

Super miejsce z dużym wyborem opraw okularowych. Bardzo dobre ceny i co najważniejsze dobra obsługa co w dzisiejszych czasach nie jest standardem. Pan w salonie pomógł w sposób bardzo profesjonalny a dodatkowo był przy tym niezwykle miły i uprzejmy.

Bardzo nie polecam obsługi w salonie na Nowym Świecie, jeszcze chyba w żadnym salonie nie spotkałam się z tak lekceważącym podejściem do klienta. Od początku wejścia do salonu nie zostałam nawet przywitana przez panią na recepcji. Byłam umówiona na badanie na konkretną godzinę. Pani oznajmiła mi, że będę musiała poczekać 30 minut, chociaż specjalnie spieszyłam się na badanie. Nie zadzwoniono do mnie i nie poinformowano mnie o opóźnieniu, na miejscu nawet mnie nie przeproszono, nie zaproponowano aby usiąść czy napić się czegokolwiek. Spytano mnie czy mam wybrane oprawki, powiedziałam ze jeszcze nie, nie zaproponowano mi żadnej pomocy w doborze. Kilkukrotnie zadawałam pytania pani na recepcji w sprawie różnych oprawek, pani niemiłym tonem odpowiadała niechętnie, nie zapropnowała pomocy, nie doradziła w żaden sposób. Na pytanie czy dostanę określony model nie z ekspozycji (który według mnie był uszkodzony) usłyszałam z oburzeniem „NIE, wszędzie tak jest że dostaje pani okulary z wystawy”. Nie polecam.

Nie polecam. Kupiłem w tym sklepie okulary Oakley sportowe, (czyli zakrzywione oprawki). Nie poinformowali mnie, że muszę być specjalne szkła. Zapłaciłem w innym sklepie 500 zł za szkła, ale nie dało się patrzeć (przy zwykłych szkłach obraz się zakrzywia i jest ból fizyczny oczu i głowy). Gdy przyszedłem ponownie pytając się jakie szkła będą pasować to sprzedawca najpierw przyznał, że muszą być inne, ale stwierdził, że musi się skonsultować. Gdy przyszedłem ponownie to wypierał się i sugerował, że mam wadę wzroku i zaczął mi polecać dobry szpital. Szczyt bezczelności. Nie chciałem niczego więcej jak dowiedzieć się jakie muszą być szkła. W efekcie poszedłem na Kruczą do Zeiss i zapłaciłem 1500 zł za szkła pasujące do takich oprawek (plus 500 zł za wcześniej zrobione szkła). Ponadto, gdy przyszedłem do nich z reklamacją drugich oprawek (kupiłem dwie oprawki), to niestety musiałem sprzedającej konkretnie przypomnieć, że owszem minął okres roku gwarancji, ale jest coś takiego jak 2 letnia rękojmia i ma obowiązek przyjąć reklamacje oprawek.