Przyjaciele Kawy Warszawa

Duży wybór urządzeń do przygotowania kawy. Można zapoznać się nie tylko z ofertą ekspresów automatycznych ale także wysokiej klasy ekspresów kolbowych i młynków (Lelit, Rocket, Stone etc.). Fachowa i miła obsługa.

Zamówienie złożone na kalendarz adwentowy w sobotę (26.11), we wtorek zadzwoniłem na infolinie, żeby zapytać o możliwość odbioru osobistego w jednej z warszawskich lokalizacji, zostałem poinformowany, że kalendarz nie jest dostępny na miejscu, ale znajduje się w magazynie i Pan podczas rozmowy informuje mnie, że w piątek kalendarz dotrze do paczkomatu. 1 listopada dostaję maila o tym, że kalendarz jest niedostępny i czy może zostać zastąpiony kalendarzem z kawą. Nie dość, że podejście do klienta żałosne i chyba nie umiejętność w prowadzeniu sprzedaży internetowej, to Pan Piotr w mailu podważa prawdziwość moich słów. Cudowny sklep, polecam masochistom. Niestety prezent, który miałem wręczyć się nie udał. Polecam konkurencję" w postaci konesso u nich udało mi się dostać jakąś miłą alternatywę dla kalendarza z gorącą czekoladą."

Niestety sklep sprzedaje produkty których nie ma na stanie. Po ponad tygodniu bez informacji o wysyłce, zadzwoniłam do sklepu i okazało się że nie mają takiego produktu i w zamian mogą wysłać inny. Nie wiem ile czasu czekałabym na taką informację gdybym nie zadzwoniła. Po moim telefonie usunęli dostępność produktu ze strony internetowej. Gdy pojawił się znowu spróbowałam go ponownie zamówić, tym razem z płatnością przy odbiorze - produkt nigdy do mnie nie dotarł

Wzorowa obsługa posprzedażowa!Zamówiony ekspres Lelit Elizabeth sprawiał problemy od początku użytkowania - przeciekał w okolicy grupy zaparzającej i potrafiltra, ale nie byłem pewien, czy to wina ekspresu, czy moja nieumiejętna obsługa. Po wielu próbach, wyczyszczeniu wszystkich elementów i zweryfikowaniu na ślepym sitku okazało się, że problem utrzymuje się mimo solidnego zamocowania kolby.Zawiozłem ekspres z powrotem do sklepu w Warszawie. Jeszcze tego samego dnia otrzymałem telefon z informacją, że wymienią go na nową sztukę, a następnego dnia przesyłka była już w drodze.Doceniam takie podejście do klienta.

Ach kawa - moje życie! Cudowne miejsce - „Przyjaciele kawy”. Expresy, akcesoria, dodatki, kawa. Degustacja, świetna rozmowa, doskonale doradztwo, słodkości, filiżaneczki, kubeczki. Zapach kawy! Serdecznie zachęcam do wizyty w sklepie stacjonarnym przy ul. Pańskiej - bardzo szeroki wybór, dobre doradztwo, szansa na spróbowanie kawy i profesjonalna obsługa!Polecam wszystkim - nie tylko kawoszom - to miejsce.

Dzien dobry, problem z opiniami jest taki, ze ludzie sa okrutni, przeczytalem ze nie maja towaru na stanie i troche sie zastanawialem. Skontaktowalem sie z firma. Pani Weronika dala dobra cene, szybka dostawa i super kontakt. Ja polecam +++++

19 sierpnia zamówiłam pięć opakowań kawy.Po 4 dniach bez odzewu dzwonię. Pani mówi że kawy nie ma w magazynie ale będzie w środę i natychmiast się będą kontaktować.W środę cisza. Dzwonię w czwartek Pani mówi że nie wie czy jest fizycznie. Przekażę sprawę koleżance i oddzwonią. Nadal cisza. Nawet nikt nie raczył oddzwonić. Skoro zamawiam kawę to znaczy że mi się kończy lub skończyła. Przygodę z,, Przyjaciółmi kawy,, jak szybko zaczęłam tak i zakończyłam. Nie polecam

Byłem dzisiaj i kupiłem ekspres.Pan który mnie obsługiwał był mega profesjonalny i pomocny.Nie wiedziałem jako ekspres wybrać ale dzięki jego pomocy wybór stał się prosty.Polecam!

Reklamacja zgloszona 3 m-ce temu do dzisiaj bez odpowiedzi. Formalnie uznana przez milczaca zgode ale nie otrzymalem ani pieniedzy ani towaru a obsluga raczy mnie tanimi wymowkami. Widocznie taka polityka firmy i strategia na przetrzymanie klienta. Zdecydowanie odradzam zakup sprzetu agd. Kontrahent niegodny zaufania.

Niestety nie jestem zadowolona z obsługi sklepu internetowego. Złożyłam zamowienie we wtorek, w środę dostałam email z informacja, ze zostało wysłane, niestety w czwartek pod linkiem do śledzenia przesyłki dalej widniała informacja, że paczka pozostaje u nadawcy, po kontakcie ze sprzedawca dostałam informacje, że tamten email to był błąd, ale zamowienie zostanie wysłane dzisiaj, w kolejnym dniu przesyłka dalej nie była nadana, musiałam ponownie ponaglać sprzedawcę, żeby wreszcie łaskawie przekazał przesyłkę kurierowi w piątek po południu, dzięki czemu dotarła dopiero po tygodniu od zamówienia, a nie, jak ze wszystkich sklepów w obecnych czasach, po 2-3 dniach. Na domiar złego pudełka z kapsułkami z kawa które dotarły były strasznie pogniecione, część z nich rozerwana, rozsypywały się po całym kartonie przy próbie ich wyciagnięcia z paczki.