Compensa TU S.A. Vienna Insurance Group Oddział w Krakowie

Ubezpieczyciel w sposób skandaliczny zaniża wartość szkody. W życiu żadna organizacja nie sprawiła że tak mi się ciśnienie podnosiło. Niestety jedynym sposobem by odzyskać własne pieniądze jest spór sądowy. Z całego serca odradzam tą firmę. Obrzydliwe praktyki i obrzydliwi ludzie.

Nie płacą ubezpieczenia za uszkodzenie twojego samochodu. Spędziłem 2 miesiące i nic nie dostałem. Wiedzą, że kwota nie jest na tyle duża, by iść do sądu. Które bym wygrał. Dlatego odmówili zapłaty, czyniąc mnie winnym.

Odradzam jakąkolwiek współpracę z Compensa. Kontakt z obsługą klienta jest bardzo utrudniony, a z likwidatorem obsługującym sprawę jest wręcz niemożliwy. Moja sprawa ciągnie się od ponad roku i nadal nie otrzymałam odszkodowania pomimo informacji o zgodzie na jego wypłatę.

UWAGA ostrzegam wszystkich przed ubezpieczeniami w tej firmie. ​Ostatecznie należne mi odszkodowanie wyszarpałem ale trwało to kilka miesięcy. Próbowano mnie oszukać kilkukrotnie na co mam liczne dowody.Jeśli masz dużo czasu i pieniądze na adwokatów to, życzę dobrej zabawy.Postawą działania tej firmy jest zniechęcenie klienta poprzez:standardowe zaniżenie lub odmowę wypłaty wynagrodzenia,maksymalizowanie formalności,wydłużanie czasu odpowiedzi do maksymalnych ustawowych,odpowiadanie nie na temat itp.Jeśli wytrzymasz psychicznie to po kilku miesiącach wyszarpiesz z łaską swoje pieniądze.Nie ubezpieczajcie się tam, usuńmy KRĘTACZY z rynku!

Obsługa fatalna, dokładnie to zostałem oszukany przez powyższą firmę.Sprawa dotyczy likwidacji mojej szkody oraz rozliczenia faktury za wynajem samochodu. Od 3 miesięcy dzwoniąc na infolinie nie mogę się dowiedzieć kto prowadzi moją sprawę ( dotyczącą najmu ).Dodatkowo najpierw pracownik telefonicznie powiedział mi że raczej nie będzie możliwość wynajmu samochodu mojego typu ( minivan 9 osób przez ich wypożyczalnie) , kiedy zająłem się wynajmę na własną rękę firma nie chce zwrócić pieniędzy za poniesione prze zemnie koszty. Co więcej od 3 miesięcy nie mogę dowiedzieć się nawet kto prowadzi moją sprawę aby takową sytuację wyjaśnić. Na moje e-maile oraz reklamacje po ponad 3 tygodniach odpowiada automat z tą samą treścią w każdy mailu.Z tak fatalną obsługą oraz strategia traktowania klienta oraz osób poszkodowanych nie spotkałem się w żadnej innej firmie ubezpieczeniowej.

Szczerze odradzam wykupowanie polisy w firmie Compensa! Miałam w niej ubezpieczony pojazd. Po zgłoszeniu sprzedaży u agenta, polisa i tak została automatycznie przedłużona na kolejny okres a po kilku miesiącach bez wpłaty z mojej strony sprawę przekazano na windykację! Wielokrotne interwencje nie przynosiły żadnego efektu, nadal otrzymywałam wezwania do zapłaty za pojazd którego już nie miałam! Próby kontaktu telefonicznego to jakiś koszmar, ciągle odsyłano mnie do kogoś innego. Infolinia dot. windykacji czynna od 8:00 a telefon został odebrany po ponad 1.5h oczekiwania na linii.

Ja mam bardzo dobre doświadczenia z firmą Compensa. Ubezpieczam samochód, dom i mieszkanie już ponad 15 lat.I muszę powiedzieć, że głównym dobrem Firmy są pracownicy.Mój agent jest kompetentny i zawsze dostępny. Doradzi i wyjaśni cierpliwie. A dzisiaj spotkała mnie miła niespodzianka od Pań z Biura Obsługi Klienta i Recepcji. Postąpiły bardzo uczciwie i szlachetnie naprawiając moją niefrasobliwość i uchroniły mnie od straty. Dlatego chciałabym jeszcze raz podkreślić uczciwość i profesjonalizm pracowników Compensy.

Compensa oszukuje swoich klientów posiadam Assistanse wariant assistance: BAZA, ROZSZERZONY (limit holowania: Do najbliższego ASO;pojazd zastępczy: Do 3 dni) i usłyszałem na infolinii że jest noc i poza miastem a Compensa nie posada samochodu zastępczego. To jest zerwanie umowy przez Compense jakaś kpina ze strony Firmy Trzeba się umawiać jak ktoś mi skasuje samochód i w mieście bo co biedni mają zrobić . NIE POLECAM TAKIEJ FIRMY UBEZPIECZENIOWEJ KTÓRA ZRYWA WARUNKI UMOWY.

Życzliwa atmosfera, profesjonalne podejście do klienta, dla przyszłych agentów oferują szkolenia wprowadzające, miłe, serdeczne podejście do osób odwiedzających to miejsce

Nie polecam tej firmy. Nic ci nie zapłacą i uznają cię za winnego.