Imex Top 32 Sp. z o.o.

Obsługa na bardzo słabym poziomie, zwłaszcza jeśli chodzi o obsługę na magazynie, nie mówiąc już o samym oznaczeniu tego właśnie magazynu, gdy trzeba go szukać, czując się jak w jakimś Escape roomie, bo nikt nie jest w stanie konkretnie powiedzieć gdzie on jest. Obsługa na magazynie ma kompletnie olewczy stosunek do klienta, ani dzień dobry, ani dziękuję, ani proszę poczekać. Stałem 10 minut bez jakiegokolwiek komunikatu, co się w tym momencie dzieje i za ile będzie mi dostarczone to za co zapłaciłem. Dookoła chodzi kilka osób i nikt nie jest zainteresowany klientem. Radziłbym naprawdę zatrudniać w firmie osoby, które nie mają problemów z komunikacją i są w stanie powiedzieć np. „Dzień dobry, proszę chwilę poczekać, zaraz do państwa wrócę”, a nie są niegrzeczne i nie komunikują absolutnie nic, mamrocząc coś pod nosem

Świetny sklep z włoskimi płytkami. Kupiliśmy tam płytki Imola do naszej łazienki. Wyszło pięknie :) Obsługa świetna, Pani znalazła nam kaloryfer Vasco w kolorze białym, którego nigdzie w Polsce nie mogłam znaleźć na już. A tam był :) Prezentuje się świetnie. Polecam zakupy każdemu. Można znaleźć perełki w dobrej cenie i super jakości :) Pozdrawiam

Bardzo dobry wybór, wysokiej jakości produktów. Spotkaliśmy się z fachową pomocą ze strony pana Błażeja i pani Wiolli. Zamówielnie zostało zrealizowane bardzo szybko, szczerze polecam sklep ImexTop

Nie polecam, Pan Damian Malinowski mimo, ze obiecal ze przyjmie towar z powrotem w razie jakby nie pasowaly plytki odmowil jego przyjecia jak okazała sie taka potrzeba. Bardzo niesłowna firma, nie polecam

Strata czasu i nerwów, obsługa mało zorientowana na klienta, kiedy jeden pracownik mówi o pokryciu kosztów transportu na koszt sklepu (z winy sklepu nie było zakupionego towaru w magazynie w dniu odbioru) a drugi że nie ma takiej opcji. Na kolejne przepychanki między jednym i drugim działem nie czekałam i zrezygnowałam z zamówienia. Nie polecam

Jestem zadowolony z dostawy, dobry kontakt z kierowcą Panem Adamem. Rozładował palety do samego garażu a nie było to łatwe, gdyż jest to plac budowy :)

Obsługa w sklepie zachowuje się jak by to był ich pierwszy dzień w pracy , w zwykłych marketach jest dziesięć razy szybciej i sprawniej , po zakupie dwie uliczki dalej trzeba iść do magazynu bo nic nie mają na miejscu a w magazynie czekamy Ok 30 min bo bałagan i to samo jeśli chodzi o pracowników jeden drugiego pyta gdzie szukać porażka , a za to wszystko jeszcze słono trzeba zapłacić porażka.

Witam z czysta przyjemnoscia polecam Państwu Salon Imex Top na ulicy Grunwaldzkiej w Gdańsku. Ceny są bardzo przystępne a jakoś jest naprawdę wysoka. Polecam współpracę z Panią Joanna. Rewelacyjne podejscie mega profesjonalna pomoc i co najważniejsze zawsze można na Pania liczyć. Nawet po zakończonej realizacji. W 100% polecam współpracę.

Jeden z najgorszych sklepów z jakimi miałem do czynienia kiedykolwiek. Kafelki ( Limone Ash Black/White ) zamówione z opłaconą zaliczką 19.02 z terminem realizacji 1-2 tydzień marca - na moment zamówienia kończąca się produkcja tych kafelek u producenta. 9.03 kontakt telefoniczny z powodu braku kontaktu z strony sklepu / w celu potwierdzenia dnia odbioru zamówienia. W pierwszej kolejności podczas rozmowy problem z znalezieniem mojego zamówienia, potem po długich poszukiwaniach i odnalezieniu informacja, że kafelki będą do odbioru z sklepu 16.03 i prośba o kontakt telefoniczny dzień wcześniej w celu potwierdzenia/ustalenia godziny. Próba kontaktu 14.03 - obietnica oddzwonienia po 5 minutach - brak odzewu - brak odbioru ponownego telefonu. Próba kontaktu 15.03 w godzinach popołudniowych - pani oddzwoni musi sprawdzić, bo coś dziwnego jest z zamówieniem. Po pół godzinie oddzwania - niestety z przykrością musi poinformować, że producent przełożył produkcję i termin dostarczenia będzie uwaga - 20 MAJA ( według informacji przy zamówieniu produkcja 17.02 była w trakcie/na ukończeniu ). Po dwóch godzinach moja wizyta w sklepie - słyszę to samo co przez telefon, że kafelek nie ma i nie będzie, że to nikogo wina, generalnie kliencie co ty chcesz od nas, co ty tu robisz - idź sobie bo nam przeszkadzasz. Ani żadnego przepraszamy, ani próby rozwiązania problemu w sposób wyjścia z twarzą jako sklep ( może zaproponujemy panu inne, podobne kafelki, które mamy akurat na stanie/ z możliwością szybkiej dostawy itd. ). Przez 3 tygodnie mojego zamówienia nikt nawet w małym stopniu nie miał kontroli nad moim zamówieniem, nie były próby kontaktu ze strony sklepu do mnie tylko to ja musiałem się dobijać co z moim zamówieniem. Niestety, ale takie sklepy jak ten nie powinny mieć racji bytu na rynku. Ostatecznie owe kafelki znalazłem w dwóch innych sklepach na stanie, ze świetnym kontaktem telefonicznym z sprzedawcami, dostarczone do mnie na paletach, profesjonalnie zabezpieczone w ciągu 2 dni od zamówienia, w cenie niższej niż w IMEX TOP32. Moja noga w tym sklepie już nie postanie, znajomym będę odradzał.

Czekałam na obsłużenie kilkanaście minut i niestety ważniejsze było picie kawy niż pomoc klientowi, odradzam.