DPD Polska - Oddział

Obsługa miła i kompetentna. Ale system informatyczny DPD na wady. Po przekierowaniu paczki do tego punktu, musiałem w tym punkcie czekać 15 minut aż system DPD coś przeprocesuje i będę mógł zapłacić kartą.

DPD ma bardzo słabą obsługę klienta.Przeniosłem termin doręczenia paczki na inny dzień. Doręczyli za wcześnie, postawili pod drzwiami, jak nikogo nie było.Obsługa przez stronę www też nie działa. Wypełniłem reklamację. Strona informuje, że reklamacja złożona, wyślą potwierdzenie na maila, ale potwierdzenia jakoś nie ma...Jak można się z Wami skontaktować?

Po raz kolejny mają problem z dostarczeniem przesyłki, po porannym SMS o sposobie doręczenia, wybraniu doręczenia na wskazany adres, przesyłka pojechała sobie do oddziału, gdzie czeka nie wiadomo na co. Jak tylko mogę, to unikam tej firmy, bo od ponad nie można na nich polegać, bardzo często zaliczają wpadki.

Helpful staff but only do domestic deliveries. Prices are okay

Zamiast doręczyć paczkę pod adres to stwierdzili ze se sama ja odbiorę z placówki ! Żadnej informacji ze paczka przekierowana, tylko SMS ze jest do odbioru w placówce! jakiś typ niby kierownik nawet się nie wylegitymował powiedział ze jak paczka jest w placówce to mam przyjść i odebrać a nie robić zadymy!!! Żadnego tłumaczenie , nic , zero informacji tylko bierz i idź stad !!! Ludzie jak będę chciała zamówić coś do placówki to tak zrobie, a jak płace za doręczenie na konkretny adres przez kuriera to ma być doręczone!!! To jest mój czas i moje pieniądze które mi nikt nie odda!!! Jak nie stać wam na normalnego kierownika lub pracowników to zlikwidujcie placówkę bo nic oprócz jak drzeć się i zwyzywać klienta nie potrafi!!! Porażka ta placówka i wstyd ze takie osoby są dopuszczone do obsługi klienta…

Punkt jest ok obsługa szybka polecam

Brak wypełnień do paczek - brak możliwości bezpiecznego zapakowania paczki i wysłania, oczywiście za opłatą. Takie podstawy wysyłania paczek w ogóle - bo skąd inaczej wziąć te rzeczy do wysłania? Nie po to jest punkt?Jest stanowisko z taśmą i stretchem, kopertami, nożykiem - to jest przydatne.Obsługa średnio miła i średnio pomocna, trzeba było dzwonić na infolinię, aby się dowiedzieć o możliwościach rozwiązania problemu (brak możliwości kupna kartonu jak już ma się list przewozowy).

Zostawiona przesyłka zamiast w punkcie 200m (lub 300m) ode mnie to w ponad 2km ode mnie w odległym punkcie...Edit: Chyba udało sie przekierować punkt odbioru, wiec 2 gwiazdki

Zamówiłem doręczenie o 16-18, 22.11.2022. Kurier przyjechał o 13j, nie byłem w domu, kurier zrezygnował z dostawy. O 15j zadzwoniłem do infolinii, która nic nie może zrobić z tym kurierem. Byłem w szpitalu, wczoraj miałem zabieg i to zamówienie medycznego sprzętu, który wymagam teraz. Okropny serwis!

Najlepszy punkt DPD we Wrocławiu. Obsługa odbiera telefon, jest pomocna przy informowaniu i załatwianiu sprawy. Sprawnie obsługują i paczka wychodzi zawsze tego samego dnia gdy ją nadam nawet na koniec działania punktu.