Oddział PKO Banku Polskiego

Jakiś czas temu załatwiałem sprawę, która wymagała kilku wizyt w tej placówce, i za każdym razem byłem w kompetentny sposób obsłużony. Na spokojnie, profesjonalnie i z dużą dozą cierpliwości. Jedynym mankamentem oddziału jest to, że słychać co inni załatwiają, więc jak komuś zależy na dyskrecji, to powinien umówić się na spotkanie do wydzielonego stanowiska za zamkniętymi drzwiami.

Bardzo dobra obsługa, uprzejmi pracownicy. Szybko wykonują usługi i rozwiązują problemy. Jest bardzo miła Ukrainka Pani Chrystyna Boruchalska, a także Pani Ewa Muszyńka i Agnieszka Majcherczyk.Bardzo dziękuje za pomoc!

Profesjonalna obsługa na wysokim poziomie. Serdecznie polecam Panią Weronikę Porembę-Gawor, która rozwiała moje wątpliwości i udzieliła fachowego doradztwa.

Miałam okazję być w tym oddziale w piątek około południa. Oddział był pełen narzekających osób w starszym wieku. Jedna z pań piekliła się o to, że obsługa trwa 10min ( z tego co usłyszałam klient zakładał konto) a ona chce wypłacić pieniądze. Doradczynie spokojnie starały się wyjaśnić z jakiego powodu obsługa się wydłuża, jednak pani była dość oporna" na wyjaśnienia. Uważam

Obsługa wiele pozostawia do życzenia. Jako klient nie mam obowiązku znać procedury która istnieje w powyższym banku przy płaceniu za rachunki. Pani obsługująca o nie polskim nazwisku potraktowała mnie lekceważąco. Może warto pouczyć personel jak w sytuacjach stresowych należy traktować klienta i wytłumaczyć jakie macie Państwo procedury w waszym banku. Pani kierownik postraszyła mnie ochroną a Pani obsługująca rzuciła mi rachunki i powiedziała że mnie nie obsłuży. Priorytetem dla Państwa powinno być uprzejma obsługa. Każdy z nas może mieć dobry lub zły dzień a Państwa zadaniem jest sprostać wymaganiom.

Dzisiaj pierwszy raz potrzebowałam wypłacić większą sumę pieniędzy, nie wiedząc jak to się powinno odbywać w trybie normalnym, odwiedziłam Odział PKO BP nr 29 w Krakowie kilka chwil przed 17:00. Spodziewałam się, że zostanę poinstruowana jak przeprowadzić taką transakcję i wrócę najwcześniej następnego dnia. Przecież to tuż przez zamknięciem. Nic bardziej mylnego! Pracownicy placówki poinformowali mnie, że pomimo limitu dziennego, akurat dziś taka transakcja jest możliwa i przenosząc się jedynie do innego stanowiska w kilka chwil załatwiłam sprawę. Oczywiście rzeczowo przekazali informacje jak zgłaszać chęć podjęcia środków w przyszłości. Jestem bardzo zadowolona z miłej i pomocnej obsługi placówki. Dodatkowy plus to lokalizacja- tramwaj i autobus bardzo blisko, a nawet znajdzie się miejsce, by zaparkować auto jak w moim przypadku (i to nie na zakazie!). Serdecznie wszystkim polecam!

Kolejny pobyt w tym oddziele banku PKO BP sprawił że jestem mile zaskoczony wprowadzonymi zmianami. Aktualnie są 4 stanowiska stanowiące pełną obsługę kasową oraz dodatkowe wydzielone stanowisko doradcy co w znacznym stopniu skraca czas oczekiwania w kolejce nie zawsze wyrozumiałych i grzecznych klientów.Szczególną uwagę i słowa uznania kieruję dla niezwykle kompetentnej i miłej obsługi Pań Martyny Kołodziej i Weroniki Poręby które w moim przypadku w sposób bardzo klarowny wyjaśniły i doradziły w zgłoszonym problemie . W krótkim okresie czasu wprowadzone zostały zmiany w umowie z której jestem bardzo zadowolony.Dodatkowo poinformowano o przygotowaniu korzystnych ofert aktualnego ubezpieczenia OC i AC samochodu oraz nieruchomości . W zaistniałej sytuacji skorzystam z w/w propozycji.Tak wyobrażam sobie solidnie i dobrze działający oddział banku . Polecam korzystanie z tej placówki

5/5 dla Pani Ewy Muszyńskiej! Bardzo miła i pomocna, sprawa została załatwiona szybko a Pani Ewa była ze mną w stałym kontakcie podczas całego procesu.

bardzo profesjonalna obsluga a do tego niesamowicie cierpliwa i zdyscyplinowana (przy tej duzej ilosci stsrszych osob potrzebujacych wiekszej pomocy)

Bardzo jestem zadowolona z dzisiejszej wizyty w 29 Oddziale Banku PKO przy ul. Balickiej 14b. Miła, sympatyczna i pozytywnie nastawiona do klienta pani Chrystyna B. cierpliwie odpowiadała na moje pytania związane z założeniem lokaty. Polecam serdecznie tą placowkę.