Punkt Pobrań Bruss Grupa Alab Gdynia Obrońców Wybrzeża

Placówka nie odbiera telefonu.Jestem niepełnosprawny po ciężkim wypadku i poruszam się o kulach. Panie zastały zapytane 10 min przed zamknięciem placówki czy zrobię badanie w dniu dzisiejszym. Odpowiedź udzielona to, że jeżeli dojdę w ciągu 7 min (w moim wypadku odskoczę na jednej nodze) to tak - nie wspominając nic o wymogu maseczki. Ile sił w rękach doskoczyłem do placówki pokonując schody (brak udogodnień dla niepełnosprawnych). Wchodzę do lokalu gdzie jedna Pani chowa się się za komputerem. Informuję że chciałbym wykonać badanie, Panie pytają się mnie o maseczkę, mówię przepraszam, nie wiedziałem że jest wymagana - po czym „przemiła Pani” mająca założoną maskę na odwrót niż powinna być, chowa głowę w komputer - po 2 minutach pyta się mnie - „naprawdę nie ma Pan maseczki inaczej nie zrobimy Panu badania” - wtedy moja cierpliwość się skończyła - ponieważ nigdy nie spotkałem się z takim brakiem empatii oraz chęci pomocy drugiemu człowiekowi - tym bardziej niepełnoprawnej osobie. Zalecam równie ż firmie Bruss szkolenie z poprawnego zakładania maseczek - wtedy chociaż pozbędziemy się hipokryzji - a pozostanie tylko brak chęci pomocy drugiej osoby w potrzebie.Pozdrawiam.

Brak słów na panią w rejestracji która chwali się że jest psychologiem. Byłem z synem po 3 innych badaniach i to było 4 na pobranie krwi. Zaczęła na mnie krzyczeć że nie powiedziałem synowi o pobraniu krwi i sama mu to zakomunikowała w bezczelny sposób mówiąc przy tym że jest psychologiem. Syn się rozpłakał. Czekając na wejście do pobrania zaczęła się interesować dlaczego syn nie ma maseczki( 5 lat do ukończenia nie potrzeba). Syn nie ukończył 5 lat. Oczywiście po zejściu pielęgniarek zaczęła informować je jakim to jestem nie dobrym ojcem. Psycholog od siedmiu boleści. Więcej tam nie pójdę ze względu na panią psycholog w rejestracji. Panie pielęgniarki są ok.

Mimo dużej ilości ludzi - obsługa super szybka i sprawna. Osoby pracujące na recepcji bardzo życzliwe i empatyczne, mimo niewdzięczności ludzi. Punkt czynny cały tydzień, więc ogromny plus. Numerki to zbawienie dla takiej placówki

Dzień dobry, wcześniejsze wizyty zasługiwały na najwyższą ocenę/profesjonalizm na każdym etapie realizacji z wysokim poziomem empatii dla klienta.Niestety ostatnia wizyta to ogromna porażka. Pani obsługująca recepcję nie zauważa osób kwalifikujących się do obsługi poza kolejnością. System komputerowy nie funkcjonujący,brak interwencji że stro ny osoby zarządzającej LUB OBSŁUGUJĄCEJ SYSTEM INFORMATYCZNY.Pani zdezorientowana nie znajduje rozwiązania.ToPANI PIELĘGNIARKA PRÓBUJE ZNALEŹĆ ROZWIĄZANIE ,CHOĆ TO NIE JEST JEJ BEZPOŚREDNIE ZADANIE.OSOBA NA STANOWISKU RECEPCJI EWIDENTNIE POWINNA OPUŚCIĆ ZAJMOWANE STANOWISKO.REKLAMUJECIE PAŃSTWO ŁATWY DOSTĘP JEDNAK DLA OSOBY NA WÓZKU TRZEBA OBJECHAĆ BUDYNEK PO WERTEPACH ORAZ Z TRUDNOŚCIĄ PRZEJECHAĆ MIĘDZY GĘSTO ZAPARKOWANYMI SAMOCHODAMI.WJAZD DO PLACÓWKI WYMAGA KOMBINACJI WÓZKIEM ABY NIE SPAŚĆ ZE SCHODÓW W PUNKCIE POBRAŃ MAŁA MOŻLIWOŚĆ MANEWROWANIA WÓZKIEM.OCZYWIŚCIE POWIECIE PAŃSTWO ZE MOGĘ NIE KORZYSTAĆ Z WASZYCH USŁUG ALE CHYBA ORGANIZUJĄC TAKIE MIEJSCE PRACY NIE MACIE PAŃSTWO TYLKO NA UWADZE WYSOKIEGO DOCHODU ALE ZE WZGLĘDU NA SPECYFIKĘ PLACÓWKI WSKAZANY JEST PRZEDE WSZYSTKIM SZACUNEK DO KLIENTA/PACJENTA.POZDRAWIAM I ŻYCZĘ SUKCESÓW A PRZEDE WSZYSTKIM ZADOWOLENIA DLA OSÓB KORZYSTAJĄCYCH Z PAŃSTWA USŁUG ORAZ ZADOWOLENIA I SPEŁNIENIA ZAWODOWEGO DLA PROFESJONALNYCH I ODDANYCH PAŃ PIELĘGNIAREK .KLIENTA/PACJENTA..REKLAMUJECIE PANSTWO DOSTOSOWANIE PLACOWKI DLA OSOB NIEPELNOSPRAWNYCH SMIESZNE ABY DOTRZEC DO PANSTWA TRZEBA OBJECHAC BUDYNEK NIE MOWIAC NIC O WERTEPACH I ZASTAWIONEJ DRODZE AUTAMI.ZAS SAM WJAZD DO PLACOWKI

Dawno nikt mi tak ciśnienia nie podniósł jak wczorajsza obsługa! Pojawiłam się tam wczoraj z próbką moczu ok 11.30, badanie chciałam zrobić komercyjnie, a pan za biurkiem o 11.45 zamknął kasę. Po prostu. Żadnej rozmowy, wyjątkowo niemiły. Punkt czynny do 12.

Jestem wieloletnią klientką, ale niestety zostałam zmuszona do zmiany laboratorium. Dziś odmówiono mi wykonania badania, bo ponoć byłam za późno ( byłam o 9.00 i wcześniej nie było takiego problemu), a Pani w rejestracji zasugerowała mi udać się do innej placówki, bo tutaj mają za dużo ludzi. Pechowo, mam skierowanie, które jest ważne tylko tutaj. Przykre to.Pozdrawiam.

Jestem osobą która boi sie pobierania krwi i pani byla bardzo miła , pozwolila mi pobrać na leżąco. Pani z recepcji też byla miła.

Personel porażka. Badania komercyjne za kilkaset złotych, a obsługa jak w zapadłym PRL-u. Zdecydowanie odradzam wizytę, krew się zagotuje zanim zdąży zostać pobrana

Rejestracja bez zarzutu, panie pracują dzielnie mimo dużej ilości osób, ale na szczególną pochwałę zasługuje pani pobierająca krew. Rzadko przy tym mało przyjemnym badaniu spotyka się personel medyczny z równie uprzejmym i życzliwym podejściem do pacjenta.

Absolutnie idiotyczny punkt! Pobrali krew od 6-letniego dziecka za opłatą do ogólnej analizy i zgubili wynik! Za co płacę? Co mam powiedzieć dziecku? A może to dla nich tylko żart - zdrowie pacjentów? Nie da się dodzwonić do tej gałęzi piekła, nikt nie odebrał telefonu. Dzwoniłem czasem 20 minut przed zamknięciem, kiedy nie było nikogo, nikt nie odbierał telefonu. No jak?