ROJAR OKNA DRZWI PODŁOGI

Sympatyczna obsługa, konkurencyjne ceny i bogaty asortyment paneli, gorąco polecam.

Zamówiłem drzwi. Cztery sztuki z montażem. termin cztery tygodnie. Po sześciu tygodniach brak kontaktu i po moim telefonie informacja że jeszcze dwa tygodnie. Po ósmym tygodniu mój telefon i że dalej trzeba czekać. Po dziewięciu tygodniach połowa drzwi zamontowana. Po kolejnych dwóch tygodniach zrezygnowałem z połowy zamówienia. Sytuacja sprzed ponad dwóch lat. Opinia uzupełniona na prośbę firmy ROJAR. Mam nadzieję że obecnie bardziej rzetelnie podchodzą do terminów i sposobu informowania klienta.

kupiłem drzwi wejsciowe, obsługa konkretna, szczerze polecam.

Zakupilismy panele Dąb Afrodyta marki SWISS Krono (gwarancja 20 lat). Zaczęliśmy je użytkować w marcu 2020 i juz po DWÓCH MIESIĄCACH pojawiły się odpryski na rogach paneli. Z miesiąca na miesiąc odprysków zaczyna przybywać. Pojawiło się także kilka szczelin pomiędzy panelami (większych niż dopuszczalne w karcie gwarancyjnej). W sierpniu reklamacja odrzucona przez producenta, w listopadzie odrzucona reklamacja przez sprzedawcę – ROJAR. Firma Rojar twierdzi, że odpryski są winą naszego złego użytkowania. Jesteśmy rodziną trzyosobową i użytkujemy panele zgodnie z „instrukcją montażu i konserwacji”. Odpryski aktualnie występują na już prawie 10% paneli (od 0,5mm do 5 mm).Zdjęcie nr 1 pokazuje dwa odpryski, które są pod schodami – tam dociera tylko odkurzacz, wogóle tam nie chodzimy! Zdjęcie nr 2 pokazuje odpryski pod łóżkiem. Tam także nie chodzimy! Na kolejnych zdjęciach widać szpary pomiędzy panelami, a także to, że w niektórych miejscach tylko na 2 panelach położonych obok siebie są aż 3 odpryski!Firma ROJAR odrzuciła reklamację. Zaproponowali wymianę ‘największych’ odprysków w salonie w ramach dbania o dobro klienta. Niestety salon stanowi tylko 1/5 powierzchni, na której mamy te nieszczęsne panele.NIE POLECAM!! Zachwalane były przy zakupie przez sprzedawcę, częściowo wpłynął on na naszą decyzję, mówiąc że są one bardzo mocne, użytkowane również w pomieszczeniach biurowych.Dla ROJAR ważne jest tylko by sprzedać, a gdy jest jakiś problem z towarem, winę zrzucają na Ciebie i nieważne, czy jest to po kilku latach, czy zaledwie po kilku miesiącach, kiedy istnieje domniemanie prawne, że wada ta istaniała już w czasie zakupu i to ROJAR powinien udowodnić, że wady nie było!

Drzwi zamówione na początku sierpnia, termin realizacji - 5 tygodni (informacja od sprzedawcy). Dzisiaj idzie 11 tydzień oczekiwania... Przy każdym kontakcie sprzedawca zapewnia ze będą w następnym tygodniu, poczym mija tydzien i dalej ich nie ma, jakaś masakra ...Jesli ktoś sie zastanawia nad zakupem w tym miejscu i liczy naterminowość - to zdecydowanie NIE POLECAM !O samym towarze sie nie wypowiem bo go póki co nie mam.

Solidna firma jestem stolarzem meblowym od 26lat i potrafię ocenić fachową obsługę i wykonania prac w układaniu paneli doradztwo itp.

Polecam, wszystko można załatwić. Obsługa mega...