W.KRUK

Kupiłam srebrny pierścionek z cyrkoniami. Po paru miesiącach wypadła jedna cyrkonia więc oddałam pierścionek do naprawy w ramach gwarancji. Były problemy bo podobno pierścionek był źle użytkowany ale w końcu dokonano naprawy. Po niespełna dwu miesiącach znowu wypadł kamień ten sam i teraz Kruk odmawia naprawy pomimo, że pierścionek nadal jest na gwarancji ,że niby cyrkonia wypadła wskutek zahaczenia no i był podobno brudny. Ale czy należy zakładać jakąś ochronę na pierścionki zakupywane w Kruku? Chodziłam z nim wszędzie, także do sklepów i uważam, że powinien być tak wykonany aby przy jakimś zahaczeniu nie wypadały kamienie .Prosiłam przy pierwszej naprawie już aby umocnić jakoś kamienie. Czy pierścionki zakupione w Kruku należy zostawiać w domu za szybką kiedy wychodzi się na zakupy?

Jestem bardzo zadowolony z zakupu w tym salonie. Pan Maurycy obsłużył mnie bardzo profesjonalnie. Zachowany był ciągły kontakt z klientem i aktualizacja o postępach sprowadzenia zegarka. Wrócę na 100%. Szczerze polecam.

Polecam serdecznie. Bardzo uprzejmi i kompetentni sprzedawcy, którzy pomogli mi w wyborze pierścionka

W styczniu zdecydowałem się na zakup zegarka marzeń, jednakże wciąż pozostawał dylemat w którym salonie go zakupić... W.KRUK, gdzie zainteresowanie oraz zaangażowanie Pana Maurycego było na najwyższym poziomie, czy jednak konkurencja, która dała trochę lepszą cenę, ale kiepski serwis sprzedażowy. Uznałem, że kupując tak wartościowy dla mnie produkt nie chce, aby to było zdarzenie niczym pójście po bułki do piekarni, a oczekuje niezapomnianego doświadczenia, które będę wspominać przez najbliższe lata. I takie właśnie doświadczenie, które było ponad moje oczekiwania zapewnił mi salon W.KRUK w Poznaniu w Starym Browarze, a w szczególności na podziękowanie zasługuje specjalista nad specjalistami w tej dziedzinie, czyli Pan Maurycy. Profesjonalizm sam w sobie i poczucie humoru, które dopełniło tylko moje doświadczenie podczas spełnienia malutkiego marzenia :) Dziękuję i do zobaczenia!

Obsługa klienta na fatalnym poziomie. Oszukują, że produkt został wysłany a go nie wysyłają. Dodatkowo błędnie podany czas realizacji na stronie internetowej.Na pewno nie polecam i już więcej nic nie kupię.

Oglądając z koleżanką zegarki na witrynie, widziałyśmy jak 3 - osobowy zespół spoglądał na nas, nawet wychylał się i podśmiechiwał - BARDZO nieprofesjonalnie zachowanie. Spowodowało to automatycznie brak chęci, aby tam wejść. Pokazuje to na jak niskim poziomie jest standard obsługi klienta. Ocenianie klientów? Naprawdę? Nie mówiąc o braku wiedzy asortymentowej, oraz wiedzy na temat zegarków… Pani - doradczyni Klienta, nie wiedziała co to jest zegarek z mechanizmem automatycznym i pokazywała mi zegarki z baterią kwarcową. Szkoda, bo W.Kruk jest naprawdę dobrze zaopatrzony, w interesujące marki, ale to na jakim poziomie są jego reprezentaci ,,na pierwszej lini” pozostawia naprawdę wiele do życzenia.

Jestem pod wrażeniem braku profesjonalizmu, arogancji, obcesowosci, nonszalancji pracowników sklepu W. KRUK w Starym Browarze. Przy zakupie za 300 zł czy za 2000zł zapytanie o obowiązujace promocje czy gratisy zawsze kończy sie odmowa. Gdy zadzwoniłam na infolinię okazało sie, że to indywidualne kwestie i sklep wykazał brak chęci.

Bardzo miła i uśmiechnięta obsługa pan który zmniejszał mi zegarek bardzo poprawił mi humor

Jestem pod wrażeniem profesjonalizmu obsługi w wykonaniu pana Maurycego. Wybór biżuterii jest kwestią gustu, natomiast sprzedawca ma pomagać w dokonaniu wyboru tak, aby klient wychodzący z salonu był zadowolony z dokonanego zakupu. Pan Maurycy świetnie się w tej roli sprawdza. Polecam zawsze jego w tym salonie prosić o pomoc w zakupach.