Auto-Frank Franciszek Pietraszko Serwis Warsztat samochodowy Blacharstwo Lakiernictwo

Bardzo profesjonalne załatwienie sprawy. Polecam serdecznie wszystkim warsztat.

W dniu 03.11.2022 na moim pojeździe marki Opel Vivaro nastąpiła szkoda.Szkodę zgłosiłem zarówno do ubezpieczyciela sprawcy, jak i do Leasingodawcy, który zasugerował, że najlepszą opcją będzie naprawa przez serwis z którym współpracuje, jednym z nich był Serwis Odysey w Częstochowie.Oczywiście ubezpieczyciel po oględzinach wycenił szkodę na kwotę około 4500 zł... Serwis Odysey wycenił szkodę na ponad 26 tyś zł brutto. W związku z tym zdecydowałem się na Odysey.Finalnie w zatwierdzonym przez TU kosztorysie były m.in. dwie pozycje tj:Robocizna-0112491 Ściana boczna, tył, góra, wymienićCzęści-3486 Ściana boczna, tył, prawa, góraPojazd był w naprawie ponad miesiąc, tłumaczono to tym, że czekano na tą część, co ciekawe cześć w końcu przyszła, dlaczego ciekawe o tym później.Kiedy odebrałem samochód (sobota po południu w serwisie Odysey) nie obejrzałem go ponieważ warunki atmosferyczne na to nie pozwoliły.W najbliższym dniu roboczym tj. poniedziałek okazało się, że samochód ma wiele wad ponaprawczych takich jak:- ślady dloni na podsufitce w kolorzenadwozia- pomalowane szyby (źle odcięte taśmą)- pomalowane lewe lusterko zewnętrzne(źle odcięte taśmą)- źle (niechlujnie) pomalowana wnęka drzwiprzesuwnych- felgi które był pomalowane razem zodważnikami i zaworami- źle zamontowane drzwi przesuwne, copowodowało obijanie się o słupek(odprysk lakieru)- cały bok w tzw. baranku- pomalowana uszczelka- z czasem odpadające klamki- gwóźdź programu, nie wymieniona prawagórna ściana boczna...Zamiast tego został wycięty kawałek (około 20 cm) i wstawiony inny. W miejscu połączenia kit w ogromnej ilości.Wróciłem do serwisu i pokazałem wszystko co zostało źle zrobione. Kierownik serwisu Odysey przeprosił mnie dodając, że lakiernikiem jest podwykonawca i nie sprawdził pojazdu po naprawie...Pojazd został oddany przeze mnie ponownie do serwisu (w dalszej drodze do lakiernika-podwykonawcy).Obiecano mi, że wszystko zostanie naprawione, a ściana boczna wymieniona na nową.Po tygodniu odebrałem samochód. Po czym pojechalem do znajomego lakiernika i sprawdziłem grubość powłoki na ścianie bocznej. Po pierwsze, grubość powłoki lakierniczej była przekroczona o 100%, po drugie wciąż był tam kit, widoczny gołym okiem, co oznacza, że część nie została wymieniona.Zadzwoniłem do podwykonawcy (Auto-Frank), który oznajmił, że nie wymienił tej części, dla dobra pojazdu... (kit, dla dobra pojazdu)Całą resztę poprawek wykonał.Sprawa została ponownie zgłoszona do serwisu i ubezpieczyciela.Zlecono ponowne oględziny, rzeczoznawca który przeprowadził oględziny, po pomiarach powłoki lakierniczej, nie wiedział co lakiernik zrobił z moim pojazdem. Pokazał mi zdjęcia z naprawy i stwierdził, że element został pomalowany celowo na kolor czarny tak aby wyglądało na to, że został wymieniony.Oprócz pieniędzy, straciłem czas i nerwy .Serwis Odysey nie dysponował 9 osobowym pojazdem zastępczym, więc dostałem pięcioosobowgo Fiata.Pracuję za granicą naszego kraju, musieliśmy jeździć do pracy dwoma osobówkami, drugą była moja prywatna. Powodowało to zwiększenie kosztów związanych z paliwem o około 100%. Tygodniowo pokonujemy dystans około 2000 km. Kto mi za to zwróci? Pan Panie Franciszku?Żyjemy w czasach inflacji, wojny, covida, braku węgla i innych wciskanych nam bzdur, a współpraca na poziomie Kowalski - Pan lakiernik zawiodzi, co oznaczać może, że dobrze nie będzie. Dlatego my wykorzystajmy fakt, iż możemy podzielić się opinią z innymi, aby tacy ja Pan Franciszek nie mieli już okazji robić takiej fuszerki.Nie ma też mowy o pomyłce, pomylić można się raz i proszę nie zganiać na pracowników. Wszyscy wiecie dokładnie co się dzieje w waszym serwisie.Teoretycznie za wszystko odpowiedzialny jest Serwis Odysey, ale robili co mogli abym odebrał należycie naprawiony pojazd. Tak się stało w dniu 20.11.2022roku...

Korzystałem już kilkakrotnie z usług lakierniczych tej firmyW sumie nie powinienem polecać ? , bo to kłopt i nieszczęście jeśli wydarzy się szkodaAle POLECAM !Bo firma Auto-Frank , przywróci lśniący blask samochodu i fachowo podchodzi do każdego klienta

Fantastyczna profesjonalna obsługa. Dla większych lawet postój na ulicy ale bezproblemowo.

Jestem bardzo zadowolony i polecam ! Bardzo fachowy i życzliwy serwis. Pozdrawiam Panią Jolantę i resztę zespołu :) Zainteresowanie sprawą klienta od samego wejścia do biura, fachowe doradztwo, konsultacja w celu wyboru jak najlepszego rozwiązania, podany dokładny kosztorys, szybki czas naprawy, mailowa dokumentacja zdjęciowa co jest w zakresie naprawy, dokładna, precyzyjna i rzetelna naprawa ; na końcu samochód umyty na zewnątrz i w środku. W kwesti oferowanej jakości mistrzostwo. Polecam, Piotr

Miła i profesjonalna obsługa i fachowe doradztwo.

Profesjonalna obsługa zleceń. Likwidacja szkód na najwyższym poziomie! Polecam!

Dwukrotnie w przeciągu 3 miesięcy musiałem skorzystać z napraw. Taki pech. Serwis bardzo fachowy. Drożej niż u Zdziśka z garażu za to wykonanie rewelacyjne. Obsługa i podejście do klienta znacznie odstaje od częstochowskich norm - miło i profesjonalnie. Dziękuję p. Magdalenie i pozostałym pracownikom. Osobiście polecam.

Bardzo miła i rzeczową obsługa, ceny relatywnie do marki samochodu... Zawsze otrzymujemy samochód zastępczy aby nie tracić czasu... serwis doradza na korzyść klienta, ale prowadzi to tylko do zadowolone obslugi

Naprawa wykonana fachowo, profesjonalna obsługa klienta i miły kontakt z pracownikami. Polecam :)