DHL Parcel Łomża - Punkt nadania i odbioru przesyłek

Jeśli chcesz dostać awizo pomimo obecności to DHL będzie idealnym wyborem. Kurier wybiera które paczki dostarczy, a które nie.

Miałem otrzymać w dniu dzisiejszym paczkę między godziną 11.45-13.45. Około godziny 12.50 włączyłem śledzenie przesyłki a tam informacja Doręczenie przesyłki planowane jest w terminie umówionym z Odbiorcą. " Gdzie nikt się ze mną w tej sprawie nie kontaktował! A tym bardziej z nikim na takie coś się nie umawiałem! Wystarczyło zadzwonić a sam bym po tą paczkę podjechał jeśli kurier nie miał ochoty jej doręczać!!"

Byłam w domu i czekałam na kuriera cały dzień, ale się nie pojawił. Dostałam za to SMS, że paczka czeka na odbiór w punkcie DHL...

Kurier nawet nie oddzwonił, tylko wysłał paczkę do magazynu. I powtórzono to trzy razy. Bardzo zła obsługa, DHL w USA tak nie działa, trzeba odbierać franczyzę polskim złym biznesmenom, hańbią oni imię światowej firmy.

Kurier wystawił awizo gdyrz nie mogl znalezć adresu mimo ze dokladnie wskazalam mu jak ma dojechac i czekalam na niego. Paczka została umieszczona na drugim końcu miasta w punkcie odbioru. Żałosne.

Najgorsza firma kurierską jaka może być!!! Paczki które zostały wysłane z dużym wyprzedzeniem nie dotarły. Jak się okazało kurier je przetrzymał perfidnie skłamał ,że próbował je doreczyć. Potem okazało się ,że są dwie wersje a to jest na aucie a to na magazynie i tam trzeba ją odebrać. Czekałem 4 godziny pod magazynem i żadnej odpowiedzi nic!! Paczki zamówione ok 10 grudnia z dużym wyprzedzeniem z prezentami dla dzieci i co??? Perfidnie kurier jej nie dostarczył i nie raczył poinformować o niczym. Paczka była od soboty do poniedziałku i nie została doręczona!!! Tak się niszczy wigilię dzieciom bo komuś się nie chce wykonać należycie swojej pracy!!!!

Awizowanie przesyłek z powodu tego że nie ma osoby w domu mimo iż tego dnia jestem cały dzień norma, to nie pierwsza sytuacja z DHL. Zostawienie przesyłki u sąsiadów mimo tego iż kurier się nie dodzwonił? Tak wygląda działanie niemieckiej firmy w Polsce i przestrzeganie zasad dostarczania przesyłek? I na zgłoszenia brak reakcji. Paczki przychodzą uszkodzone, pudełka rozerwane lub uszkodzone w środku a DHL ma tylko automatyczną infolinię gdzie nie dodzwonisz się do zwykłej osoby. Dostaniesz tylko informację że zgłoszenie może dokonać nadawca którego nie interesuje już paczka bo pieniądze otrzymał a ty odbiorca bujaj się szczególnie przy paczkach z zagranicy. Poczta Polska przy Dhl to bardzo solidna firma, jeszcze ani jedna paczka nie dotarła uszkodzona lub zagubiona. Kurierzy dzwonią, nie zawsze ale poinformują, zapytają się.

Żadnej informacji smsowej, telefonicznej, czy mailowej o próbie (o ile w ogóle taka próba była) dostarczenia przesyłki, a potem również żadnej informacji o tym, że przesyłka czeka na odbiór w punkcie. Ważna paczka została zwrócona do nadawcy przez brak profesjonalizmu firmy DHL i kurierów tam pracujących. Niestety jest to sytuacja jedna z wielu, których miałam nieprzyjemność doświadczyć z tą firmą kurierską.

Ta firma to jedna wielka porażka , kurier przyjeżdża z przesyłką , a po godzinie wysyłają sms z nr. pin do odbioru paczki. O kontakcie z infolinią już nie wspomnę , szkoda słów . Szerokim łukiem omijajcie tą firmę kurierską, Jedna gwiazdka to za dużo , ale nie ma innej opcji żeby wysłać opinię.