MANDEL

Najlepsza obsługa klienta z jakąkolwiek miałam do czynienia! Pani pracująca w butiku jest niezwykle ciepłą, znającą się na swojej pracy osobą i powinna zostać ozłocona za cierpliwość! ;) Pomimo, że zamawiałam dwa rodzaje torebek i po każdą przyjeżdżałam tuż przed zamknięciem sklepu, nigdy nie dała mi odczuć, że powinnam się spieszyć. Jeśli chodzi o same torebki- piękne, świetnie wykonane, myślę, że każdemu posłużą długi czas! Polecam każdemu to miejsce i sama z pewnością wrócę :)

Posiadam torebkę Mandel już 5 lat, a ona nadal wyglada bardzo dobrze. Użytkuję ją bardzo często, więc pojawiło się małe przetarcie - bezproblemowo oddałam ją do „reperacji”. Polecam z całego serca, jakościowe akcesoria, klimatyczny butik i bardzo mila obsługa.

Produkt niezgodny z oczekiwaniami (oczekuje na wynik reklamacji). Producent twierdzi, że odbarwienie się torebki w 2 dzień noszenia, zniszczenie ubrań które miały z nią styczność oraz niedomykanie się magnesów przy minimalnym wkładzie jest urokiem produktu. Czekam na rozpatrzenie odwołania się od reklamacji, która została w pierwszym momencie odrzucona, później zaproponowano zaskakujące rozwiązanie w postaci naprawy tylko tyłu torebki. Obecnie wysłane do rzeczoznawcy (przez firmę) oraz UOKIK (przeze mnie)

Kupiłem dla partnerki dwie torebki w sklepie Mandel i niestety każda okazała się ogromnym rozczarowaniem. Pierwsza z nich porysowała się jeszcze przed jej użyciem - tj. W okresie oczekiwania na zamówiony pasek, który trzeba kupić osobno… kolejna zaś wytarła się na klapie tworząc nieestetyczna dziurę. Torebki są nie do używania. Firma twierdzi że nie odpowiada za tak poważne wady w jakości produktów. Jeden wielki zawód za nieodpowiednia cenę.

Swietna jakosc, ale tez super obsluga klienta. Po wielu latach uzytkowania zglosilam sie z malym uszkodzeniem jednej czesci w torebce i dziewczyny z Mandel wyslaly mi ja na wymiane nastepnego dnia. <3 szok

Klimatyczny sklep z torebkami wysokiej jakości, które maja już grono wielbicielek. Sklep umiejscowiony nietypowo bo wchodzi się przez podwórko na trzecie piętro kamienicy (jest winda). Panie Doradczynie niezwykle miłe i cierpliwe. Torebki z wysokiej jakości skóry, pięknie wykończone i bardzo funkcjonalne. Polecam zakupy w sklepie stacjonarnym bo możliwość obejrzenia modeli torebek, przymierzenia, dotknięcia jest bezcenna i zakupy online jej nie zastąpią.

Z przykroscia i rozczarowaniem produktem Vessel dodaje ta opinie. Kupilam torebke oczarowana koncepcja firmy, zrezygnowalam „z konkurencji” wyznajac zasade „wspieram Polskich rekodzielnikow”. Torebka okazala sie wtopą, rysuje sie niemilosiernie. Produkt jest totalnie NIEpraktyczny - zostawia slady wszystkiego od razysowan do absorbcji kolorow jasnych na czarnej skorze. Torebka nowa- zarysowala mi sie przy 3-4 uzyciu w momencie kiedy odstawilam ja na podloge w aucie przy siedzeniu pasazera- powstaly rysy nie do usuniecia. Reklamacja z decyzja odmowna. Rozczarowanie….. niestety…. Mialam uzywac jej jaki bagaz podreczny w lotnictwie - nie wyobrazam sobie jakby wtedy wygladala…..

Przyszłam do sklepu aby wymienić za długi pasek na krótszy. Ponieważ było po terminie (zostałam poinformowana iż możliwość zwrotu/wymiany jest do dwóch tygodni po zakupie) dostałam 25% zniżki na kolejny pasek po oddaniu tego za długiego. Niestety zostało to zakomunikowane w bardzo nieprzyjemnym, oskarżycielskim tonie. Wszystko odbyło się przy właścicielce, która udała, że nie słyszy rozmowy. To było na tyle żenujące doświadczenie, że zniechęca mnie to do kolejnych zakupów w tym miejscu.

Torebka jest rewelacyjna, zadbano w niej o każdy szczegół. Zamawiałam dwukrotnie i w obu przypadkach wysyłka była ekspresowa - w ciągu ok godziny od momentu złożenia zamówienia. Dodatkowo bardzo dobra telefoniczna obsługa klienta. Zdecydowanie polecam.