Grajam Fashion

Świetna obsługa i bardzo fajny asortyment. Polecam.

Odradzam zakupy w sklepie „Grajam Fashion” w Starym Browarze. Miła atmosfera, uśmiechy i pomoc ze strony sklepu kończy się w momencie reklamacji produktu. Zareklamowano buty zakupione w butiku. Reklamacja została odrzuca przez sklep, moim zdaniemniesłusznie. Uzasadnienie nie odnosiło się słowem do reklamowanej wady i związku z tym napisałem pismo z odwołaniem od decyzji reklamacyjnej. Po 6 tygodniach oczekiwania na odpowiedź, w między czasie po kilku telefonach i odwiedzinach w sklepie, odpowiedzi nie uzyskałem, a obsługa sklepu nie potrafiła udzielić żadnych informacji „gdyż tymi sprawami zajmuje się właściciel”. Po kolejnej wizycie w sklepie udało się spotykać właściciela sklepu, który lekceważącym tonem poinformował mnie, że nie zamierzał i nie zamierza odpisywać na pismo bo „szkoda było mu jego czasu”. Starszy Pan chciał jak najszybciej mnie zbyć, nie podejmując próby rozwiązać sporu. W sklepie Grajam w momencie reklamacji zakupów można natknąć się na brak poszanowania praw Klienta ze strony szefostwa, ignorancję, wydłużanie całego procesu reklamacyjnego i zniechęcanie Klienta tak by dał sobie spokój. Zdecydowanie nie polecam i odradzam.