Coral Travel

Zakup usługi przebiegł bez problemów. Jednak w przypadku wystąpienia pierwszych problemów (zgubiony bagaż) biuro szybko powiedziało, że to nie ich problem tylko operatora handlingowego. Zgodziłbym się gdybym kupił bilet bezpośrednio u przewoźnika, a nie w biurze podróży. Na miejscu rezydent w ogóle nieobecny.

Pan obsługujący biuro CT Magnolia nie zasługuje nawet na jedną gwiazdkę.Poszliśmy już z jakąś wiedzą. Aby osoba kompetentna przekazała nam brakujące informacje - Pan nie wiedział nic na temat hoteli, walut, wycieczek fakultatywnych, ograniczeń, wszystkie ceny były 'podobne' - w NICZYM nam nie pomógł, nie wiedział o czym mówi jeśli już coś mówił.Niestety bardzo nas to zniechęciło do wykupu wyjazdu z biura CT mimo ciekawej oferty cenowej.Wstaliśmy i podziękowaliśmy wychodząc bardzo oburzeni formą tej 'rozmowy'.

To biuro podroży jest kompletną porażką. Odradzam z nimi cos realizować. Na początek wszystko w popradzku, a potem 3 dni przed wylotem same kłopoty. Maja klienta po prosto w pompie.Zarezerwowaliśmy konkretny 5* hotel dla 4 osób na Krecie z przelotem. Ustalaliśmy kilkukrotnie dane dotyczące wyjazdu i za każdym razem otrzymywaliśmy informację, że wszystko jest potwierdzone. Trzy dni przed wylotem otrzymujemy nagle informacje, ze hotel się otworzy później i jest w związku z tym niedostępny i że proponują państwo alternatywy nie do zaakceptowania. Po kontakcie bezpośrednim z hotelem okazuje się, że hotel funkcjonuje normalnie od 14 dni. Niedopuszczalne jest okłamywanie klienta. W hotelu poinformowano, że nie ma w ogóle rezerwacji z państwa biura, co oznacza że nie dokonali państwo samej rezerwacji i w ostatniej chwili proponują Państwo alternatywy o zdecydowanie gorszym standardzie. Takie zachwianie zakrawa na oszustwo, szczególnie że według hotelu wybrane przez nas pokoje nadal były jeszcze dostępne. Rozumiem, że może się zdarzyć pomyłka i ktoś mógł czegoś nie dopilnować, ale oczekiwalibyśmy w takiej sytuacji szybkiej i skutecznej reakcji w interesie klienta.Biura pod koniec olało swoich klientów i nie szukali żadnego rozwiązania.Polecam omijać to biuro i cały Coraltravel szerokim łukiem!

Absolutnie nie polecam Coral Travel do planowania urlopu. Anuluj wyloty zagraniczne powyżej 7 dni na tydzień przed wylotem bez podania przyczyn i żadnej alternatywy w zamian . Tym bardziej że wycieczka zakupiona w lutym A wylot w czerwcu . Nigdy więcej żadnej współpracy z nimi . Pieniędzmi obracali od lutego br. A zwrot w terminie 2 tygodni .brak jakiej kolwiek fachowości. Nie polecam

Niestety ze swojego doświadczenia nie mogę polecić tego biura podróży. Wykupiliśmy wycieczkę do Turcji do hotelu Arsi Blue Beach. Na stronie organizatora widniała informacja, że jest to hotel 4 gwiazdkowy. Po przyjeździe okazało się, że zdjęcia przedstawione w ofercie nijak mają się do stanu rzeczywistego. Hotel swoje lata świetlności ma już dawno za sobą, w łazience wszystko było obdrapane i wydobywał się nieprzyjemy zapach z kanalizacji. Drinki i wszystkie napoje były podawane w plastikowych lub papierowych kubeczkach. Kawa nie miała nic wspólnego z kawą, była to woda zabarwiona na czarno. Posiłki jadalne, choć pod koniec woleliśmy już zjeść na mieście. Na stronie przewoźnika także zabrakło informacji, że czas transportu z lotniska do hotlu to aż 3 godziny!!! Mając taką informację na pewno nie zdecydowałabym się na tą ofertę, gdyż taka długa podróż autobusem + 3h w samolocie były naprawdę męczące.Duży minus dla biura Coral Travel za organizację wycieczki. Zdecydowaliśmy się wykupić u rezydentki wycieczkę na Pumakkale i Jezioro Salda. Pani rezydent przekonywała nas, że to świetna opcja na kąpiel i koniecznie musimy zabrać klapki, ręczniki, a ciepłe rzeczy raczej nie będą potrzebne. Na wycieczkę wyruszliśmy o 2 w nocy, o 6:30 zatrzymaliśmy się na śniadanie, gdzie po wyjściu z autobusu okazało się że nie jesteśmy przygotowani odzieżowo na tak niskie temperatury! Pogoda nie zmieniła się już przez cały dzień. Panie dobrze wiedziały, że w paźnierniku nie będzie już warunków na kąpiel w tym obszarze, a jednak postanowiły nas oszukać. Przewodnikiem tej wycieczki była Pani Natalia, która nas mocno rozczarowała. W autobusie zamiast ciekawostek o Turcji i informacji o miejscu do którego jedziemy, ciągle słyszeliśmy a teraz pora na drzemkę"

Byłam dzisiaj rano w biurze w Magnolii i już na wejściu poczułam smród papierosów. Dla mnie to niedopuszczalne. Pomimo ciekawej oferty, zniechęciło mnie to do przebywania w tym miejscu dłuższy czas i podejmowania współpracy.

Sympatyczna, miła obsługa. Polecam Panią Martę, odpowiednia osoba na swoim stanowisku, bardzo dobry kontakt, dbałość i indywidualne podejście do klienta.

Nie polecam jako konkretnego biura sprzedaży. Pani miła do czasu kiedy usłyszała ze wakacji nie kupiłam bezpośrednio od biura. Oburzona poinformowała mnie ze nie przysługuje mi pomoc z ich strony i powinnam się zwrócić do pośrednika (rozumiem, że być może są takie zasady ale naprawdę można było poinformować o tym w bardziej kulturalny sposób). Z łaska zgodziła się odpowiedzieć na moje pytania przy czym była tak opryskliwa, że nie bardzo miałam ochotę dłużej tam przebywać. Postanowiłam iść bezpośrednio do organizatora bo zwyczajnie miałam bliżej i liczyłam, że jako organizator będą bardziej kompetentni a jedyne pytania jakie miałam dotyczyły dodatkowych formalności w związku z covid.